可见,在中小微商户的眼中,对数字化综合解决方案的需求更为集中和迫切。
与大企业相比,中小微商户的营销能力、拓客能力稍显欠缺,支付企业可以抓住这一痛点推出以商户服务为基础的SaaS定制解决方案。
如汇付天下的“智慧餐饮解决方案”,就是以聚合支付为入口,叠加了点餐小程序、智能收银、自营外卖等增值服务。同时考虑到中小微企业经常会面临人手不够、操作人员专业度不足的情况,采用了“轻量级”操作平台,即微信、支付宝小程序。
收钱吧的智慧门店也是同理,基于主流平台的小程序,智慧门店帮助商家开拓线上订单,招揽新客户留住老客户,既满足操作简单又满足营销功能丰富的要求。
除此之外,不少中小微商户也或多或少面临过采购价格谈不拢、向外拓展不顺等情况。这是因为大部分的商户业务体量相对较少,在产业链中处于相对底层的地位,没有定价权。同时,中小微商户也缺乏大数据分析的条件和能力。因此,支付企业可利用自身优势进行资源整合,通过大数据分析等为商户赋能。
在产业链上下游的支付场景中,常常会存在支付金额大、结算流程复杂和结算周期长等问题,往往需要支付企业介入。这时,支付企业在产业链中承担了桥梁作用,而随着进入产业链的主体数量增多,支付企业在产业链中的位置越发稳固和深入,也拥有了为下游中小微商户对接上游的平台基础。
如汇付天下的“产业链解决方案”,就是通过为各领域产业链客户提供“金融中台”以及“支付后台”,向上触达原材料商,向下触达经销商,打破了产业间的信息孤岛。在这个过程中,汇付天下起到了整合产业间资源的作用。
显然,数字化已成为产业发展的必然趋势。在数字化背景下,支付公司只有提前洞察商户需求,抓紧时间进行转型,才能在支付2.0时代顺利活下来,并继续发展壮大。
文|松果财经
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