分形|品牌创新论:折叠人群-「新社群」没有四大基柱,如何玩好社群营销(4)( 二 )


如果我们将价值观一开始就传达出去,那么新的成员也就能早点意识到,这个社群是否适合自己,或者他可能通过参与社群而了解价值观衍生出的其他生活方式。
广告语来自价值观的延伸。阿那亚将“人生可以更美”刻在大门的石头上;lululemon(露露柠檬)的社群有了自己的理念“sweat life(热汗生活)”。
是否拥有「共同的价值观」,是「新社群」和传统社群营销、会员营销、圈层营销的最大不同。
PS:「共同的价值观」一般来自企业和品牌的价值观,可以一致,也可以是其中一部分或者延展,也可以是社群创始成员共谋而成。
二、刻在「新社群」门头——清晰「崇高的事业」柏拉图学园的大门口竖着一块牌子——「不懂几何者不得入内」,这成为其入园的基本准则。
2013年欧美的一项市场研究得出结论:“73%以上的用户更倾向于立场明显,有清晰世界角色的品牌”;这10年来,你一定也发现,几乎所有顶级品牌都会在有意无意将自己的「崇高的事业」表达出来,「新社群」融于其中。

  • lululemon(露露柠檬)——活出可能!
  • 阿那亚——重建人与人之间的亲密关系!
  • 三顿半——爱与自然的结合!
  • 天真果汁——每年将全球利润的10%用于公益事业!
「崇高的事业」之于「新社群」可以理解为使命之于品牌,从高纬度回答「新社群」为什么存在。
1. 一个初创品牌,一个小小「新社群」为什么也需要崇高的事业第一,「崇高的事业」正在成为时代进步的底色和社会前进的共识;
第二,全局视野和自我敏锐的当下年轻人对「崇高的事业」更加重视,他们既想开发世界,又想保护世界,即使微不足道,他们也希望他们的行为和消费有意义和有价值,;
第三,更本质的思考是,无论是无限游戏的哲学格局,还是从马斯洛需求曲线角度,「崇高的事业」都是人性进步的正确方向。
所以,在一个价值分化与冲突加剧的时代,任何组织,当然包括「新社群」,都需要重新理解自身对社会的价值和意义。
2. 「崇高的事业」和价值观的区隔「崇高的事业」指向的不是为什么?——为什么,来自过去,是关于我们是谁的声明,是价值观与信念的综合。
而「崇高的事业」关乎未来——决定我们前进的方向,描绘了我们想要生活和投身其中要建设的那个世界。
事实上,每一个人都可以有「崇高的事业」,我们既可以自己发起,也可以选择加入别人的,然后将其变为自己的,我们可以按照自己喜欢的方式坚持不懈的建设,还可以在推进过程中不断修正。
你会看到即使没有完善的「新社群」体系,但是「崇高的事业」在各种新消费品牌构建中起到至关重要的作用:三顿半的星际返航计划(空杯换礼品)VS雀巢,天真果汁小帽大爱计划(志愿服务)VS美汁源,Manner咖啡的环保卫士(自带杯减5元)VS瑞幸咖啡……,因为这些崇高的事业而吸引了共同信仰的人,最终成为其社群核心力量之源。
分形|品牌创新论:折叠人群-「新社群」没有四大基柱,如何玩好社群营销(4)
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因此可以理解,「新社群」比品牌和企业更容易推进崇高的事业。
3. 「崇高的事业」的“秘密武器”——支持某事表述「崇高的事业」有个“秘密武器”——那就是「支持的,而不是反对的」。
“对某些事的支持能够点燃我们的激情,使我们充满希望与乐观;反对就是诋毁,妖魔化或拒绝某事。”——《无限的游戏》
「反对」会令我们执着已经存在的事物,从而诱导我们做出反应;「支持」是请所有人共同推进一项事业,会令我们专注于尚未实现的未来,激发我们的想象力。