数字化转型的一剂良药，这个行业将迎来爆发式发展

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机器人流程自动化（RPA）是一种软件技术，可轻松创建、部署和管理软件机器人，模拟人类行为，与数字系统和软件进行互动。软件机器人可像人类一样工作，比如理解屏幕上的内容、正确完成按键、系统导航、识别和提取数据，以及完成一系列的既定行为。
【数字化转型的一剂良药，这个行业将迎来爆发式发展】2017年开始，RPA技术在海外开始爆发；2018年，在国内开始受到广泛关注。
RPA行业作为一个和AI高度相关的技术领域，近几年更加成为一大热门。这是因为新冠病毒的出现加速了数字业务的发展，这种加速旨在提供持续的价值和敏捷的战略部署，以及实时的风险评估；同时应加强对超自动化的应用，任何可以自动化的业务流程都应尽量自动化。
Gartner对全球173位CFO访谈后发现，大部分CFO认为企业应该把更多时间和精力应用在RPA、先进的数据分析、基于云端的ERP、人工智能等技术上。
RPA是目前最值得关注的to B企业赛道之一。众多投资机构与市场分析机构均对行业发展前景表示乐观，市场认为RPA在国内的发展很可能即将迎来大爆发。
根据RPA中国的最新预测，目前RPA在中国市场仍有较大的发展空间，预计2023年中国RPA的市场增速将得到突破性增长，2020年的中国RPA市场规模为18亿元，到了2024年市场规模预计将超过80亿元。
中国RPA已进入快速发展阶段，RPA正在由小范围内的应用，走向规模化探索与应用的实践中。并且部分企业已经成立了CoE（Center of Excellence，卓越中心），以驱动体系化的数字劳动力与数字组织建设。
目前国内RPA产业链的上游主要是多元类型的科技厂商，如云计算/AI等各类科技公司；中游是RPA厂商及业务合作伙伴，部分RPA厂商也会选择自研技术；下游是RPA技术应用者。
中游RPA厂商方面，主要参与者为国内RPA厂商和在中国有市场布局的海外RPA厂商，国内主流RPA厂商包括来也科技、弘玑Cyclone、达观数据、实在智能、壹沓科技等企业；海外RPA厂商则以UiPath、Blue Prism、微软、SAP、IBM为代表。
下游RPA技术应用者方面，目前RPA在中国的落地与实践有五大热门行业，分别是银行、证券、政务、电商零售和制造业，已经诞生了一些优秀的商业化案例。
那么我们不禁要问，RPA究竟对企业有什么价值，其应用场景主要有哪些？
RPA助力企业实现数字化转型
1. RPA的应用价值
每个企业都充斥着大量基于规则的重复性工作，比如收集和录入数据、核对记录等等。这些工作对于员工来说是乏味的，但是对于机器人来说却是完美的。机器人可以快速而准确地完成这些工作。
RPA技术可以有效地帮助企业提升流程化作业的生产力，节约劳动力成本。RPA简化了工作流程，企业能够更灵活、更快速做出响应。
由于RPA减少了单调的日常工作，它还能够提高员工满意度、参与度和生产力。
根据Forrester关于RPA对员工体验影响的相关调研，60%的高管认为RPA能够让员工专注于更加高价值、更具战略性的工作；57%的高管指出，RPA提高了员工参与度；超过50%的受访人表示RPA减少了人工失误。
此外，相比人工智能等技术，RPA在短期内的落地性更强，技术回报率相对更高。RPA可以在企业层面拓展，就像搭建乐高积木一样，组织甚至可以在三个月内实现RPA应用下的自动化，在企业级，RPA的实施时间可能相对较长，但通常要比传统的IT技术部署时间短得多。RPA是非入侵性的，可快速实施，并加速数字化转型。而且，它非常适用于那些缺少API、虚拟桌面基础设施（VDI）或数据库访问的原有系统的自动化工作流程。