thread|空调行业的2021：问题多多，积极求变( 二 ) Java

其次，时效性强，可全方位演示产品，培养潜在用户，打动准客户。直播的时间一般在2个小时左右，主播们介绍完活动内容、产品促销力度后，大多会展示产品。展示产品时，多为外观展示、使用场景及功能展示，让消费者实时了解产品在生活中的真实使用状态，通过产品优点展示来打动用户购买，提升用户对产品及品牌的好感。
第三，直播变现能力强，能够有效拉动空调销量以及为空调品牌带来其它变现受益。直播中最明显的变现方式为，用户通过优惠券下单。空调品牌每次开展直播活动时，总有一款到两款“性价比高”的产品。消费者通过空调厂商在直播时发送的“限时优惠券”下单购买产品，能够以“超低价”拿到空调，部分产品在“优惠券”的加持下或能产生“爆款”现象。
不可否认，直播带货模式具有娱乐性、实惠性和互动性，符合一些追求新鲜感的年轻消费群体的消费需求，但直播带货也有一定的弊端。有调查显示，在直播带货令人兴奋的销售业绩背后也有不少“槽点”：恶意刷单、退换货流程不顺畅、售后维权难等问题。不严谨的，一味追求销量的直播带货模式会降低消费者的产品体验感，甚至是对空调品牌的忠诚度。故此直播带货乱象必须加以遏制。
好在， 20202年7月1日正式实施了《网络直播营销行为规范》（简称《规范》），对直播电商中的各类角色、行为都作了全面的定义和规范。在坚持消费需求引领企业发展的新业态下，直播带货模式在创新和转型中成长，在《规范》的指引下，我们看到在2021年的直播带货中，确实有不少直播活动得到了规范化管理。
笔者觉得，空调企业直播带货是2021年的发展趋势， 2022年也会延续这种销售模式。我们看到，在去年疫情影响下，因消费者不便进入实体店购买，造成线上渠道占比持续上升，但2021年疫情渐渐缓解下，线上渠道占比将有所回落，但依旧为空调企业重点发力渠道。从目前直播带货的情况来看，虽然社交电商对于空调等大家电产品可能并不完全合适，但是从发展趋势来看，这个渠道不可忽视。
2、原材料涨价从2020年12月以来，包括奥克斯、志高等头部品牌在内的家电纷纷发出涨价通知。 2021年，家电行业受疫情影响导致原材料价格持续上涨，伴随着铜、铝等大宗金属商品价格的持续上涨，以空调为代表的多个家电品类承压明显，不少企业为寻求“平衡点”向下游消费者群体转移成本压力，导致空调价格上涨。由于“原材料涨价”对空调行业的影响直至12月都没有缓过来，可以说“原材涨价”贯穿全年。即使是在双11大促期间，大部分冰、洗、空家电品牌没有开展大力度促销，产品售价较高。

图片来源于微博截图点评：今年以来，大宗商品原材料价格大幅上涨，增加了空调等家电企业的生产运营成本，广大中小企业深受影响。事实上，关于原材料涨价问题，就连格力这样的行业大咖也扛不住，关于空调涨价问题董明珠女士也发表过自己的看法。她曾在接受媒体访问时谈及空调涨价的问题表示，铜价在上涨，但不是长期的，格力坚持不涨价，但如果铜价继续上涨，就要视情况而定了，不要把这个马上转移给消费者。后续，我们看到格力空调确实扛不住了，部分空调产品涨价。
受原材料价格上涨和能效等级提升的影响， 2021年上半年空调整体均价不断攀升。奥维云网数据显示， 2021年上半年线上市场空调均价为2807.9元，同比增长16.8%;线下市场均价为3578.42元，同比增长6.2% 。由于成本高和能效等级提升，增加了市场优质空调产品的提价预期，在下半年空调销售结构性变化影响下，产品价格还会持续走高。