抖音|深度解读美快联手:抖音凶猛,本地生变( 四 )


借助快手无疑成为了美团当下最好的选择 。 虽然快手与抖音在日活上有明显的差距 , 但作为内容平台 , 快手可以源源不断输送流量 , 这正是美团所需要的 。
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相对于美团对流量的急切渴盼 , 快手对美团也并非毫无所求 。
直播打赏业务接近天花板 , 广告业务与抖音存在巨大差距 , 直播电商依然在赔本赚吆喝的阶段 , 快手也着急寻找流量变现的手段 。 本地生活是为数不多渗透率低变现快的市场 。 据艾瑞咨询数据 , 2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元 , 到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元 。 由此可见 , 本地生活线上服务大盘增长空间仍然很大 , 再加上视频化内容的天然优势 , 短视频平台入局本地生活有着巨大的想象空间 。
但快手的本地生活探索一直都处于不温不火的状态 。
2019年8月 , 快手升级商家号 , 推出本地生活服务功能 , 快手在邀请商家入驻本地生活业务中表示 , 可以免费开通店铺无需押金和保证金 , 免费享受快手官方激励政策 , 获取优质同城流量资源 。 去年7月 , 快手APP在 “更多功能”中 , 上线了“本地生活”这一入口 , 包括了美食、周边游、购物丽人以及休闲娱乐四大板块 。

当时快手还推出了“私信联系商家”、“本地POI”等功能 , 提升了本地生活服务在快手平台中的权重 , 当时快手的野心也如同抖音那般 , 希望在平台内形成“内容+粉丝+生意”的商业闭环 。
然而 , 一年过去了 , 在抖音团购高举高打时 , 快手本地生活的存在感却越来越低 。 原因在于 , 在与美团牵手之前 , 快手在本地生活方面的探索更像是小范围试探 , 每项业务都是浅尝辄止 , 并没有像抖音那样一定要在这个赛道砸出水花 。 而且 , 快手在线下服务体系方面存在明显的短板 。
如果说本地生活服务领域里 , 流量是入局的资本 , 那么服务体系与线下运营能力似乎才是肌肉 。 而美团正好可以补齐快手的短板 。 根据美团最新财报显示 , 在截至9月30日的12个月中 , 美团交易用户达6.7亿 , 活跃商家830万家 。 在本地生活领域 , 最大的竞争壁垒 , 并非日活 , 而是商家和用户的忠诚度 。
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在抖音不断进攻下 , 美团与快手走到一起看起来是天作之合 , 但效果 , 还得看“双方开放到什么程度” 。
早在一年前美团与饿了么就曾尝试过小程序导流 。 2020年初 , 美团、饿了么在抖音上开通了同城外卖小程序 , 同时允许他们在品牌主页放置点餐入口 , 用户可点击跳转 。 不过 , 这一合作并没有达到预期的效果 。 目前 , 饿了么在抖音的官方主页依然保留点餐入口 , 而美团外卖早已撤下点餐小程序 , 换上客服电话和美团外卖APP下载链接 , 并在用户关注时提示“点餐请上美团外卖APP” 。
“由此可见 , 美团并不满足于通过搜索入口进入小程序 , 而这次合作洽谈了大半年之久 , 以常理推测 , 美团希望获得比搜索入口级别更高的入口 。 ”一位资深内容从业者分析道 。
字母榜在一系列文章曾多次指出 , 入驻微信小程序对外卖平台效果显著 , 饿了么尤其如此 , QuestMobile报告显示 , 饿了么来自微信小程序的去重活跃用户数为5139万 , 是仅次于饿了么APP的第二大用户来源 , 相当于支付宝小程序的1.7倍 。

然而 , 饿了么入驻小程序并未从根本上解决饿了么的流量饥渴 , 从而也无法扭转与美团的竞争劣势 。 这是因为小程序入口较深 , 需要搜索才能找到 , 而美团在微信生态中地位更高 , 其入口不仅小程序 , 还包括微信九宫格 , 得到的流量就远非只有小程序的饿了么可以抗衡了 。