回归“至简”，建行“手机银行2023”匠心打造，全新出发！( 三 ) 每天有2000万中国人使用手机银

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有人说，为年轻人而设计你就排除了老年人，为老年人而设计你将包容年轻人。老去从来都不应是一种负担，而应是一种生命的馈赠。 “手机银行2023”致力于让每一位老年人都能感受到建行的善意和诚意。
匠心是恒心是向往给用户贴心的呵护
广袤的乡村往往是金融服务的薄弱环节，仅依赖开办银行网点很难随时随地满足农村用户的需求。建行产品经理以痛点堵点为切入点，正在将“手机银行2023”的乡村客户版打造为农民手中的“新农具” 。在部署账户查询、生活缴费、转账支付等常用功能基础上，还提供裕农通服务点查询、村口政务、资讯服务等与农民生活生产相关的专属服务。作为建行“裕农快贷”的主要入口，有借贷需求的农村用户可选择登录手机银行，将个人信息自动连通新农直报系统、全国农业保险信息管理平台，接入买卖化肥、种子，承包土地、家禽家畜物联网等数十种数据，为信用贷款偿还能力提供切实有效的参考。 “裕农快贷”目前已惠及农户30余万户，累计发放贷款400多亿元。越来越多的农村用户在手机银行中轻点几下，种植养殖事业再上一层楼。
新市民群体和工薪阶层，在租房上往往面临价格、距离、租住体验的“不可能三角” 。 “手机银行2023”接通“CCB建融家园”长租公寓，在房客、房东、服务商之间“架桥铺路” ，批量承接社会闲置房产、引入专业机构运营、导入社会资金力量支持，构造一整个“长租即长住、长住即安家”的创新模式，有效解决租房痛点。目前， 213个“CCB建融家园”长租社区已服务企业用户1.6万户，个人用户超4000万户，管理房源15万余间。与此同时， “手机银行2023”的物联网应用还可对接“CCB建融家园”的长租公寓，实现手机银行管理门禁、连接智能家电、查询生活账单等智能服务。
手机银行天然是银行绿色行动的载体之一。为适应经济社会全面绿色转型要求，丰富建行新金融行动绿色内涵， “手机银行2023”新增“碳账本”服务，可用于记录个人“碳足迹” 。搭乘公交地铁，线上办理转账、理财等交易都可以累计碳减排量，为用户低碳行为提供量化参考，向社会大众传导低碳生活价值观。
“手机银行2023”还支持细心记录生活的点滴日常，月度账单功帮助用户轻松掌控每月收支，更明白钱花在哪里了。温馨待办提醒和温情电子账单，源自对细节的用心关注，为忙碌的生活增加一份仪式感。
匠心是信心是向往给用户安全的守护
当前，电信网络诈骗手段不断翻新升级，伪冒公检法机关、短信嗅探、钓鱼网站等高发手法让老百姓屡屡受骗。用户往往追求交互体验极致的手机使用旅程，不喜欢在办理业务时刷脸、短信反复验证。然而守护用户资金安全是银行的天职之一，必须确保万无一失。以往建设银行通过强化安全认证手段和工具，包括登录密码、支付密码、短信验证码、网银盾、人脸、指纹等生物特征识别等安全认证方式，每多一道认证，用户交易资金的安全系数就上升了一级，但是与此同时，用户的操作体验很容易下降一级。
体验与交易安全是否可以兼顾？手机银行的产品经理选择把复杂的风控留给自己，把安全简捷留给广大用户。通过建设智能风控大脑，融合线上线下、账户侧与渠道端全量数据，实时侦测交易风险，实现毫秒级风险识别与决策；创新应用高危账户、终端识别、位置定位等智能技术，运用大数据构建以行为特征进行风险识别的控制手段，形成了业内领先的风控策略模型；7×24小时反钓鱼监测系统和方法，切实守牢用户“钱袋子”；创新推出可信环境识别，精简安全校验环节，给用户旅程做减法，兼顾安全与客户体验；“声颜保”安全工具，将声纹与人脸特征智能结合，提供全方位安全守护。