美团|店铺明明开着,外卖平台却显示店关门!背后究竟是谁在捣鬼?( 二 )




几经周折 , 他们又找到了美团的另一个办公场所 , 里面的工作人员声称业务不一样 , 不接受咨询 , 回答不了任何的相关疑问 。 对方推荐他们联系到区域业务经理 , 该经理表示 , 平台接到用户反馈 , 商家有送餐不及时的情况 , 为提升用户体验 , 才调整了部分配送策略 。 对方还解释说 , 从23号到26号 , 订单较多配送 。 骑手不够 , 就让送餐时间长的商家暂停配送 。

对于这个说法 , 商户们并不认可 , 因为搜索类似的事情在2018年江苏发生过 , 当时美团还逼迫商户二选一 。 眼下 , 他们咨询了相关律师 , 律师回答说 , 对方的这些行为已经构成恶性竞争 , 同行可以去相关部门依法投诉 , 商户们还可以向美团平台索赔 。 在此给美团提个建议 , 配送人力不够是平台内部的事情 , 跟商户没有任何关系 , 恶性的竞争只会搬石头砸自己的脚而已 , 毕竟天作孽犹可恕 , 自作孽不可活 , 不要把好好的企业作没了 。