不过,海外市场相较国内市场,有许多差异,并不能将此前淘宝的成功经验简单“复制”到海外,更需要在海外“本土化”战略上进行一系列的变革。由此来看蒋凡的考验并不小,但可以肯定的是,“多元化治理”和“敏捷组织”,对海外市场的拓展同样重要,这将让阿里巴巴能够更有效、更具针对性地响应海外不同市场的需求,加速全球化战略的进程。
03适应时代的主动变革阿里的这次组织结构变化,最引人关注的还是“中国数字商业”板块的成立。事实上,这次变化在阿里巴巴历史上有着很重要的意义。
1999年,阿里巴巴创业,当时的第一条业务线,就是服务国内中小企业参与外贸和内贸的B2B事业部,此后形成了1688、国际贸易(ICBU)等多个成熟业务,并衍生为后来人们所说的“B系”。
2003年5月,淘宝成立,2009年,淘宝商城(天猫前身)成立,阿里巴巴逐渐形成了包括C2C、B2C在内的电商平台。此后,又逐渐形成了包括天猫超市、天猫国际官方直营等在内的自营业务,形成了丰富的消费者业务生态。
近年来,戴珊(花名:苏荃)分管的B系,孵化出了淘菜菜、淘特等新业务。这些不断孵化的新业务,早已超越B2B范畴,成为阿里巴巴打开下沉市场、连接C端消费者的重要终端。今年三季度,淘特年度活跃用户突破2.4亿,单季新增5000万,已是电商“第四极”;淘菜菜季度GMV环比增长150%,在半年内实现后来居上。
可以看出,B系已成阿里增长新引擎,它同样得益于阿里的组织机制——B系是阿里最早试点“板块式治理”的核心业务,这种机制成功激活B系的产业带能力,在产销两端完成了产业互联网与消费互联网的连接。
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而中国数字商业板块的成立,是阿里第一次完全打通B端贸易类业务和C端消费者业务。
这也不是一个简单的组织架构调整,而是阿里巴巴适应当下市场环境的主动求变。毕竟,无论C端还是B端,核心都是人。如今电商生态竞争,早已转向供应侧变革,谁能提供更好的产品供给、服务品质和消费体验,谁才可能赢得长期竞争——B端和C端的融合,被普遍认为是有效推动供给升级,带动行业进化的重要“增长飞轮”。
事实上,打通B端到C端,通过B端商户交易、服务效率的提升,去驱动C端消费体验、品质的持续提升,是阿里崛起初始组织内核,也是阿里20多年来组织不断变革的基础逻辑。
因此,在张勇看来,阿里巴巴要做一家把消费互联网和产业互联网结合得最好的公司。B系业务和淘系业务的深度整合,也正当其时。阿里巴巴将进一步打通从生产制造、销售到物流售后的全流程,推动供给侧的升级,和数字商业效率的提升,这将为阿里巴巴的中国电商业务,打开更大的想象空间。
回溯阿里的历史,组织设计往往具有很强的前瞻性。张勇这一次的调整同样如此。作为中国互联网行业的标杆企业,阿里巴巴的组织和战略设计,不仅反映了当下阿里巴巴业务发展的内在要求,也给全行业的探索带来很好的示范效应。
世界上从来不存在完美的组织架构,但张勇有一套在组织架构设计上的完整思路。适应大环境的变化,适应竞争格局的变化,都需要让组织变得更“敏捷”。“敏捷组织”的背后,体现的是阿里巴巴的进化能力和战略定力。
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