色彩如何成为用户体验的万灵药 (1)：高架岔道识别( 二 ) 大家好！今天我们再次从体验

在这里，我想到了一个色彩的应用，可能是需要多个部门或是厂家的协调，即在离得较近的岔道入口处，分别增加一段不同颜色的路面，如左转岔路用紫色，中间岔路用绿色，右转岔路用咖啡色。
而在导航软件上，就采用色彩播报的方式进行引导，如进入绿色岔道之类的，这样以一种更为清晰的方式，减少了任何二次判断的可能。
事实上，在我们为他人指路时，要么会用东南西北这样的表述，要么会是前后左右，而且不同地域的人也有着不同的习惯。导航的指引也是这样，这些表述很容易造成二次判断，使进入错误岔道的风险大幅度提升。
综述
很多时候，对于用户体验的错误在于，我们寄希望于用户自身的“熟能生巧” ，通过用户自己的大使用、尝试，不停地跳入各种尚未预料到的陷阱中，最后才达到最佳效果，而这样的效果是要付出一定代价的。

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当然，我们不可否认的是，如果用户购买了某一台高频使用的电器，或者一直在某段路上进行通勤，那么确实会达到熟能生巧的境界。
但是，从用户体验的角度，这样的体验其实是不合格的。体验的境界在于，一位从未用过产品，从未走过某一条路的人，能够在相关媒介的帮助下，毫无障碍地完成产品的首次使用，或者在一条全新的道路上顺利开行，而不是寄希望于用户的后续习得。
从商业角度来看，如果一家企业的产品操作流程复杂，入门困难，需要额外投入大量的培训和支持来应对其习得成本的上升时，这样会使产品很难被客户接受，即使客户侥幸接受了下来，未来也会在有大量吐槽点。
为了达到首次的高用户体验效果，色彩是可选途径之一，但不是唯一途径，任何体验的提升都需要有系统化思维，通过应用一种或多种体验途径，达到最佳效果。
【色彩如何成为用户体验的万灵药 (1)：高架岔道识别】在体验提升的道路上，没有最好，只有更好。