“山百集”店主云山正在雕刻香器摆件
但慢功出来的细活 , 却没有预想中的火爆 。 创业前几个月 , 店铺每天发货量只有一两件 。
云山当时非常着急 , “一方面担心产品是否有问题 , 不被大众认可 , 另一方面担忧是不是自己没有运营经验导致没有流量 。 ”于是 , 她找到淘宝大学下面的运营训练营学习 。 这个过程被她形容为“蜗牛式”的成长 , 店铺终于开始起量 。
开店至今 , 他们的店铺运营方法论逐渐形成 , 创业者就可以把更多精力放在一线 。 “保持在一线 , 保持兴奋感” , 钟钟说 。
麦芽森林的绿植来源是从基地定制 , 为了确保货源品质 , 米兰坚持亲自跑基地摸底 , 而且特意选在暴晒、台风、冰雹等极端天气去了解情况 , “农业就是看天吃饭 , 越是极端天气 , 越是得去看他们如何应对” 。
度过尴尬期后 , hiso开始习惯一个月两轮上新的节奏 。 到了上新前的拍摄日 , 他从早上8点开机拍摄 , 一天拍300套左右 , 晚上11点拍完之后 , 接着选图、修图 , 不满意的地方第二天再来一遍 。
潮牌MEDM的合伙人hiso正忙着新品拍摄
老肥开了一家卖有机大米的“三碗饭的店” , 他至今仍是店里的一号客服 。 常见的画面是 , 他前一秒还在和某渠道方老板沟通上万吨大米的生意 , 后一秒就在手机上回复 , “您放心 , 咱家都是今年新米 , 而且没有科技与狠活 。 您家里不管是老人还是宝宝 , 都放心吃 。 ”
“三碗饭的店”店主老肥正在回复顾客信息
当店铺进入高速发展阶段 , 如何在创意和用户喜好之间、在调性和定价之间、在快速上新和保证质感之间 , 找到平衡点 , 是这些创业者最难做出的取舍 。
有用户曾评论麦芽森林的花架贵 , 米兰解释 , 花架使用的是龙眼木 , 为了花架的轻便性 , 她曾花了半年时间跑工厂 , 寻找这种不用做的很厚很宽、也可以达到不变形效果的木材 。 不过 , 她也深知 , 现在店铺到了该放量的阶段 , 而上新速度不及预期 , 为此她想出了“原创设计+采购优品”两条腿走路的方式 。
余昊源也陷入过这样的执念 。 曾经因为抄袭者众多 , 且进行低价攻击 , 他认为只要做出别人做不出来的产品 , 就能走出困境 。
诗词系列就是在这种情况下诞生的 。 当时团队希望做出一款能符合传统文化意向色彩和气味的墨水 , 所以定制了一批优质香精 。 但香精是油性 , 而墨水是水性 , 如何让两者互融且不破坏墨水的表面张力 , 使墨水不洇纸 , 其中的技术问题困扰了余昊源整整一年半 , 他休学到处拜访专家 , 还在小木虫技术论坛上发帖求助 , 最终解决了问题 。
遗憾的是 , 这个系列的墨水并没有如预期般大爆 , 还拖慢了上新节奏 , 余昊源反思 , 以后不能闷声开发 , 需要听一听用户的声音 , 于是团队和买家一起发起了“1000色计划” , 纯预售制的上线产品线 , 减少了很多库存压力 。
小而美 , 也可以滔滔不绝每逢大促 , 是电商人最忙碌也是最期待的日子 , 商家们全程都像是在打仗 。
筹备大促阶段 , 云山大部分时间都是泡在仓库里 , 盘库存、做产品、过品控 。 最紧张的是发货环节 , 订单量多 , 发货时间紧张 , 为了尽可能地减少发货错误率 , 她要求检查3遍 。
今年是老肥参与的第一个双11 , 由于紧张 , 他忘记设置一个直播间的优惠 , 影响了销量 , 好在后来紧急补救 。 最后结束时 , 他长舒了一口气 。 放空片刻后 , 他又赶紧整理所有订单 , 校对没问题后 , 暗自下决心明年双11一定要多招点人 。
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