2B企业的销售可以根据中台研发智能应用,输入合作伙伴的相关数据,了解合作伙伴的基本信息和经营情况,打通内部数据,甚至和全网的外部数据融合,从而定制销售预警模型,提前采取措施,避免重大损失。由于企业的商业风险偏好各有不同,业务部门可以利用将内外部数据打通后建立的预警模型来应对风险。
数字技术的智能应用可以赋能2B企业的销售人员,助其提升效率,规避风险。
三、数字化转型对于销售的价值当企业众多业务线产生了大量有价值的数据时,要实现不同业务部门之间数据的有效联通和价值探索,便需要整合全域数据并建立统一的管理和应用平台。这样的数据管理应用平台正是企业数字化转型的核心成果。数字化转型能够赋予销售数字化运营能力,改变销售传统的营销模式及思维,避免销售依靠主观判断造成营销决策失误。数字化转型主要依靠数字技术和数据分析帮助销售达到产品售卖的目的。
在企业销售人员看来,数字化转型有以下4点价值。
1. 助力营销创新在数字化转型过程中,要真正实现数据赋能,整个营销解决方案要以产品为核心,从产品与消费者互动的角度出发,利用数字化转型的基础技术架构—数据中台的数据服务和运营能力,生成创意内容。
2. 让销售方案更精细数字化转型势必要完成研发、生产、销售、服务等流程的数据联通,为市场及销售部门归纳总结全域数据,为销售人员制定年度销售方案提供数据参考,帮助销售部门精细化执行营销方案。
3. 提升销售KPI营销政策落地的关键之一在于销售执行的力度,大部分市场预算也靠销售执行并发挥价值。数字化转型可以帮助企业提升营销投入的精准度,在为企业节省营销成本的同时带来利润增长。这是企业最想看到的结果,是数字化在营销领域发挥的价值,也是销售部门这样的一线团队披荆斩棘的奋斗目标。
4. 提升业务响应速度,提高客户满意度包括销售在内的业务部门利用强大的多维数据资源、夯实的技术架构、多样化的数据服务/数据产品,以及多功能的数据分析工具,可以创建基于数据化运营的营销场景和业务场景,从而有效预测用户消费习惯,方便业务人员做出预判,提高客户需求响应力度。
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