用户|"野性"退位,理性回归,这里有5亿人次看榜下单

用户|"野性"退位,理性回归,这里有5亿人次看榜下单
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采写/陈纪英
直播一晚,李佳琦的带货GMV就达到百亿之巨。
毫无疑问,头部主播种草能力出众,高举的GMV大旗也迎风招展,但拨草情绪也开始蔓延。
今年8月,小红书用户卡卡在李佳琦直播间,买了一款号称具有磁疗效应、有助减肥的智能呼啦圈。
但上身一转,她就知道,“可能交了智商税了”,噪音太大,“转起来全楼都能听见”,因为里面的“磁石”太重,卡卡还伤到了腰椎,疼了好几天。
头部主播总体靠谱,腰部主播风险更大,缴过几次“智商税”后,她逐渐对主播免疫了,“第一,主播的个人感受和体验太主观,萝卜白菜各有所爱,第二,大部分主播是从品牌和商家恰饭的,所以,与其信与品牌有利益关系的主播,不如信真正的‘买家秀’!”
卡卡不是个例,在“种草”平台小红书上,“拔草”笔记高达57万篇,“智商税”相关笔记也有16万篇。
如今,“你粉丝少我才信你”,“姐妹们,你们买了啥,借我抄抄作业呗”,成为了不少网购党的共识。在小红书上,大量过度PS以致失真的网红景点、网红产品也纷纷翻车。
卡卡在小红书的吐槽,最终劝退了不少原本打算入手的用户,“集美们,我买的是预售款,看到你的评价,果断退货了”,一位网友在卡卡的测评下留言。
当大众用户的反滤镜意识逐渐觉醒,“野性消费”就会让道,“理性消费”逐渐回归。相比于单个用户的碎片化推荐,集纳了数亿用户消费数据的电商消费榜单,无疑更为权威、专业。同时,商家通过榜单,也能精准捕捉到未来趋势。
榜单,是从不确定性中找到确定性,消费者与商家由此实现双向奔赴。
其实,造榜,不是新鲜事,也非电商原创:在餐饮界,米其林榜单风行多年;在影视界,很多中国观众们选片之前都会扫两眼豆瓣评分;甚至在线下小门店,揽客的海报上也会罗列着“店长推荐好物”榜单。
而电商领域,也陆续推出了各类排行榜——热卖榜、销量榜、收藏榜等单一维度榜单,最为常见。
但不同的是,今年,京东、阿里双双加强了造榜的声量。
昨天,双十二京东金榜年度盛典发布了2021年百大金奖产品,京东金榜全新评价体系——金标准也同时亮相。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛表示,作为一份同时被消费者和品牌商家认可的价值榜单,京东金榜希望为消费者打造一份大众消费领域的“米其林榜单”,成为企业品牌打造、商品制造的“指南针”,并作为行业未来发展的“探测器”,引领行业走向高效、高质、良性、共赢的新发展。
不止京东,今年618前夕,天猫也发布了天猫榜单,它被阿里副总裁吹雪定义为“天猫未来to C最重要的产品。”
为何两大头部电商开始集体造榜?直播带货之后,造榜会成为电商谋增长的又一新通路吗?
网红滤镜破碎,把决策权还给用户无论是广告、直播,还是榜单,归根结底,都是通过消除用户犹豫和盲区,辅助购买决策,带来购买和转化。
而在供应过剩时代,越来越多的新品,构建了越来越大的盲区。今年双11,京东累计上线了4亿件新品,同期,天猫商家也有5万款新品在线测款。
没有任何一个剁手党,可以担纲全域品类消费专家——第一次当奶爸,对于如何选购母婴用品可能一无所知;刚刚走上职场的小白,不知道如何挑选商务套装;对色彩影像了如指掌的摄影师,在选购电视机时,面对复杂参数也会茫然无措;等等。