市场监督管理所终止协调听听律师怎么说
11月18日 ， 银川市市场监督管理局金凤区分局上海西路市场监督管理所联系了索尼售后工作人员、苏宁易购工作人员 ， 在葛先生家中进行调解 。 但由于无法协商达成一致 ， 问题依然没有得到解决 。
采访人员就此事咨询了宁夏言成律师事务所的律师孙攀 。 孙攀表示：“出现裂痕的情况下 ， 依据‘谁主张谁举证’的原则 ， 如果消费者有足够的证据证明是运输原因导致 ， 那么由货运方来承担赔偿责任；如果是因为售后工作人员在安装的过程中过失或者过错导致的 ， 那么就由销售厂家或者生产厂家来承担更换或者维修的义务 。 如果三方都没有办法确定电视机出现裂缝的原因 ， 则可以引入第三方鉴定机构 ， 对故障原因进行确定 。 ”
在此 ， 提醒广大的消费者 ， 在购买家电、大额消费品的时候 ， 验收货物时一定要谨慎 ， 仔细检查 ， 避免出现责任主体不明确的情况 ， 给维权带来困难 。
采访人员刘淼刘勇
【市民两万多元买的电视出故障难退换 售后：系外力导致】扫一扫在手机打开当前页面

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