电子商务|双十二可以消失了

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作者|白芨
编辑|月见
越来越多的数据表明 , 美国最大的购物节“黑色星期五”在今年有所遇冷 。
福布斯报道显示 , 与2019年相比 , 感恩节当天美国实体零售的客流量下降超过九成 , 原因是高峰被提前分流了——早在“黑色星期五”的一个月前 , “黑五大促”商品已经遍布线下门店 。 Adobe Analytics数据显示 , 在线上渠道 , 今年的黑色星期五销售额也略低于去年 。
这与国内购物节的趋势如出一辙 。 活动周期的延长 , 加上成交额增速的放缓 , 正在给中美两国的零售盛宴降温 。 今年 , 天猫双十一总成交额增速仅为8.45% , 而去年同期这一数据是29% 。 为了淡化“增速骤降”的信息 , 阿里巴巴取消了往年惯例的成交额实时大屏幕传统 。
区别在于 , 在美国市场 , 购物节更多被作为释放需求的工具 。 罗斯福时代 , 零售商曾要求政府延长假期 , 以缓解行业内尖锐的流动危机 。 而在中国市场 , 购物节更多被作为平台业务的营销工具 , 阿里巴巴的B2C业务与拼多多的3C业务都在购物节的营销轰炸中完成破圈 。
在三季度财报电话会议中 , 阿里、京东、拼多多都不得不面对电商增速放缓、营销ROI增长放缓的质疑 。 作为应对 , 各大平台都在寻找增量空间 , 以应对线上流量红利的终结 。 在一片调整、转向的氛围中 , 双十一一反往年信息刷屏的强势姿态 , 而附属于双十一的双十二购物节 , 也难免受到双十一由热转冷的影响 。
01 办购物节还“划算”吗?
谁是购物节的狂欢者?答案似乎是不固定的 。 购物节的概念源自市场约定俗成的习惯——消费者在重要节日与家人吃饭并逛商场 , 零售商在这一天给出较平日更多的商品折扣;对商家来说 , 购物节有利于清理存货 , 补充更多的流动资金 。 上世纪30年代 , 美国零售商一度要求罗斯福政府延长“黑五”假期时间 , 以解决零售行业紧张的资金流动性问题 。
这意味着 , 无论美国的黑色星期五购物节 , 还是国内的双十一购物节 , 本质都是对潜在消费需求的释放 。 在此基础上 , 平台为商品提供补贴 , 品牌承诺双十一产品打折 , 低价活动周期延长等等 , 都是释放需求的手段 。
而现实情况是 , 从去年1月以来的新冠疫情爆发开始 , 受制于居民收入增速放缓等因素影响 , 国内社会消费品零售增速出现较大幅度的下滑 。 CEIC数据显示 , 截至今年9月 , 社会消费品零售增速维持在4%左右 , 不复疫情爆发前8%左右的增长水平 。
与此对应的 , 则是电商平台获客成本的急剧上涨 。 Bloomberg数据显示 , 自2020年以来 , 国内三大主要电商平台的获客成本都呈现急剧扩张趋势 。

这意味着 , 随着互联网流量红利的结束 , 包括购物节在内的电商平台营销正在迎来边际效益递减 , 单个购物节的破圈影响力也在逐步走低 。
首先 , 双十一购物节经历了漫长的体量扩张过程 。 例如从2013年开始 , 双十一启动移动化进程 , 并提供了21%的订单量;2018年 , 饿了么等本地生活板块正式融入双十一促销环节 , 意味着购物节营销范围进一步向本地市场延伸 。 到目前 , 留给双十一“开源”的空间越来越少 。