中国通信中台白皮书发布融云赋能数字化行业转型实践为迎接数字时代

为迎接数字时代，国家提出要“加快数字化发展、建设数字中国” 。在这一背景下，政企行业数字化转型开始提速。实践中，数字化转型已从单一场景转向全行业多场景。在线协同办公、远程无接触服务、在线教育这些行业场景已全面应用通信云能力和服务，通信云已经成为数字化转型的底层基础设施。
在通信云底层技术和服务之上，一些头部通信云厂商提出了通信中台新概念，为政企客户提供更满足转型需求的“薄而全”的解决方案。日前，艾瑞咨询发布了《中国通信中台行业实践白皮书》（以下简称《白皮书》），指出：“将通信能力与应用场景深度融合，进而封装成通信中台，能够满足用户更严格的互动体验需求，并挖掘创新场景。 ”

文章图片
通信中台通过提供信息和数据的打通能力，在赋能企业数字化升级中扮演重要角色，加速响应国家号召，提高企业整体运行效率。在通信中台产业链中，头部通信云厂商融云与多家SI/ISV伙伴合作，赋能数字化转型的行业用户，成为《白皮书》重点分析内容。
《白皮书》首次界定通信中台概念
【中国通信中台白皮书发布融云赋能数字化行业转型实践】通信云头部厂商基于丰富的技术和行业经验，以及对复杂企业应用快速交付的新需求，提出了“通信中台”的设想。《白皮书》中，首次明确定义了通信中台的概念。
“通信中台”是将底层的通信资源、应用场景通用能力进行封装，并将通信模块和功能模块创新式组合形成的综合解决方案。

文章图片
通信中台的核心价值在于，可满足企业客户打通业务系统、快速私有化部署及个性化定制的需求。通信云厂商通过底层SDK通信能力和行业经验积累，抽取各场景下的共性需求，将通信场景封装成可自由组合的通信模块，由用户根据自身需要实施抽取和搭建，快速解决复杂的通信需求。
通信中台能力拆解
《白皮书》指出：通信中台通常由底层iPaaS（integrationPlatformasaService）层和更接近业务侧的aPaaS（applicationPlatformasaService）层组成。

文章图片
iPaaS能力以即时通讯、实时音视频、消息推送等基础通信能力为主，以SDK包或API接口的形式交付，实现简单的场景应用，比如视频聊天、语音通话、消息传输等。而基础通信能力IM和RTC ，在同一场景下，往往需要发挥协同效应，不仅提高开发效率、降低开发难度，还会给客户带来更好地使用体验。
aPaaS能力则是在底层通信基础上，提炼出不同应用场景下的共性需求，形成相对标准化的解决方案。 aPaaS平台通过开放API接口或者通过可视化拖拉进行功能组合，可以大幅降低ISV合作伙伴和终端客户的开发难度，提升开发效率，满足不同行业和应用场景对于通信能力综合解决方案快速交付的需求。
相对于iPaaS层能力的通用性， aPaaS层更加强调能力的组合，比如金融行业里的云端双录，需要将人脸识别、语音转文字、文字转语音等功能打包为一个整体解决方案提供给客户；教育行业需要将屏幕共享、第三方白板等能力进行组合包装。
融云通信中台的场景化实践
通信云厂商以底层RTC和IM技术为基础，为满足企业不同场景的快速交付和复杂应用需求，逐步由原来提供简单的SDK包形式向通信中台综合解决方案的形式转变。《白皮书》中特别以通信中台厂商融云作为示范厂商，展示了通信中台对于行业的赋能能效：

中国通信中台白皮书发布 融云赋能数字化行业转型实践

中国通信中台白皮书发布融云赋能数字化行业转型实践