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据Yahoo消息 , 由于存在误导和欺骗消费者的行为 , Uber被公平竞争与消费者委员会(ACCC)告上联邦法院 , 最终罚款2100万澳元(约1亿元) 。
报道称 , ACCC在起诉时提出了2600万澳元的巨额罚金 , 但法官Michael O'Bryan认为 , 这一数字“大大超过了我认为适合的金额” 。
报道称 , Uber第一项违规行为与Uber Taxi有关 , 该服务仅在悉尼提供 。 用户可以通过Uber Taxi与注册的出租车司机安排拼车服务 。
Uber承认 , 在2018年6月至2020年8月期间 , Uber客户端的预估车费区间 , 要高于乘客实际支付的费用 。
法官表示:“在89%的情况下 , 预估的车费要高于实际支付价格 。 ”
法官最终将针对该违规行为的600万澳元罚款减少到300万澳元 。
【Uber|因误导与欺骗消费者,Uber在澳被重罚超一亿元】(图片来源:Yahoo)
而在2017年12月至2021年9月期间 , Uber还误导了那些选择在“免费取消预约”时段内取消行程的顾客 。 Uber表示 , 由于“司机已经在路上” , 顾客能会被收取一定的费用 。 但实际情况是 , Uber从未因取消订单而收取任何费用 。
在上述时间段内 , Uber X、Uber Comfort和Uber Premier用户(他们有权在司机接单的5分钟内取消)收到了740万次取消费用通知 , 而Uber Pool的用户则受到了近7.5万次通知 。
在上述客户中 , 有近0.4%的人因次选择不再取消订单 。 O'Byran法官 , 针对这项违规的1800万澳元罚款在其可接受范围内 。
此外 , Uber需要向ACCC支付20万澳元的诉讼费用 , 并对外公布更正后的内容 , 确保其行为符合《澳洲消费者权益保护法》 。
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