危机并存的下半场 , 互联网家装还能讲出新故事吗?
纵观所有的互联网行业 , 互联网巨头入局 , 是行业进入下半场的一个标志 , 家装行业也不例外 。
近几年 , 随着阿里、苏宁、国美、百度、字节跳动、贝壳等互联网巨头纷纷入局或加码家装业务 , 互联网也进入了危机并存的下半场 。
危机在于 , 对齐家网、土巴兔等互联网家装平台来说 , 随着坐拥流量入口的互联网巨头入局 , 想通过流量贩卖做中介生意的模式将更加“内卷” 。
机会在于 , 随着互联网巨头的入局 , 互联网家装的渗透率将进一步加深 , 这将给行业带来增量 。 同时 , 万亿规模的家装行业 , 互联网化的空间依然巨大 。
如何在行业下半场讲出新故事 , 在笔者看来主要有两个方面:
一方面 , 推动家装互联网从“局域网”转向真正的“互联网” 。 这将解决互联网家装行业当下面临的诸多痛点 , 提升互联网家装的渗透率 。 如交付质量差、行业透明度低、信任不够等等 。
比如在当家模式下 , 家装服务供需两端体验都会得到提升 。
从消费者来看 , 可以真正自由选购装修所需 。 包括装修材料、装修服务等 。 哪怕你只想刷几平米的墙、或买个设计、预算服务 , 都没有问题 。
而在工人端 , 装修工人成了像滴滴司机一样 , 成为一个自由接单的“个体户” , 而不是装修公司或者工头之下的“打工人” 。 将激发工人像滴滴司机一样(在当家上 , 工人也像滴滴司机凭服务质量优先抢单)自主提升装修质量和服务 , 保证互联网家装的交付质量 。
供需两端的升级 , 将加速互联网家装的平台化和规模化发展 。 如今仅在长沙地区 , 当家平台汇聚的装修工人就已经过万 , 这是任何一家装修公司都不能媲美的 。
另一方面 , 则需要寻找差异化的增量市场 。
目前很多互联网家装平台的重心主要集中在新房整装上 , 因为整装客单价高 , 也方便夹杂“私货” , 而新房装修又比旧房改造更轻松 。
但事实上 , 像二手房旧改新、精装房局部微改 , 旧房局改 。 这部分需求巨大 , 且将不断增长 , 现有市场下还未能很好满足 。
据艾瑞咨询《2021年中国家装行业研究报告》指出 , 2020年北上深二手房销售面积占整体销售面积比例突破60% , 这将激发大量存量房装修/改造需求 。
目前很多装修企业已经将目光聚焦这些领域 , 如做整装的爱空间就将二手房旧改新作为一个重要突破点 。 再比如实现了装修各环节服务商品化的当家 , 本身提供的就是自由组合服务 , 在二手房旧改新、精装房局部微改 , 旧房局改等方面有优势 , 因而也将其作为一个重要发力点 。
总而言之 , 目前家装互联网化的进程还远未结束 , 这是挑战更是机遇 。
只有当我们能像上美团点外卖、用滴滴打车出行、到淘宝网购那样放心、便捷地上网享受家装服务时 。 家装行业才真正从“局域网”变成互联的“广域网” , 迎来更广阔的空间 。
*本文图片均来源于网络
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