deepmind|“消失”的双12，转身的天猫京东唯品会，佐证了一场消费变迁 Google|阿里巴巴

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“今年的双十二也太冷清了吧，周末在家居然都没想起星期天是十二号” 。这是有人形容今年的双十二现象。
的确，跟双十一相比，今年双十二无疑显得更加冷清，没有预热期，没有铺天盖地的广告，甚至连网络热搜都只有一个，还是“双十二退款” ，不少网友表示，看到这个热搜才知道双十二到了。

难道双十二已经消失了？其实，事实却恰恰相反。据国家邮政局快递大数据平台显示，在今年的双十二当天，邮政、快递企业共揽收邮（快）件达4.6亿件，同比增长超20% ，再创历史新高。
【deepmind|“消失”的双12，转身的天猫京东唯品会，佐证了一场消费变迁】实际消费热情并没减少，但呈现出了气氛却在大大降低。这种反常现象的背后，到底是因为什么呢？其实，答案很简单。
双十二“似冷非冷”的主要原因之一就在于大家消费观的变化，在经历过这两年的困难后，大家更懂得冷暖自知。出境爆买、疯抢的现象减少，但真实惠的东西绝不会放过。
这跟以前美国、日本经历的消费变迁类似，大约70年代末，品质化消费在美国崛起，大家都喜欢开豪车，购买奢侈品，但90年代后，理性消费意识慢慢觉醒，奢侈品不再吃香，实惠产品越来越受追捧。每逢黑色星期五，美国人连夜排队都要扫货，这种情况延续到了如今。
日本觉醒也是在那时候，此前日本民众追求多样化的消费主义和消费快感，但后来日本人突然转变，消费趋于务实。这背后就是当人经历了不少事情后，看清了很多也想通了很多，心态和思想在发生变化。

目前中国消费者就处在这一阶段，消费需求依然旺盛，但只有性价比的品牌才是王道，更倾向性价比理性购物。
除此之外，另一个关键原因，就是跟中国电商有关，以往平台都在注重数字和扩张。如今都在沉下心来做服务。像天猫、京东，不再“明争暗斗” ，而是聚焦于各自的优势领域。

以大牌特卖为核心的唯品会，则是不断的深耕供应链，为消费者提供高性价比的精品。其中，最为典型的就是，唯品会和波司登在供应链上的极致优化，实现了仓与仓的打通，极大的减少了商品的流通成本。另外它还联手顺丰推出上门退换货，可以说是从商品流通、供应链、售前售后服务等各方面发力，满足消费者需求。两招之下，许多大牌在上面卖爆也就不足为奇。
如今，在平台和消费者的双重变化之下，一切都在迎来重塑。当平台明白数字的火热并不是消费者想要的火热，消费者想要的是服务、性价比和高质量发展。那么也就不难解释，为什么看似冷清的双12 ，订单量却再次突破新高。