商家|抖音偷偷进“城”

商家|抖音偷偷进“城”
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来源:光子星球(ID:TMTweb)作者:何芙蓉 编辑:吴先之
本地生活之心不死。
一位接近抖音的人士告诉光子星球:“抖音的心动外卖已经停掉不做了,小程序也已经下架。”关于下架原因,他表示主要是因为此前抖音内部的组织架构调整。
原本抖音的产品、运营以及本地生活业务均由抖音负责人Seven负责,调整之后市场负责人支颖接管运营部门,本地生活业务由直播负责人韩尚佑兼管。据上述人士表示,Seven不再负责本地生活领域,所以他原来搞的心动外卖也就下架了。
在抖音内搜索心动外卖,确实原来的小程序已经下架,且表示目前并无外卖相关业务计划
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不可否认的是,抖音在年中时确实上线了“心动外卖”并进行灰度测试。不过前有美团、饿了么,同时外卖业务少不了重资产投入,因此也一度受到了不少人的质疑。如今业务停止,或许是多方面的原因。
同时,字节跳动上个月也经历了一次覆盖全业务的组织架构调整。主要是要实现业务线BU化(Business Unit,业务单元),成立六个业务板块:抖音、大力教育、飞书、火山引擎、朝夕光年和TikTok,相关业务板块负责人均向梁汝波汇报。
在新的组织架构里,抖音的地位进一步被强化,包括今日头条、西瓜视频、头条搜索、头条百科以及国内垂直服务业务都被并入其中。
一系列的调整和变革,预示着字节跳动将告别曾经疯狂扩张期,进入稳定业务的发展阶段。调整后,诸多创业型的边缘业务被削减,主力进一步集中到抖音。
雪上加霜的是,字节跳动国内的广告收入以及来自抖音的广告收入在过去半年已经停止增长,抖音的DAU也已陷入增长乏力的阶段。
那么,被大力押注的抖音靠什么撑起字节的期望?电商之外,本地生活业务或将成为抖音下一步精细化运营的重点。
01 直营+第三方双向突破
抖音本地生活业务的重点在团购板块,主要包括官方负责的企业蓝V和第三方服务商接入的POI小程序两个部分。官方直营现主要集中于北上广深等几个一线城市。
光子星球从多位抖音本地生活第三方服务商处了解到,抖音平台上第三方小程序团购链接的占比整体要比官方的高得多,但具体数据并未公布。
“今年3月,抖音官方上线团购业务,而在此之前就有很多本地团购企业在着手准备接入抖音,像食物主义这类第三方小程序服务商。”
抖音本地生活开始于2018年,最初官方并未接入代理商,但依靠直营一直没有太大起色,自己做将在人力物力财力等方面投入巨大。
“像我们这种本地服务商手上有很多当地的商家资源,现在除了那几个一线城市,其他地方都是第三方小程序服务商在做。抖音现在主要想通过我们这些服务商,把这个市场铺开。”西安一第三方服务商表示。
抖音给第三方小程序服务商开放接口,主要在于他们手中有当地的商家资源,且可以进一步为商家提供店铺运营、探店达人等一系列服务。
据了解,现在大多数区域性的服务商不仅为商家提供团购小程序的搭建,他们同时还会自己招揽培养一批达人,从技术到运营等全方位提供服务。
“我们是以服务为宗旨,主要还是卖服务。而官方就能让商家开个蓝V,上个套餐,又不能跑到本地去亲自去给商家服务。”上述西安第三方服务商表示。
“服务”是他们拉拢商家的主要说辞。因为大家都知道,很多餐饮商家入驻抖音的主要顾虑便是不会做内容运营。