什么是团队管理 分享创业团队的管理技巧

很多在帮你提升竞争力,让你加薪有底气!大家好,我是大头 。创业公司工作的朋友都吐槽我 。在创业公司当经理很难,在创业公司组织团队培训会更难;
不得不说,这些话一定对那些已经创业或者在创业公司做过经理的人有很深的理解;我们必须知道,创业公司在市场竞争中已经处于弱势地位 。——资金短缺、人力不足、项目单一等 。
如果员工没有上进心,工作偷懒,每天得过且过,浑水摸鱼,对初创企业的打击会更大,甚至随时面临破产倒闭的威胁,这绝不是危言耸听 。

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如何改善这种情况?最有效的方法之一是召开一个好的团队内部培训会议 。为什么呢?因为创业公司的管理者只要把“团队内培训会”开展好,就能凝聚人心,提振士气,最大限度地提高团队执行力和工作效率 。
那么,初创公司管理者到底应该如何组织开展团队内训会议呢?7个方法让开会更高效 。
在正式解释这七种方法之前,我们真的有必要找到过去创业公司会议效率低下、效果不佳的“根源” 。只有这样,我们才能对症下药,摆脱疾病 。
那么,创业公司会议效率低、效果差的根本原因在哪里?管理者应该如何从源头上根治?
病根1:开会的目的不明确 。
color: #1F1F1F; --tt-darkmode-color: #A3A3A3;">开会目的不明确是导致会议效率低、效果差的罪魁祸首之一 。开这次会的目的到底是什么?主要解决哪些问题?会议支持者自己有没有备选方案?如何确保会议讨论不会跑题?


以上这些问题,均是初创公司管理者或者团队内训会议组织者在开会之前,必须要梳理清楚的问题?这些问题没有搞清楚,这场会议势必导致出“公说公有理婆说婆有理”、“你一言我一语”、“你不服我我不服你”的混乱局面 。

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解决方案1:开会前一定要明确本次会议要达到的目的和效果 。比如:是想重点解决近段时间团队士气低下的问题,还是讨论如何提升客户满意度的问题,又或是改善当前销售人员业绩不理想的问题等等;


并且,公司管理者或会议组织者自己一定要有解决当前难题的备选方案,一旦大家在会议中讨论不出解决问题的方案时,我们便可以将备选方案拿出来,让大家先按照该备选方案执行,直到有了更好的解决方案再进行改善升级 。


需要注意的是,不到万不得已,我们千万不要轻易将备选方案抛出来,因为一旦职位高者将自己的想法说出来时,底下的人往往不敢反驳,哪怕有更好的想法也不敢提出,因为担心自己的想法如果比领导还好,会让领导下不了台,这无疑严重阻碍了团队群策群力、头脑风暴的热情和潜力 。

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病根2:会议组织者话太多 。
第二个导致初创公司开会效率低、效果差的原因在于,公司管理者或会议组织者话太多了 。切记,在会议中,公司领导说的话越多,底下的人说的话就越少;而底下的人说的话越少,公司管理者对问题的认识就越肤浅,为什么?


因为底下的人在日常工作中,往往冲到最前线,往往与客户接触最紧密,对公司所存在的问题认识最直接与客观,结果,知道问题真相的人不说话,不了解问题核心的领导却不懂装懂瞎指挥;表面上,大家听得很认真,但是在心里却不以为然,这样的会议效果怎么可能好得了呢?


解决方案2:领导少说话,把发言权让给战斗在最前线的员工 。解决这一问题并不难,只要反过来做就可以了——在会议中,多让员工发言,特别是那些直接与客户接触战斗在最前线的员工,例如:客服人员、售后人员、销售人员等等;


而当这些基层员工发言过程中,公司管理者或会议组织者尽量少说话,多认同,多记录;哪怕某些方面持反对态度,也不要立即表现出来,否则,该员工或后面发言的员工就不敢大胆表达自己的想法和意见了;


一定要让大家感受到,开会时可以畅所欲言的,开会时可以实话实讲的,这样大家才不会把怨言憋屈在心里,管理者才有机会真正接触到问题的和谐,以及集思广益,做出正确的决策 。

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病根3:会议参与者没准备 。
会议参与者没有提前认真阅读会议提纲、流程及会议主要内容,这也是初创公司开会效率低、效果差的重要原因之一 。很多初创公司决定开会时往往是带着随机性或者临时性的味道——他们开会的理由往往是“突然想到了……”、“心血来潮了……”、“情况紧急了……”、“好久没开会了……”等等 。


从来不会考虑如何提高开会的效率和效果,结果等会议通知下来后,参与会议的员工往往带着一脸茫然,压根不清楚今天为什么要开会?开会要开多久?要讨论多少个议题?要达成哪些会议目标和预期效果?结果自然是你看看我,我看看你,一问三不知,二问不清楚,三问没意见,四问不耐烦……自然导致会议严重拖拉,效率严重低下,效果事与愿违 。


解决方案3:将重要会议写进流程,提前一天发会议资料与员工确认首先,将某些重要会议写进工作流程并严格要求执行 。所谓重要会议是指,需要定期复盘、总结及考核的工作内容,例如:团队内训会议、每月周日总结会议等,这些工作内容直接影响了公司的正常运转,因此需要定期召开;


时间一般定在每日上下班前、每周一或周五、每月初或月末;会议流程也比较固定,比如:(1)总结各工作板块是否有按照原定计划执行?(2)有哪些地方需要改善?(3)有哪些地方仍需加强?(4)有哪些地方值得肯定?等等 。

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其次,针对某些突发性或临时性的会议,例如,产品的价格是否需要调整?某节假日活动如何策划?某服务流程如何改善?等等,这些问题一般是较为紧急且重要的,这几需要团队临时召开会议讨论解决,而这类会议需要注意的是:


第一:会议提纲、流程及主要会议内容一定要事先打印出来,或者通过电子(邮件)文档发给需要参与会议的员工 。最好提前一天发到参与会议的人员手里,让大家有充足的时间阅读会议相关内容,而不是到了开会前才火急火燎地将会议资料发给大家 。
第二:会议资料提前发给大家之后,一定要要求大家提前熟悉并阅读会议相关资料,并且初步想出2个以上的解决方案 。这样一旦到了开会的时候,就可以直接进入表决环节;
第三:会议表决的时候,必须做到有理有据,有参考,有对比 。避免主观臆断或带着情绪发表意见,正如毛主席所讲:“没有调查就没有发言权!”

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病根4:会议过程中没记录 。
不少初创企业开会时,谈得头头是道,唾沫横飞,逻辑清晰,有理有据,侃侃而谈……但是到了会议接近尾声时,却又想不起来刚才讨论了些什么,或者只能想起一些零散的思路,这无疑是对“头脑风暴”、“灵感碰撞”资源的巨大浪费,毕竟“灵感”翻篇了,你再想要重新想起就难了 。


解决方案4:在开会前,事先安排同事记录会议中有价值的信息在会议讨论过程中,一定要事先安排1-2个同事负责记录会议过程中所讨论的有价值的信息 。并且,在会议结束前负责会议记录的同事要进行重点复述,大家一起把关、确认和复对;会议结束后必须第一时间进行会议内容补充及梳理,避免有所遗漏,必要时可以全程录音(或录制视频),以防万一 。

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病根5:会议过程中没实训 。
不少初创公司开会,过度注重传达的内容,但是却忽略了会议参与者理解的程度,结果导致开会宣达指令的人,讲的内容是100分,但是到了参会人员的耳朵了却变成了80分、60分甚至更低 。


还有的内训会议(例如“如何提升销售人员的业务能力”等),尽管参与会议的人充分听懂并领会了,但是一旦到了用的时候却大打折扣,这是因为听懂不代表理解,理解不代表会用,会用不代表有效 。


解决方案5:在会中必须留出时间,给大家做模拟训练或实操演练针对团队内训会议,必须留出充足的时间给大家做模拟训练或实操演练,正如俗话所讲,是骡子还是马必须拉出来溜一溜才知道 。


对于这一点,我也经常向我的下属强调,内训会议不仅要用心记(结合案例体验)、用笔记(加深大脑记忆),更要用脑记(由点到面拓展)和用口记(在实操中去验证),唯有如此,我们才能够确保团队内训会议的实用性和有效性 。

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病根6:会议结束前没交代 。
不少初创公司的团队内训会议,尽管做到了以上这几点,但是在会议结束前,公司管理者或者会议组织者既没有进行分工,也没有任命相关负责人,所以导致会议一结束,大家各走各的,尽管问题的根源找到了,解决问题的方法也讨论出来了;


但是却没有安排人负责,自然导致会议所讨论的结果,要么不了了之,要么把公司管理层或会议组织者累得半死,这样的会议尽管有效率,但是没效果,同样不是我们所提倡的高效会议形式 。


解决方案6:针对每项讨论的事物,必须找到相对应的负责人 。在会议结束前,针对每项讨论的事物,必须找到相对应的负责人,否则,会议室的门不能打开 。

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病根7:会议结束后没跟进 。
如果以上会议注意事项我们都一一做到了,但是团队内训会议结束后,公司管理者或会议组织者却没有跟进会相关负责人执行的情况,同样会导致会议的效果大打折扣 。


切记,大多数员工通常不会做有利于公司发展的工作,只会做公司领导会跟进、督促、要求且检查的事;因此,作为企业的管理者,千万不要把希望寄托在员工的自觉上;


而应该意识到,身为领导者,就是要操这份心的,如果你不想操心,那就干脆把咱们领导的位置让出来,给那些愿意为企业操心的人去干,同意吗?


解决方案7:在任务完成中管理者要跟进把关,及时纠正偏差 。首先,针对会议所要求的事情,不仅要找出相对应的负责人,更要把未完成目标的时间定出来,否则,员工自然容易心生“能拖则拖”的惰性心理,这不能怪员工,要怪就怪我们没有把任务完成的截止时间明确出来 。


其次,公司管理者或会议组织者一定要在项目完成中进行2-3次跟进和把关,一旦发现偏差,要立马纠正过来,否则,到了任务完成的截止时间,相关负责人没有完成任务,你就是把他开除了也是无济于事的 。


因此,一定要事先明确任务完成的截止时间,事中跟进把门任务完成的进度及情况,避免事后成为“马后炮” 。

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