javascript|颠覆传统营销思维,线上经济时代的线索经营如何破题?( 三 )


例如全方位经营实现月均1w+线索的研途教育 , 其所采用的核心策略 , 是锚定主页场景 , 投放纯原生广告 。 这一广告形式 , 具备着非千川、非DOU+、非直播推广、非伪原生的特质 , 是能够在信息流中发布具有相关性的内容产生价值 , 提升用户体验的特定商业模式 。
通过在主页所有按钮均展现关键词“免费”“咨询”“预约” , 吸引用户点击 , 跳转预约组件留资 , 或者跳转私信页面咨询 , 研途教育最终达到月消耗33w+ , 带来近2w人次进入主页等成绩 。
如果把成绩总结为三个字的话 , 那就是:原生化 。
企业可以将能够获取用户线索的场景 , 结合到短视频、直播内容中 , 吸引原生的兴趣线索 , 高效地承接原生咨询线索 。 比如直播间里用户深入了解了产品服务后 , 可能会想要进一步预约线下的购买或当面咨询 , 这时企业就可以更有效地利用原生咨询产品工具来获取留资、促进转化 。
不仅是行业头部企业 , 体量较小的商家 , 同样能够通过原生手段线实现线索获取的突破 。 例如天津本土汽车贴膜门店车美饰居 , 则专注于通过直播间的在线咨询组件 , 以及AD广告、DOU+线索量、DOU+搜索等多个线索获取渠道 , 有效提升了月留资数据 。 其在内容设计优化、商业产品组合上的创新表现 , 对体量偏小的商家而言都具备着借鉴意义 。
商家完全可以围绕用户视角下“内容种草、 咨询发问、留资转化”等链路 , 建设一系列咨询引导、降低用户发问门槛、提升企业回复能力的产品 , 以直播场景承接留资 , 实现线索的全量爆发增长 。

除了寻求线索获取渠道的突破外 , 商家同样在原生经营和矩阵营销方面 , 同样可以获得十足的突破 。 就好比行业寒冬影响下实现线索收集逆势增长的广州万科 , 和一年内狂揽40万矩阵粉丝量的美克美家 。
广州万科身处2022年进入寒冬期的房地产行业 , 由于受到市场和政策的影响 , 日常竞价信息流投放已经无法完全满足其日益增长的线索需求 。 通过抖音平台的矩阵账号私信留资+常态化直播 , 才有效实现了降本增效的目的 , 并打通了更多元的获客渠道 。
美克美家则是从矩阵营销角度切入线索经营 , 以专业培训+专项转运的模式快速搭建矩阵账号 , 以模块化内容服务和赛马机制等方式 , 从管理运营的层面加快线索转化的速率 。
综合来看 , 这些使用了原生咨询产品能力的商家 , 在积极拓展和培养新的线索来源的同时 , 更是在降本增效的基础上 , 遵循了长期主义的未来线上竞争关键原则 , 凭借着新思路、新理念和平台的支持 , 实现了线索经营和“广告+线索”的一体化 。

更本质上的转变在于 , 商家在过去仅仅把抖音等内容平台看作是传播渠道 , 仅仅执着于挖掘线索 。 而现在已经到了转变思路的关键时期 , 商家更需要把其看作经营阵地一般的存在 , 在数智化环境变革下进行数智经营的重要升级 。 原生咨询的目的也在于此 , 在帮助商家形成固定的经营阵地之后 , 可以在关键节点爆发更大力量 。 实现极致释放线索价值的效果 。
以上所提及的优秀企业案例 , 仅是巨量引擎沉淀积累中的一小部分 。 如果你正处于线上经济转型的迷茫时期 , 不妨点开巨量引擎《线索经营高手养成图鉴》 , 参照那些已经走出困境的行业优质案例 , 寻找属于自己的线索经营方法论 。
*注:文中题图来自摄图网 , 基于VRF协议 。