业主与物业的纠纷处理创业业主的责任 _生活百科

【原创】物业与业主的矛盾不断加剧，到底是谁的责任？
(未特别标注，文章均为谭浩军原创)
随着各种社区的出现，关于物业与业主矛盾的话题越来越多。尤其是条件普通的小区，物业与业主的矛盾更加突出。甚至有人会问，业主的房子是不是一个财产，为什么要给他这么多权利？

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显然，这是对物业缺乏了解，对物业与业主之间的关系缺乏了解的表现。因为，没有人说过业主的房子属于物业，也没有人让物业干涉业主房子的自主权。房子是你自己的，只要不破坏房子的整体结构，不影响房子的安全，只要不影响其他业主的利益，任何人都不会干涉业主的事务，物业也不会干涉其他业主。物业需要做的是小区的环境、安全、绿化、秩序。如果这些没有做好，物业需要承担责任。
从目前的情况来看，物业和业主之间没有矛盾的地方非常少。矛盾来自多方面，其中主要原因是物业费征收不均、物业服务不到位。

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从物业费的收取来看，有些居民完全不合理，一直在物业费上拖拖拉拉。即使财产上了法庭，也很难完全收回，导致财产资金不足。此外，物业费很难满足社区建设的需要，尤其是已经达到一定年限的社区。各种修缮、翻新、保护、修复的费用不断增加，成本越来越高，物业费的收支矛盾也越来越大。如果再次出现拖欠现象，矛盾会更加突出。
问题在于物业费的征收难度大、不彻底。部分物业公司不通过法律手段收取拖欠物业费，而是通过降低服务水平、减少服务项目、弱化物业管理等方式进行处理，导致依法缴纳物业费的居民受到不公平待遇。因此，更多的业主不愿意缴纳物业费，最终陷入恶性循环。如果物业通过合法途径收取物业费，而不缴纳物业费的业主被司法机关强行收取，矛盾可能不会那么尖锐，认真缴纳物业费的业主也不会加入不缴纳物业费的行列。
因此，物业与业主之间的矛盾是由双方造成的。其中，极少数拖欠物业费的低素质业主是主要责任人，这是导致物业与业主矛盾恶化的主要因素。

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当然，有些物业会有黑社会性质或社会闲散人员加入物业管理，这也是物业与业主矛盾必须引起重视的一个原因。随着扫黑除恶专项行动的开展，这方面的问题得到了很好的解决。接下来需要做的是如何加强物业的管理，如何加强与物业的沟通，如何发挥业主委员会的作用，这是化解物业与业主之间矛盾最重要的方面。如果能加强这方面，可以在一定程度上缓解物业与业主之间的矛盾，使小区的环境更好，业主的生活质量更高。
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