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聂云宸
店里排起了长队 , 网上名人频频“说话” , 质疑和口口相传齐飞.
“传说中的茶终于喝完了 。”在炫耀有钱人和炫耀宝宝之后 , 最近在朋友圈流行起来 。最长排队7小时 , 黄牛卖几百元 , 限购需要实名.五年前诞生于广东江门一条小巷的一家小店 , 很快演变成一个现象级品牌 。背后的BOSS竟然是1991年出生的“小鲜肉” 。他叫聂云宸 。
6月11日凌晨两点 , 刚下飞机的聂云宸接受了新快报采访人员的独家电话采访 。他的声音不累 。他说:“爱茶就像我的孩子 。”或许这位父亲还太年轻 , 但他的“孩子”已经开始被业内视为对抗星巴克的可能茶叶品牌 。
新快报采访人员卢雨思实习生韩宁
新成立
花一年时间调试产品 , 现在单店每天销售4000杯
2012年5月 , 年仅21岁的聂云宸在广东江门九重街开了一家名为“皇家茶御茶”的小店 , 是西茶的前身 。
店面装修、菜单设计、产品调制等工作都是由他来踢 。开店前 , 他花了一年时间调试产品 。但是开店之初 , 生意并不理想 , 一天的营业额只有几十块钱 。当时他能做的就是每天去微博上搜索评估 , 了解客户的喜好 , 不断修改配方 。他发现“奶酪”这个概念在年轻人中特别流行 , 于是他首创了“奶酪牛奶罩” 。半年后 , 商店开始在外面排队 。
前几年 , 西茶门店扩张多选择中山、东莞等二线城市 , 2015年后才进入广州、深圳 。然而 , 这并不是一帆风顺的 。由于“黄茶”这个名字被商标局认定为通用名 , 无法注册 , 在品牌逐渐发展后 , 像瘟疫一样的仿冒店铺越来越多 。聂云宸表明了自己断腕的决心 。去年2月26日 , 他宣布运营近三年的“皇家茶皇家茶”品牌更名为“Xi茶” 。据了解 , “喜茶”的商标费用是花了70万买回来的 , 珠三角约30家店全部换成新店 。
自2016年起 , 喜茶在广西、上海、浙江等地陆续开业 , 门店超过50家 。聂云晨告诉新快报采访人员 , 西岔店单店日均销量达到4000杯 , 月营业额普遍达到100万元以上 , 最好的生意超过200万元 。这是一个令人瞠目结舌的效果 , 爱茶者赢得了资本的青睐 。
2016年8月 , 知名投资机构IDG资本与知名投资人何伯权共同投资茶叶 , 金额超过1亿元 。此前 , 除了聂云宸创业时投入的10多万元外 , 喜茶在不依赖外资、不借贷的情况下 , 扩张到几十家门店 , 盈利能力可见一斑 。
值得一提的是 , 在获得1亿多元注资后 , 聂云宸作为创始人 , 以自然人身份直接持有32.9%的股份 , 控股公司持有的股份占比超过52% 。基于一致行动人的同意 , 聂云宸拥有更高比例的表决权和否决权 。
竞争
产品不是不可复制的 。高端茶叶品牌越来越多
对于喜茶的成功经营 , 聂云宸说了四个字:“产品为王” 。无论是过去的一人店 , 还是现在的50多家连锁店 , 从茶到奶源 , 最爱茶的选择都是严格把关的 。奶茶行业常用的香精或添加剂从来不会出现在它的成分中 。茶叶是鲜茶 , 奶盖用的是进口奶酪和鲜奶 。虽然网上关于排队的吐槽很多 , 但产品口碑一直不错 , 差评很少 。
西茶虽然因产品而受欢迎 , 但由于整个行业供应链简单 , 其产品并非不可复制 。目前市场上高端茶叶品牌越来越多 。在广东 , 有奈雪茶、凉鲜参、十九茶等 。在上海市场 , 最爱的茶要直面
获得刘强东注资5亿元的因味茶 。
突围
保证产品差异化 打造品牌价值提升体验
如何面对市场上的同质竞争?聂云宸说,喜茶接下来要做的是通过提升上游供应链的控制能力,以保证产品差异化,建立无法模仿的壁垒 。“如招牌产品金凤茶王,之前市场上没有这个品种的茶,是我们联系供应商,专门生产定制 。”聂云宸透露,去年获得的融资,也将主要用在这上面 。
“除了产品外,想要守得住市场,最终靠的还是品牌,是那些根本看不到的、无形的东西 。就好比你手中不能只有剑,更重要的还要有盾 。”聂云宸认为,即使产品可以复制,但品牌及其传递的价值观不可复制 。近年喜茶的门店体验不断升级,从30多平方米扩大到100多平方米,位置也由路边小店搬进高端商场 。
今年1月,喜茶在深圳万象城的PRADA旁开出了升级的黑金店,并推出独家的黑金饮品 。近几个月,喜茶又力推会员计划,聂云宸说,这是希望通过大数据了解分析会员的消费行为,提供更贴心的服务,“譬如问一句是否照旧少冰少糖?就能给粉丝们一种回家的感觉 。”
对话
不惜一切与山寨店划清界限
采访人员:为什么要将辛辛苦苦开创的品牌“拱手让人”,斥巨资建立新品牌?
聂云宸:理性的一面是,所幸当时一线城市的店铺还寥寥可数,大家尚可较容易清晰分清正牌跟山寨,因此决定壮士断臂 。感性的一面是觉得品牌就是自己的孩子,对其被仿冒的感觉是出离愤怒,一定要与山寨店划清界限,即使赔上一切也在所不惜 。
排队不会成为长久现象
采访人员:喜茶开出上海首店时迅即掀起排队狂潮,最长要等7个小时,一时间雇人排队、饥饿营销的质疑声开始发酵 。对于这些质疑,你怎么看?
聂云宸:找人排队,维持一两个月也许可以,但一年、两年、五年呢?排队是喜茶自江门首店开始就有的,归根结底是因为开店策略的调整 。随着门店的增加,排队问题会逐步解决,就像有11家门店的中山现在已很少要排队了 。
就算做不大也不开放加盟
采访人员:现在应该也有很多人好奇,喜茶会不会开放加盟?我们在网上搜索“喜茶加盟”,能搜到138万个结果,前五位均是广告页面 。
聂云宸:喜茶不开放加盟!除了过去的山寨皇茶外,现在网上打着喜茶名义加盟代理的信息数不胜数,已有不少人上当 。比起排队,像此类现象,不是更值得媒体关注警惕吗?
品牌文化这种东西,单店加盟的形式是创造不来的 。如果过了很多年后发现是因为没开放加盟导致(喜茶)做不大,我都不后悔 。
声音
年轻一代喜新厌旧 火爆能否持续仍待考验
中国的茶叶产量在过去10年翻倍,但仍长期处于“七万茶企不敌一家立顿”的局面,相较而言,从2012年开始,星巴克在中国的 “圈地运动”加速,2013年-2015年间新添了1100多家门店,这让中国茶行业更为尴尬 。
广东省商业经济学会会长、广东财经大学流通经济研究所所长王先庆认为,喜茶的成功,正是因为其将中国传统茶文化注入了现代的、年轻的基因 。
【正宗喜茶加盟费200万 喜茶创业】广东流通业商会执行会长黄文杰则分析,喜茶将茶饮年轻化之余,填补了中高端茶饮的市场空白,符合千禧一代消费者的脾胃,切入点狠准,因此能够成功突围 。不过虽然喜茶累积了一定的知名度、美誉度,但其目前取得的融资只是杯水车薪,后续的资金能否顺畅非常重要 。同时由于茶饮市场准入门槛低,喜茶若未能快速占领市场,很快会被同行克隆模仿,年轻新一代的消费群体有喜新厌旧的心理,若遇上资金实力强势的竞争对手,须警惕沦为昙花一现 。
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