品牌:自由行意大利之旅地点:意大利摩德纳创始人:1人成立时间:2018年9月收入:65810元简介:徒步旅行业务大家好,我是一名利器高手 。现在年轻人越来越喜欢徒步旅行,中国有很多徒步旅行者 。但是这一块不够系统,包括徒步路线图和组织徒步活动,所以有这个市场机会 。这次分享的这个商业案例,希望能给相关行业的从业者提供一些参考 。他们从一个城市起步,现在已经扩展到几十个意大利城市,比如贝加莫、比萨、博洛尼亚、摩德纳、威尼斯、都灵、巴里、维罗纳、佛罗伦萨、罗马、那不勒斯、米兰、巴勒莫、卡塔尼亚、莱切、巴尔赫塔、卡利亚里、卢卡等等 。
一、您好!您是谁,您在从事什么业务?我们三个是意大利旅行者,渴望探索世界和不同的国家 。我们认为旅行是每个人的权利,不管他们有没有钱 。
我们从零开始创建了意大利第一条也是最大的免费徒步路线,这条路线是基于零工经济 。
仅仅两年后,我们就在意大利24个城市推出旅游项目,博洛尼亚、维罗纳、比萨的游客超过7000人(比2018年增长150%)……我们只是靠自己实现了这个目标 。
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二、您的背景故事是什么?您是如何想到这个想法的?的想法来自一次从上海到柬埔寨的旅行 。我们参加了几次免费的徒步旅行,我们意识到这是一种从新的角度发现城市的理想方式,而且更加真实 。
通常,免费徒步对城市游客来说更容易、更有趣,而且更注重概念而不是细节(这些很容易被遗忘) 。他们的目标受众是独立旅行者,而不是旅行团 。意大利的旅游业没有发展专门的徒步服务,所以街道相当空旷 。
乐乐(三位创始人之一)问我们:“为什么不在意大利做?”它甚至没有被开发 。“答案就在那里 。”为什么不呢?"
我们就是这样开始的 。我们对免费徒步旅行的巨大潜力有一些想法 。在我们开始冒险之前,我们采访了一些来自世界各地的免费徒步旅行者 。
我们的经济状况不好,28岁的时候,我们口袋里的钱很少 。唯一的制胜点是,我们在项目管理方面有着扎实的经验,业务管理也在不断发展 。我们采用了“美式”的专业方法,这在意大利旅游业中并不常见 。
我们花了3000欧元注册了我们的公司,建立了我们的旅游网站 。每一分钱都是再投资,每一分钱都是为了更好的未来和更大的成就 。
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三、描述一下,你创办该业务的过程?项目的第一个地点是摩德纳(我们住的地方),是博洛尼亚附近的一个中小城市 。最近,一些外国游客开始来了 。没有人会在我们身上下一分钱的赌注,尤其是在摩德纳,但结果是美妙的!
起初,导游是我们的朋友 。后来,我们不得不在社交网络上寻找新的导游 。
从这个意义上说,最有效的行动就是组织一个小活动 。在这个活动中,我们介绍自己和这个城市 。
不仅有外国人加入并享受旅游,还有一大群当地人想要重新发现他们的城市,这意味着我们将有一个全新的客户群 。
我们的优势一直是旅游主题的创新或主题解释的创新方式,例如,使用更具互动性的解说方式 。
由于在摩德纳(小城市)积累了不少经验,我们也在附近的博洛尼亚(大而美丽的城市)尝试开发徒步路线 。开发一个新城市并不难,因为我们已经有了经验,最重要的是了解这个城市的发展趋势,每个城市都是不同的 。
有了积累的经验和更多的资金,我们开始开辟新的城市,并与现有的自由徒步旅行建立新的合作关系,直到今天 。
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四、自推出以来,您有什么措施吸引并留住客户的?对我们来说,有三个有效的获客方式:
①有一个创新的想法(在意大利是没有的),这促进了口碑传播,仍然是我们最好的广告 。
②在旅游质量上多花点时间 。我们的旅游一定是最好的,如果不是,那就意味着我们必须更加努力 。
③发展自己的业务平台 。我们避开其他大型旅游平台,把所有资金都投资在我们自己的网站上 。尤其是在刚开始的时候,在其他平台上(那些总部设在硅谷的,在广告投放上花的钱多得离谱)出售我们的旅游项目会更容易、更赚钱 。但我们决定不这么做,首先是因为他们根本不关心旅游质量和当地旅游 。其次,我们想让自己的网站发展起来 。
整个2018年和2019年上半年,业绩相当小,但突然从7月份开始,我们网站的浏览量以前所未有的速度增长 。
一些报社和媒体注意到了我们的工作,并对我们进行了报道,结果令人吃惊 。
五、您今天过得怎么样,未来会怎样?我们在2019年被摩德纳市授予最具创新力的旅游公司,并与其他几个城市合作开展当地项目 。这一年,我们平均每个月赚6.5万元 。
尽管2020年出现了疫情,但我们还活着,而且精力充沛 。此外,我们开始为意大利人组织虚拟旅行和更多的创新活动 。这为我们在财务上提供了可能性,使我们能够保持强大的实力,度过2020年的艰难时期,同时提高我们在当地的声誉 。
例如,我们创办了一个促进博洛尼亚市工业旅游的项目,这个项目得到了博洛尼亚市的认可 。
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六、在创业过程中,您有没有学到什么特别有用或有利的东西?这可能听起来可能很无聊,但我们已经明白团队才是真正的制胜点 。团队不必拥有最好的技能或知识,但它必须团结一致,并激励自己每天都做得更好 。错误不是问题,缺乏动力才是真正的问题 。
我们的知识和技能比意大利的许多旅游经营者都少,但我们仍在这个市场成长着,一天一天,我们所占的份额越来越多 。
七、您在业务中使用了什么平台/工具?当地网站建设公司帮助我们创建了网站,我们的网站是基于Shopify的,除了预订系统功能之外,它没有特别的功能 。
我们需要开发一个更强大平台,但可能在2021年才能完成 。
八、对你来说,有哪些影响你书籍,播客或其他资源?我们很年轻,但我们的内心经历丰富……灵感大多来自我们的朋友和家人,他们以各种可能的方式支持我们 。
你需要的可能不是一个播客或其他资源,而是来自所爱之人的支持或建议,他们给予你“能量”,推动你向前的步伐 。
九、对其他想要入门还是刚刚起步的创业者的建议?
我们的建议是,不要把创新看作是能直接引领我们走向未来的东西 。在现实生活和商业中最有效的创新是一个小的升级/或新想法,它能让你跳出固有的思维模式 。
这个小小的创新已经足够让你处于有利地位了 。
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