美团|店铺明明开着,外卖平台却显示店关门!背后究竟是谁在捣鬼?

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镜头前 , 小刘表示最近心情特别差 , 因为最近他开的店铺业绩下滑特别厉害 , 他在半年前和朋友小张在郑州合伙开了一家煎饼店 , 一直以来 , 他们的店铺在美团上的口碑一直颇受好评 , 订单销量也是相当可观 。 按理来说 , 这样的口碑和销量是不会让店铺的业绩下滑的 。 可是从上周一开始 , 订单的数量直线下降 , 究竟是什么原因呢?
小张说 , 刚开始的时候每天平均是100多单 , 周一那天也是正常接待订单一百多 , 周二是80多单 , 当时没有多想 , 毕竟有波动很正常 。 可是到了周三 , 订单就下滑到了50多 , 这就让他们既诧异又纳闷儿 , 饼还是那个饼 , 依旧是原来的配方 , 原来的味道 , 但是订单就是只下不上 。 直到老客户拨打电话给他们 , 老顾客给他打电话说 , 你的店为啥关了?


听到此话的两人去了解了其中的缘由 , 原来不知道是从哪天开始 , 他俩的店铺居然 。 在美团APP里搜索不出来 , 无法找到店铺 , 顾客自然就没有办法下单 。 第二天两人就轮流盯着手机看 , 这才发现了蹊跷 , 他们的店铺在下单的高峰期 , 被人动了手脚 。 营业一天关三次 , 早上是七点到九点十分钟关一次 。 再到十点 , 关到下午两点 , 美团运营的做法让人很费解 。


小张的脑海里浮现出一段回忆 。 就在滴滴外卖平台入驻郑州前夕 , 美团平台的业务经理劝说他们和美团签订一份独家战略合作协议 , 对方还告诉他们 , 签订该协议后 , 平台会对他们的店铺做流量扶持 , 店铺的排名也顺便给他们安排上 。 不过有一个要求 , 协议生效后 , 他们的店铺不能去其他的平台做推广 。 在他俩看来 , 就是因为没有和对方签订独家卖身契 , 并入住了滴滴外卖平台 , 店铺才会被美团平台再下单 , 高峰期恶搞关闭 , 把我平台给关了之后 , 他损失了有将近1000多块钱 , 基本上都快干不下去 。

滴滴外卖平台目前的优惠力度很大 , 吸引了众多顾客和骑手使用 , 流量相比美团也差不了多少的 。 平台入驻郑州仅仅四天 , 小刘的店铺被美团关了禁闭四天 , 另外 , 他们店铺的配送费在原来的基础上增加了一到两元不等 , 然而 , 在郑州市区遭受到美团打压的店铺还不少 。
经过多方走访 , 还有很多家店铺都是和他们一样 , 在美团上的口碑不错 , 订单销量相对较高 , 没有和美团平台签订独家卖身契 , 众多商家对此很不满意 , 但敢怒不敢言 。 某商户说他家店铺排名直接被美团后台降下去了 , 许多顾客看不见都以为是一个新店 , 之前是一天130多单 , 如今每天平均不到30个订单 。

【美团|店铺明明开着,外卖平台却显示店关门!背后究竟是谁在捣鬼?】进商家被平台置休都会收到一条后台消息 , 告知商户是配送运力紧张 。 不过耐人寻味的是 , 每条置休消息的最后 , 都有让商户联系美团平台的业务经理 。 其中的女商户解释说 , 他曾经打电话去咨询过 , 对方却告知他美团平台管不了 , 还会东拉西扯的说一堆 。 为了解决此事 , 小刘等人前往美团公司郑州市的总部 。 出人意料的是 , 办公室大门紧锁 , 里面空无一人 , 门上张贴了一张此房出租的纸张 , 看出来办公室里的东西是美团人才培训基地 。