开微店公众号实训报告微店总结怎么写 _生活百科

关于运营
大概就这样，我不断的迷茫和尝试，最终决定自己真的很喜欢，很想在互联网领域的运营岗位上工作。于是开始学习和分享与运营相关的书籍和干货，上了三节课。
最好的学习方法是总结输出。我来说说作为白人对运营的一些基本认识。

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操作总结
1.运营的认识
操作是一项非常不规范的工作。在不同的公司，因为主体和产品、业务的不同，虽然也在做运营，但是做的事情可能有很大的不同。尤其是作为小白操作员，在最初的基础工作中会有一些接触。我认为有必要培养强大的执行力，养成定期总结产出的习惯，这对你的工作进度会有很大的帮助。
总结一下我之前实习期间负责的活动操作。
我当时的任务是每周举办一次线上讲座活动，目的是吸引平台的粉丝参加讲座并对讲座中所推出的课程感兴趣，且有想要购买课程的冲动，让其主动咨询卖课小助手。
我通过对销售部销售数据的分析反馈和当时的热点分析，确定了下周讲座的主题；
通过收集相关信息，撰写活动文案；
多渠道传播、曝光活动文案，吸引潜在客户报名；
创建新的微信群，开展一周左右的社区运营，在社区发布讲座话题相关的热点话题进行讨论，提高群的活跃度，营造紧张氛围，引发潜在用户的强烈听课欲望。同时，我们还收集用户的问题并进行解答，或者利用这些问题帮助我们更好地了解用户，迭代我们的文案、活动甚至课程细节；
讲座的预演；
讲座PPT的准备和分享，讲师的互动，巧妙的课程介绍，通俗地说，就是潜在用户知道自己是在做讲座后期的卖课广告，但还是愿意听，愿意咨询销售助理，了解更多的课程；
最后是分析一周的活动数据，总结活动，确定下一周的主题。

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用运营就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事儿能够持续良性运转。黄先生的话说
2.不同运营的分工
操作的类型很多，我以我接触过的三大操作模块为例。
1）内容运营
创作的内容主要根据平台的目标用户和产品的属性而有所不同。一些需要关注的数据指标主要是内容的阅读量、传播量、点赞量和互动量.在这里，我总结分析一下实习期间遇到的微信官方账号平台的内容运营。
在确定主题和收集创作数据之前，我们需要考虑内容运营。
比如内容的基本属性，是文字、图片、视频、音频、混合还是单用？(我们的平台主要以文字和图片为主，有时会夹杂动画和音频)；
内容的调性是搞笑的，文学的，情感的，还有
是深度评论分析的？（平台以鸡汤情感和中度分析为主）；
内容是如何组织和呈现的，第一图文的封面配图风格，文章内容所呈现的字体、字号、行距、段距等；
如何在已有基础上做出用户喜欢的内容，如进行文案策划、内容选题、借势热点等；
我现有的内容如何能够更容易被用户消费，从标题、内容引入、文末福利、推送时间、推送手段等；
如何更好吸引用户来与我的内容发生互动甚至传播，制造话题、讨论氛围如何引导、传播机制设计等。

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内容运营
2）活动运营
活动运营主要围绕着目标进行活动策划、资源确认、宣传推广和效果评估进行，数据分析和活动复盘是很重要的，具体在之前讲座活动已有分析。
3）用户运营
围绕着用户的获取和用户的维系进行各种与用户相关的活动，来持续提升和用户相关的数据。
所需要关注的一些数据指标有用户数、活跃用户数、用户停留时间等；对于我之前实习的公司，其所关注的主要分为两种，一类是公众平台的粉丝数和每日图文的的阅读量，另一类是相关社群的用户数、活跃数以及付费购买课程数。
【开微店公众号实训报告微店总结怎么写】那么，在进行用户运营时，我需要思考：
我们的用户从哪里来？微信、微博、知乎、豆瓣、今日头条、BD合作、广告等（我们平台主要来自微信站内的公众号、微信群、小助手的朋友圈、粉丝的朋友圈和群以及今日头条）；
用户来了之后，我们如何建立和维护与用户之间的关系？多互动、多反馈、多发福利、多帮助用户解决实际问题；
如何让愿意留在这里的用户更多？数据分析、关注留存、关注活跃；
用户出现流失怎么办？分析流失原因、建立流失预警机制，召回等。

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4）除此之外，还有产品运营、新媒体运营、电商运营等等。

3.运营人的职业发展的理解

对于运营人职业发展的理解，大致分为5个阶段。
P1:新人入行，以锻炼执行力为主，做的事情较杂；
P2:初级运营，以培养运营的某一方向的技能为主，如文案写作或活动运营，能够慢慢独立负责一些小项目；
P3:业务骨干型运营，对某一两件事比较专,同时要注重一些软性技能的提升和行业层面的知识积累；
P4:专家，有一定的领导规划能力，能够带团队，独立推动运营的完成；
P5:高级专家，对商业有更大的认知，是一个综合型的人才。

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开微店公众号实训报告 微店总结怎么写

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