创业路演ppt,菜鸟驿站创业PPT _生活百科

为了满足消费者多样化的需求，4月15日，菜鸟邮政宣布，与淘宝联合推出的送货上门服务在北京、上海、杭州率先上线。淘宝包裹进站后，消费者可以选择送货上门，也可以选择邮寄上门，两种服务都不会产生任何费用。
据了解，送货上门由菜鸟站网站提供，由此产生的送货费用由淘宝补贴。按需上门服务将与免费仓储一起成为菜鸟驿站的两大标准服务产品。

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据报道，目前，北杭三市90%以上的菜鸟驿站已完成服务开通，每天有数万消费者开始享受淘宝包裹上门服务。消费者可以通过手机登录淘宝APP，点击商品物流详情，选择“需要来你家” 。在投递时限上，选择当天15: 00前到家的包裹可以当天投递，当天15: 00后放置的包裹第二天再投递。
【创业路演ppt,菜鸟驿站创业PPT】作为快递最后100米的补充，快递驿站主要提供免费包裹寄存服务，满足消费者上班、不在家或注意隐私时接收快递的需求。根据南方采访人员去年的调查，多达88%的用户通过社区代收点收到包裹，40%的用户因为家里没人而需要使用代收点，30%的用户希望快递代收点离家更近。与此同时，诸如“大件可送货上门”等需求更受期待。
随着与快递联系的加深，消费者对知情选择的呼声日益高涨。去年“快递点未经同意投递”、“快递柜代收费用”等话题多次引发公众讨论。南方采访人员从多位快递员处了解到，快递上门的阻力包括包裹大、投递费低，且快递员普遍缺乏激励；客观因素方面，很多居民楼门禁多，快递员等非居民不允许进入或上楼；此外，在上班族较多的社区，催收需求更为旺盛，主要是服务于老年人等少数行动不便的人群。
2020年9月，菜鸟驿站在上海等地探索线上“贴心选择”服务，试图让消费者自主选择服务方式。菜鸟站送货上门负责人景宜表示，“作为菜鸟站的一项新服务，按需送货上门目前还处于试运行阶段，服务能力和体验将逐步迭代。”据了解，淘宝、菜鸟邮政除了北上杭州，还在广州、深圳、济南、哈尔滨等城市测试推广了送货上门服务。
撰稿：南方采访人员傅晓玲