编辑导语:谈到私域,几乎所有人都在做着企微社群,但很多人做企微社群最后都将“社群”做成了“死群”,最终转化效果也不佳。那么,企微社群到底该怎么做,才能摆脱这一困境?做着介绍了相关工具,助力你做好社群营销,一起来看看。
谈到私域,几乎人人都在做企微社群,作为私域的重要入口,企微社群并不是什么新鲜概念,但是做社群运营,仅仅是“拉个群、发个红包”这种行为是不够的。在运营过程中会遇到各种问题拉低群转化,甚至做着做着最后就成了“死群”,最后不仅无法达成成交目的,还白白浪费了精力。
如何做企微社群运营也是粮仓企微管家客户咨询最多的问题之一,今天小粮就和大家分享一下,如何使用粮仓企微管家解决企微社群运营中的疑难杂症,作出高转化社群。
在做社群运营之前,我们要知道我们为什么需要做社群。在销售过程中,高频次触发客户是成交的前提,社群是相互关联的人形成的网络,在同一社群中的人往往有着相似的客户画像。社群具有天然的社交和情感属性。同时具备获客成本低、易传播的特点,可以说私域运营里性价比很高的运营方式了。同时通过社群,我们可以及时和客户直接互动,高效精准触达客户,刺激群内成员消费,达成转化的终极目的。
鉴于非常多的客户都在反馈社群运营中的各种问题,小粮针对这些共性问题做了一个简单的汇总并提供了解决方案,希望可以帮助大家做好企微社群运营。
一、无意义机械化操作多,运营效率低
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粮仓企微管家自动拉群功能
二、社群活跃度低在社群建立后,出于种种原因运营不当,或是没有什么优质内容的输出,或是错过最佳的群运营时间,或是缺乏话题的引导,最终群成员习惯性潜水,群内无人说话,社群运营人员无从下手,用户也没有调动起来,沦为“死群”。
同时,要特别注意前段时间微信更新的一项功能:用户可以把不常看的群折叠起来。如果社群的内容质量不高,就很容易被用户折叠屏蔽掉,这也更要求运营更加注重社群的质量,不断的活跃社群。
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粮仓企微管家群SOP功能
【 微管家|还在机械地拉用户入群?社群营销应该这样做】粮仓企微管家的社群运营SOP,可以精准触发用户,定期举办活动,调动群成员的积极性,并输出优质的营销内容,培养群内的KOL来帮助运营,从而提升转化。凸显社群的价值及精准的触达用户可以有效避免群折叠。所以我们在建立社群时就要明确目的,细分社群定位,明确能给群成员提供什么。
想要精细化社群运营,就要放弃疯狂拉群并粗暴输出内容的想法,要重视内容营销,深度挖掘用户需求,输出高质量内容,精准触达用户,加深情感互动,拉进距离,并进一步提高活跃度和用户粘性,让用户愿意留下来,感受到社群的价值。
同时,社群运营SOP要制作详尽,明确“每天的几点”应推送什么内容,帮助提升转化。高转化的SOP的制定是非常关键的,然而,即使制定了高转化的SOP,由于运营的群过多,员工可能忘记发送。这时,可以使用粮仓企微管家的“群SOP”,创建SOP流程,定时提醒群主向企微社群发送内容,活跃社群。具体SOP的转化情况,可以在“客户群数据”中查看社群活跃度、发言率等数据来评估分析,帮助优化SOP。
粮仓企微管家群打卡功能
通过持续且连贯的运营动作,聚焦更多的客户关注,让用户习惯在群内互动,将营销内容植入到客户的意识中,提升传播有效性,促进转化。在日常的社群运营中,可以用福利活动来活跃氛围,除了红包外,粮仓企微管家还提供抽奖、打卡和裂变工具,帮助策划社群营销活动,定期举办线下活动,活跃群气氛并激活客户,更好的留住客户。
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