商户|聚合支付下半场,中小微商家需求怎么变?

在二维码野蛮生长的时代,商户的收银台上经常摆着一排不同的收款二维码,码与码之间无法共融,大大增加了商户对账难度。于是,自2016年起,聚合支付开始受到商家青睐,成为主流支付模式。
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这期间,许多支付公司与服务商纷纷加入聚合支付“大家庭”,其中也有部分企业凭借聚合支付做到了行业头部的行列。而随着产业数字化进程的推进以及受疫情影响,小微商户的需求逐渐发生了变化,支付问题不再是经营生产中最大的阻碍。
数字化趋势下,小微商户转型的必选项
2013年下半年,一种新型的支付方式“二维码支付”开始在市场之中低调蔓延。相比于频繁更新换代的pos机,二维码的制作成本、更换成本更低,得到了如支付宝等巨头企业的青睐。
2014-2015年间,支付宝和微信支付加大了推广支付二维码的力度,同时,随着智能手机普及率提高,拥有智能手机的人们发现二维码支付确实比现金支付更为便捷,在支付公司与消费者的双重助推下,电子支付逐渐成为主流支付方式。
但彼时的电子支付有一个无法绕开的问题:由于各支付公司之间实行数据封锁,商户往往要进行单独对账,如通过支付宝二维码收的款只能在支付宝里看,通过微信支付二维码收的款又只能通过微信对账,这无疑增加了商户对账的工作量。
聚合支付便是诞生于这种背景下。聚合支付将市面上主流的支付二维码合为一体,消费者在付款时不用再寻找对应的二维码,商户对账时也不用多个系统来回切换,收付款的便利性进一步提高。
按照正常的发展轨迹,聚合支付起码还能为支付公司和服务商再创造几年的红利期,然而突然爆发的疫情彻底打乱了支付市场的发展节奏,小微商户的需求从便捷收款一跃向数字化管理迈进。
事实上,早在疫情之前,小微商户开启数字化转型就可见端倪。比如,越来越多的餐饮商户开启外卖业务,扫码点单取代了服务员的工作,成为餐馆的新“潮流”。
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而疫情之后,大量线下商户的经营受到影响,为了吸引客户到店消费,适当的开展一些线上营销活动如发放优惠券等成为多数商家的选择。
这背后反映出小微商户线下线上业务相融合的迫切需求,此时,专注改善收银的聚合支付已经无法与商户日益增多的需求相匹配了。
【 商户|聚合支付下半场,中小微商家需求怎么变?】一方面,在数字化管理下,小微商户可以用系统代替一部分人工,如点单、对账、开票等,从而节省成本,将资金投入到运营中去。
另一方面,当小微商户纷纷开始启用数字化管理时,市场大环境已形成,不融入的商户很可能面临淘汰的风险。
因此,为了满足商户需求,支付公司纷纷开始由聚合支付向数字化平台转型。
聚合支付业务空间有限,综合服务如何创造新增长?
作为最早入驻聚合支付市场的企业之一,收钱吧曾凭借先发优势吃到了第一波电子支付的红利。在市场变化时,又敏锐地搭上了产业数字化转型的班车。
与一些老牌支付机构如汇付天下相比,收钱吧还“资历尚浅”,但这并不妨碍其走进聚合支付一线梯队。
从2013年成立至今,收钱吧已累计服务线下近600万实体商户,目前在全国近50个城市设有分公司,并在上海、苏州两处设立了研发中心。截至11月末,其日交易笔数达3600万笔,产品覆盖685座城市。
如今收钱吧能在各级城市间顺利扩张,并不只是靠聚合支付。