九鼎投资李建立:未来面向制造业的数字化服务商要扎根细分行业|WISE 2022中国数字化创新高峰论坛( 三 )
总结来看 , 企业数字化的整体现状是 , 在财务管理等方面的数字化相对比较完善 , 但在业务流程中的数字化还比较初级 , 大企业做得比较好 , 小企业正在加速追赶过程中 。
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数字化行业面临的问题
【九鼎投资李建立:未来面向制造业的数字化服务商要扎根细分行业|WISE 2022中国数字化创新高峰论坛】不管从客户端、应用端 , 还是从大企业端、中小企业端来看 , 都在往数字化转型 , 或快或慢都在做 。 大企业的数字化相对比较完善 , 小企业也在企业管理和生产过程中做了一些数字化运用 。 以前大家只是在OA上用 , 把一些办公流程简单搬到了一个无纸化系统上 。 现在 , 很多数字化管理咨询公司可以把企业整个人事管理和考核、业务销售系统等都做得非常好 。
但目前 , 中国还没有出现数字化的巨头企业 , 因为不管从数字化应用端 , 还是从数字化服务商提供端 , 都还存在不足 。 在数字化的需求和供给能力上 , 也没有那么适配 。
从企业业主方(需求端)来说 , 很多企业决策者听说了数字化 , 但企业为什么要数字化?要达到什么目的?中间要付出什么样的成本和代价?他们对这些事情的认知是不够清楚的 , 要么拖拖拉拉一直在犹豫钱要不要花 , 要么是一拍脑袋就上 , 但企业内部管理和变革没有跟上 , 数字化效果达不到预期 。
光有决策者对数字化了解也是不够的 , 企业内部仍缺乏非常专业的数字化人才 。
企业数字化 , 尤其对中小企业来说 , 感觉成本有点压力 , 他们在数字化对业务能力提升方面的预期也不够清晰 , 不知道先从业务入手 , 还是哪里入手 , 整个规划还差一些 。 再者 , 很多企业上了数字化 , 可能同步的管理、降本增效、组织提升等没有跟上 。
本质上 , 数字化并不是上了一套系统就完事 , 而是一个管理的工具和手段 , 要根据企业本身的痛点、存在的问题去做相应的提升 , 通过数字化方式更高效地解决这些问题 。 很多企业看到数字化愿景很好 , 但实际上没有做到位 。
从数字化服务商来说 , 在财务的ERP软件上 , 像用友、金蝶等公司都做得很大 , 但他们的数字化产品在制造业的应用难度还是非常大的 , 因为制造业的细分行业类型、产品、模式都极其多样 。
制造业中小企业相对较多 , 他们的诉求和流程、企业现有人员的能力是非常多样的 。 很多服务商对下游业主方的流程和能力认知如果不清楚 , 就不知道能提供什么样的数字化工具去匹配 , 更不用说对业主方的流程进行改善、使制造业企业的人能真正懂数字化并用好数字化 , 能理解 , 而不是抵触 。 总之 , 制造业数字化这块的服务匹配相对差一些 。
很多科学家、博士也来做数字化 , 他们提供软件的能力是很强的 , 但对制造业企业来说 , 每个流程都不一样 。 他们对制造业环节的理解、对非标的诉求理解 , 不一定很到位 , 因为不一定知道企业所有的生产流程、工艺参数 , 会导致光有数据提炼出来 , 但没有把这些数据更好地使用上 。
对服务商来说 , 对企业实施数字化改造 , 有很高的能力和成本门槛 。 很多时候 , 他们用各个机器把数据采集出来 , 展示到一个大屏上 , 看起来很漂亮 , 整个管理一目了然 , 但并没有对企业的管理流程、工艺生产过程有优化 。 换句话说 , 企业的数字化做了 , 但没有做到位 。
目前 , 有一些数字化服务商专注在某一些细分领域 , 比如高耗能行业 , 对相关企业的能源管理、工艺参数、生产环节 , 以及用电高峰低谷等环节都进行了一些优化和处理 , 这是我们看到的一个好的数字化方向 。
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