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我买了一盒“好酒”,去见我未来的岳父 。结果我买了假酒,父母没有互补,我未来的公公却喝进了医院 。
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(来源:新华网)
为了看《爱豆》的演唱会,我提前计划好了行程和住宿 。结果买了假票被拒之门外,欲哭无泪.
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想吃“孔夫子”,却被“康帅伯”买走了 。
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想买“奥利奥”,拿到手就是“李悦悦” 。
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雪碧和云碧
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“妙脆卷”和“妙脆角”难以区分 。
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一些调查发现,一些“假”食品实际上在一些地方卖得很好 。
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如果遇到这样的情况你会怎么做?你会忍气吞声还是站出来“造假”?
今天是3月15日,国际消费者权益日 。除了“假货”之外,,,还有一些“假货”需要我们去努力打击 。
2018年,泰安市市场监管局12315受理消费者投诉11437件,同比增长93.1%,调解成功11426件,同比增长93.9%,为消费者挽回经济损失302.62万元.
从12315件消费者投诉类别来看,商品消费类投诉8101件,占投诉总量的70.8%,主要集中在四大类:家电、日用品、通讯设备和电脑配套设备;服务消费投诉3336件,占投诉总量的29.2%,主要集中在异地购物、维修保养服务、餐饮服务和住宿服务等方面 。
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在今天上午举行的2019年3月15日国际消费者权益日纪念会上,泰安市消费者协会、泰安市市场监管局发布了2018年泰安市9起消费者权益保护典型案例,涉及保健品、食品等诸多与人民生活密切相关的行业 。
1.泰安市盛客隆服饰有限公司汶阳分公司未核验
入场经营者营业执照案 。
2017年以来,当事人在未检查承租者营业执照的情况下将服装商场出租给他人用于销售鞋制品,也未监督其履行标明真实身份信息 。当事人行为违反《山东省消费者权益保护条例》第十九条的规定、构成未核验入场经营者营业执照的违法行为 。
2.泰安市泰山旅游服务公司红门生态停车场多收停车服务费案 。
2018年五·一假期期间,当事人没有执行泰安市物价局《关于泰安市泰山区岱岳区市高新区泰山风景名胜区车辆停放服务收费标准等有关问题的通知》关于“景区停车场车辆停放服务收费小型车白天标准6元小时”的规定,擅自提高收费标准收取停车费 。依据《中华人民共和国价格法》第三十九条和《价格违法行为行政处罚规定》第九条的规定、对当事人当场做出简易行政处罚 。
3.青岛鲁泰钢结构有限公司未在行政许可核定场所内制造停车设备案 。
当事人取得的《特种设备制造许可证》核定的制造地址为山东省青岛市胶州市北关工业园山东道西头,当事人在位于泰安市岱岳区青春创业园的泰安分公司制造车间内制造升降横移类机械式停车设备5组,共25个停车位,其行为构成未在行政许可核定场所内制造起重机械的行为,依据《起重机械安全监察规定》第三十四条的规定做出行政处罚 。
4.山东视聆通讯有限公司未按安全技术规范要求进行电梯维护保养案 。
当事人在维护保养肥城市某医院电梯期间,未经使用单位安全管理人员签字确认,记录上未标注安装单位名称、产品编号、驱动方式等电梯基本情况和技术参数等相关内容,2018年5月8日至2018年6月22日期间缺失维修保养记录 。当事人的行为违反《电梯维护保养规则》第七条,构成电梯的维护保养单位未按照安全技术规范的要求进行电梯维护保养的违法行为,依据《中华人民共和国特种设备全法》第八十八条第一款和第二款的规定,给予当事人行政处罚 。
5.新泰市王*等11人无证生产销售伪劣保健食品涉嫌犯罪案 。
当事人在没有取得任何保健食品生产许可证件及保健食品注册证明文件的情况下从事经营活动,累计销售额达到80余万元 。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条、第三十五条的规定,构成无证生产经营保健食品违法行为 。
6.刘*(宁阳县刘峰肉食店)经营超过保质期食品案 。
当事人经营场所摆放的“卫龙”亲嘴语(调味面制品)共计108包,生产日期20170908,保质期120天,该产品已超过保质期其行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一款第(十)项“禁止生产经营超过保质期的食品、食品添加剂”之规定 。
7.谭**(泰安高新区宜天超市)销售侵犯具有一定影响商品的包装装潢饮料案 。
当事人销僐的商品罐体及外包装箱体的包装装潢,标注有“ Red bull”字样,与红牛维他命饮料有限公司生产的“红牛维生素功能饮料的罐体及外包装箱体的包装装潢高度近似,违反了《商标法》第五十七条第(二)项的规定,构成销售侵犯注册商标专用权商品的违法行为 。
8.苏**(新泰市青云街道鼎鑫酒水商行)销售侵犯注册商标专用权白酒案 。
当事人销售侵犯山西杏花村汾酒厂股份有限公司注册商标专用权产品,现场查获“汾酒”等产品320瓶,经生产厂家打假工作人员签定为假酒 。当事人的行为构成销售侵犯注册商标专用权违法行为,依据《中华人民共和国商标法》第六十条做出行政处罚 。
9.陈*(新泰市新汶陈传红百货批发部)销售兽药残留超标食品案 。
2018年8月3日,执法人员对当事人销售的鸡蛋进行例行监督抽检 。检验结果显示,氟苯尼考项目不符合农业部公告第235号《动物性食品中兽药最高残留限量》的要求 。当事人违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第(二)项的规定,构成了销售禁止生产经营的食品的违法行为 。
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今天,愿你慧眼如炬、明辨真伪,向着美好的生活勇敢前行!
消费者享受哪些权利1.安全保障权 。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权 。
2.知悉真情权 。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 。
3.自主选择权 。是消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。
4.公平交易权 。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利
5.依法求偿权、求教获知权、依法结社权
6.维护尊严权 。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 。
7.监督批评权 。我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人 。
欺诈消费者的行为1.销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的;
2.采取或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;
3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
6.不以自己的真实名称和标记销售商品的;
7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
8.作虚假的现场演示和说明的;
9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
10.骗取消费者预付款的;
11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
13.其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为 。
消费者维权有哪些方式提到消费者可以通过哪些方式来维护自身合法权益,相信大部分人都能够讲出来一下,有投诉、协商、诉讼等等,当然这些内容是不够全面的 。接下来,采访人员整理了消费者维权方式的内容,为您全面的讲解一下相关内容 。
一、协商和解:消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决 。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径 。
二、投诉调解:消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷 。
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消费者投诉时应注意四点:
1.消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
2.当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
3.消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利 。
三、行政申诉:消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点 。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据 。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书 。
四、提请仲裁:双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决 。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征 。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用 。
五、提起诉讼:消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判 。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴 。
消费者的权益在受到损害时,可以通过协商和解、投诉调解、申诉、仲裁以及诉讼等五种方式来捍卫自己的合法利益 。
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3·15国际消费者权益日,81个投诉举报电话,为自己的权益,赶紧收藏!
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今天,愿你慧眼如炬、明辨真伪 。您在消费时还遇到过哪些糟心事,快快留言告诉泰安之声吧!
(综合整理:泰安之声 新华网 人民日报等)
【泰安青春创业园最新中学情况,泰安青春创业园在哪里】(泰安广播电视台融媒体编辑 赵琪 朱文静)
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