商家通过官方渠道开通企业蓝V,则需要自己负责账号运营,包括内容拍摄发布、达人邀请、团购链接的发布等一系列琐事,一般需要商家付出更多的时间和金钱。不过官方渠道的优势在于可以积累自己的私域流量,避免被第三方渠道割韭菜等。
02 本地业务进入调整期
不过,抖音本地生活业务在第三方服务商一拥而上的情况下,很多不规范现象暴露,抖音内部的审核条件将趋严。
“抖音之前对第三方服务商的态度都比较宽松,存在很多运营不规范的现象。例如有的站点或代运营跑路、代理商和MCN割商家韭菜,造成了很多风控问题。”一位做同城业务的创业者表示。
“很多服务商或代理商,在过去几个月做抖音本地业务,钱倒是赚了挺多的,但很多商家和一些当地达人被坑惨了。”
上述同城业务创业者表示,当前字节本地生活业务正处于调整期,这也是他们挽回市场口碑和增强内部控制的关键时期。过去几个月,本地生活业务的推进一直不温不火,其中有各方面的原因,现在官方需要通过各种政策调整去改变市场的一些负面情绪。
“上个月他们做了很多新的规则,例如担保交易,POI资质审核等。”上述安徽服务商反映。
另外,一位在字节接触过电商和本地生活业务运营的内部人士表示,此前很多打着做同城业务创业名号的团队和MCN,招收一批刚入门的小达人,搞团队培训或者收徒分销那一套,对商家收广告费而不是实际带货佣金,从而来割达人和商家的韭菜。
她同时表示,抖音最近也在调整针对达人的管理措施,加大对达人的管控,达人升级的门槛也在调整,不同级别对应不同权益,进一步规范化。不过,也反映了现在探店的一些权益更新很快,给达人带来了一定困扰。
平台加强直接管控,有意在规避商家等被割韭菜的乱象。
【 商家|抖音偷偷进“城”】另外,像同质化内容太严重,商业行为太明显的都会被平台限流,例如出现以下词汇的。
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以上很多词汇难免被第三方服务商用来宣传自己,上述字节运营表示,对于这些词汇的审核虽然一直都有,但最近限流明显。若认证了企业号,则可以被正常推荐,这也说明抖音有意促进商家通过官方渠道参与团购业务。
不过也有利益的原因参杂其中。据上述安徽小程序服务商表示,小程序模式下,团购券被卖出,钱都是先到服务商或当地代理商手中,然后服务商或代理商抽成,达人抽佣,最后才到商家手中。
第三方模式下平台是不参与抽成的,本地生活的基本盘虽大,可平台现在并没有分到多少蛋糕。
当平台开始收紧,第三方玩家的态度也就开始转变。联联周边游旗下的食客玩家一位内部人员表示:“现在审核越来越严,审核周期也越来越长,要求的资料很繁琐,而且最近审核的规则也是变来变去的。其实从一开始就注定了结果,怎么玩都是平台说了算。”
第三方服务商本就依附于平台生态,平台初期依靠他们铺开业务,当发展到一定程度,平台加强管控是必然趋势。
正如上述同城业务的创业者所说:“抖音做同城的流量一定会是未来一段时间的趋势。” 第三方服务商在一段时间内仍然会存在,但平台针对他们的管理将会越来越严。
03 增长乏力后,开始精细化运作
本地生活业务是抖音过去一年重点探索的,但效果并不显著。上个月Seven让贤本地生活业务和运营部门,据36氪报道,直接原因就是高层对抖音的工作成绩不满,这主要反映在抖音的增长与本地生活业务的进展上。
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