产品|产品人需要关注的三点变化

编辑导语:如今做产品已经不能够像从前那样只讲基础问题了,而是要开始关注一些新的东西。本篇文章中,作者介绍了产品人需要关注的三点变化,通过对比分析了产品经理所需要掌握的新能力,推荐想要了解产品人思维的群体阅读。
产品|产品人需要关注的三点变化
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我早上听三五环的54期,也是深有感触,也认同刘飞和少楠讲的很多东西。我聊一聊我的理解和想法,抛砖引玉,希望对大家有个启发。
太阳底下无新鲜事,互联网发展到了现在也开始回归到传统消费品时代的逻辑了,过去互联网人老是看不上传统行业,但其实最终大家还是回到了一条道上。
早期互联网产品/服务供给稀缺,而且效率的确比线下高,所以但凡出现的、功能能到个60分的,用户量都还可以,巨头们也是从那个时候成长起来的。
到了现在,对于C端来说,但凡你能想到的事情,互联网能做的都做了,剩下的就是互联网无能为力的,那也不可能做成了,譬如买房子这事情,绝大部分情况下就不是线上能完成交易的。阿里系曾经想让用户在线上买房子,但最终失败了,所以更多人开始意识到互联网是有边界的,它不可能违背用户的观念。
现在你再提供产品或者服务,就不能光讲你的产品能解决什么痛点这套逻辑了,这是最基本的东西,你必须开始讲品牌故事了,讲你的这个产品和服务是什么样的理念和内涵,来源于哪里,讲究的是占据用户心智。这就是传统消费品走过的路子。
那么这种变化对于一个产品经理来说意味着什么呢?
这至少意味着以下三点:

  1. 产品经理关注的重点发生了变化,过去生产/研发的时候注重的是系统性和易用性,现在还要追求和用户的交互了。
  2. 增长的逻辑变了,过去都是流量逻辑,现在必须是品牌逻辑了。这就要求产品更关注调性和品牌传递。
  3. 产品经理应该更多的去和用户产生实际的互动了,可能是微信群,可能是企业微信或者其他方式。
一、产品要追求和用户的交互在一个企业里,和产品经理相关的部分有四个:需求、生产/研发、销售、协调。
需求的意思是理解用户、洞察用户需求,生产/研发就是把解决方案做出来,销售就是把产品或者服务卖给用户,对于互联网产品来说就是用户使用产品/服务,协调主要是指为了完成前面三项工作而延伸出来的工作,譬如研发过程中,协调研发资源。
洞察需求这个部分基本上和一般的产品经理无关,一是因为需求能被想到的都想到了,二是真不是所有人都能洞察更深层次的需求的,我至少承认自己做不到,我并不是乔布斯、张小龙这个级别的,我相信绝大部分都不是,所以就不用强求,没有意义。
生产/研发这个部分,过去基本上强调系统闭环和产品易用,意思就是在解决方案层面不能对用户产生明显的阻力,但现在不够了,需要追求和用户有更多的交互、产生沟通和形成稳定的关联关系。
最好是能形成情感关联,或者能形成固定习惯也好的。这就要求在设计产品的过程中增加一些情感化的设计和交互,增加产品的内涵,譬如增加一些内容层面的东西,既能够增强黏性、输出品牌调性和产品氛围,又可以让用户主动留下一些东西,而用户一旦会和平台互动,就意味着用户的认同大大增强。
其实越来越多的平台增加了内容的部分算是一个佐证吧,譬如京东和淘宝就有逛逛这个功能,就是想通过更多形式的内容留住用户和转化用户,希望形成固定的用户使用习惯,当然这个还谈不上产生情感关联。