淘宝|以消费者为中心，提升直播间的营销效果，提高成交量大米

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前言

要想提升直播间的营销效果，提高成交量，就要以消费者为中心，站在消费者的立场上去思考问题，从各个角度去提升直播的专业度和直播的整体热度，做好直播的准备工作，防止直播过程中出现一些低级错误，直播人员要严格要求自己，每一名参与直播工作的人都应该认真对待，从直播选品、直播预热到直播场景布置以及最后的产品介绍的部分，都要提升高度，将台前幕后的工作做到极致，让观众观看直播的时候心情愉悦舒畅，提升营销效果。

一、跨境电商直播营销的意义
1、跨境直播的真实体验感有效提升成交率
跨境电商的发展，改变了传统跨国购物的方式，从传统的代购转变成线上购物，这不仅为人们的生活提供了巨大的便利性，也促进了商品的流通。由于各个国家都有自己的产品特色，不少国家的产品受到其它国家消费者的青睐。但是由于跨境电商平台的部分商品处理过度，让不少消费者在购物的过程中迟疑，线上商品质量不能保证，而且由于跨境因素，物流时效性比较久，退换货相对国内电商而言，流程比较麻烦且成本高，因而让不少消费者对跨境平台的商品望而却步。因此，跨境平台的销量受到较大影响。而跨境直播的出现，让消费者可以直观感受到商品的真实性，且主播会根据产品的特性不停对商品进行在线试吃、试穿、试戴等操作，让消费者明确产品是否符合自身需求，提升成交率的同时也能降低退货率。

【淘宝|以消费者为中心，提升直播间的营销效果，提高成交量】2、跨境直播的实时互动性拉近双方距离
传统的跨境电商营销方式主要是商家通过商品主图、详情页以及短视频的方式向消费者传达自己的商品信息，消费者只能通过图片、文字和视频获取商品的有效信息。而在直播平台中，以美妆为例，主播首先会对商品的品牌进行详细的介绍，进而对外观进行展示，在试用的过程中也会介绍商品的使用方法以及适用肤质等，整场直播环节中，消费者都可以在公屏上提出自己的疑问，主播会一一解答，当评论区出现了自己想问的问题时，观众会感觉自己与屏幕的另一端的用户有相同的想法，这在无形之中拉近了用户之间的距离，会让大家有更强的群体感。
3、跨境直播的低成本能带来高额的经济效益
直播门槛相对较低，几乎人人都可直播。在主播的选择上，商家可以选择网红或者自己直播，只需要有合适的场地和直播道具即可，设备成本低。即便是选择网红主播，也可以根据商品的不同、利润率的不同给予其对应的提成。总体而言，直播的人力成本较低，但直播营销做得好却能给企业带来高额的经济收益。以经营一家美妆店铺为例，如果商家想要获取高额的流量，必然要花费大量的时间精力去做引流，当下电商平台竞争激烈，即使是愿意花费高额的经费请明星作代言，还要考虑到明星的档期和社会声誉。在字如万金的广告面前，经过前期的铺垫，产品的介绍和展示往往只有两三秒钟的时间，如果广告文案不够深入人心，最终可能是竹篮打水一场空。相比之下，跨境直播带货的成本低得多，很多跨境电商平台只要开店之后就可以带货直播，很多短视频平台通过短视频引流之后也可以进行直播带货，且这种类型的直播，粉丝忠诚度比较高，商家可以采用多平台同时直播，一举多得，成交率也会有很大提升。