误入歧途的互联网家装 , 困于“局域网”
互联网最宝贵的是开放、自由、合作、共享等互联网精神 , 这是互联网改造任何行业的灵魂 。
家装互联网化 , 由于只完成了局部互联网化 , 缺少了开放、自由等互联网精神 , 结果困在了“局域网” 。
比如说通过互联网平台 , 装修用户和一线施工工人 , 能实现如滴滴车主一般买卖自由吗?显然 , 绝大多数新老互联网家装平台至今仍不能做到 。
这导致现有的互联网家装行业发展并不理想 , 不仅渗透率低、缺乏足够头部的企业 , 而且行业各种乱象依然频现 , 消费者并未有因为家装被互联网化 , 而享受到像吃(美团外卖)、行(滴滴)等引发不一样的质变体验 。
事实上 , 在家装互联网化这件事上 , 除了整合之外 , 还有一种截然不同的解法 , 那就是拆解 。
【互联网家装|从齐家网、土巴兔到打扮家、当家,家装互联网正从“局域网”走向“广域网”?】不都说家装服务是黑盒吗?那把黑盒进行拆解 , 或许是一个更好选择 。
如今年被黄光裕站台的打扮家 , 为家装服务搭建成设计、施工、材料和家居四大“独立”服务平台 。 其带来的好处是让各阶段分离 , 能够避免“利益黑幕”和“开支增项” 。
举个例子 , 传统家装服务中 , 设计师也是材料销售员 , 设计也跟卖材料息息相关 , 这也让设计师设计时容易夹带“私货” , 分阶段服务就能够有效避免 。
做这种“拆分”的 , 打扮家不是唯一一家 , 也不是第一家 。
比打扮家更早做这事的是“当家” , 而且做的更“狠”——他们把装修每个环节的服务 , 都实现了商品化 , 而要实现商品化 , 肯定要标准化 。
什么意思呢?就是在当家App上 , 不仅设计、材料、精算等是一件件商品 , 具体到贴砖、做防水、找平等施工工序 , 也是一件件商品——每一道工序都有标准价格和验收规范 , 用户购买装修服务 , 就像在淘宝购物一样 。
这或许给多年来互联网家装难以规模化、平台化找到了一种新解法 。
因为当装修服务被拆解到最小基本单元后 , 人们担心的“关联利益黑幕”、无法标准化、不懂装修、缺少选择、同质化等问题都将几乎不存在 , 因为每个模块都是独立的、清晰易懂的 , 这就解决了家装行业中被诟病的“黑盒”问题 。
为什么大家愿意叫外卖、上网买衣服 , 因为使用门槛低 , 人人都会 。 为什么不愿意上网买装修服务 , 因为不懂装修 , 看不懂互联网装修公司的服务标准 。
而“当家”将家装服务的每个环节拆分 , 并且列出详细标准 , 图文并茂介绍后 , 消费者一眼就能看懂 , 再买装修服务 , 就跟我们上淘宝购物一样简单 。
从这个角度看 , 当家的模式或将让装修真正从“局域网”走向“互联网” 。
那么齐家网等互联网家装企业们为什么会误入“歧途” , 这其实跟互联网家装发展阶段有关 。
互联网家装的发展 , 并非一蹴而就 , 而是经过了萌芽期、探索期、快速发展期 , 漫长停滞期 , 以及近几年开始复苏等几大阶段 。 解决方案也经历了一个从“局部解”到“全面解”的过程 。
放在齐家网、土巴兔、爱空间们崛起的阶段 , 几者的做法并没有问题 , 这也是其能获得快速发展的原因 。
比方说 , 2007年成立的齐家网 , 从提供家居建材线上购买切入 。 2008年成立的土巴兔 , 从业主、设计师以及装企信息撮合 , 在当时都是很好的切入点 , 也确实解决了很多痛点问题 。
但是互联网是快速进化和迭代的 , 这也让先行者可能变成滞后者 。 这就好比最早做短视频的那一批玩家 , 最后都落在了抖音、快手后面 。
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