国际残疾人日:不被命运定义的人生,在京东开启生活新篇章

生活中多有烦恼 , 很多人因暂时的不顺伤神、挫败 , 甚至怀疑自己、一蹶不振 。然而不曾想过 , 或许像系鞋带这样寻常的小事 , 对于有的人便是艰难挑战 , 而他们正在付出双倍努力 , 活成普通人的样子 , 且仍在乐观前行 。
12月3日是国际残疾人日 , 一直以来 , 残疾人群体在生活、就业要付出比普通人更多的艰辛 , 可在这之中却也有很多不向命运屈服的勇士 , 披荆斩棘 , 向阳而生 。
他们在实现自我价值的过程中 , 给更多人带来温暖和希望 , 在京东 , 他们有一个温暖响亮的名字——“阳光天使” , 他们正在用热爱书写着属于自己的精彩故事 。
无法行走也能做生活的斗士 , 披荆斩棘收获别样精彩
生活以痛吻我 , 我却报之以歌
从“自救”到“助人” , 用“价值”收获别样精彩
纵使没有双腿也要脚踏实地 , 用价值点亮人生高光
来自四川的辛晓庆是京东的一名阳光天使兼职客服 , 几年前 , 因为一场大病导致双腿残疾 , 接下来的几年里 , 治病和寻找出路成了她生活的主旋律 。尽管这些困难重重 , 但她还是想做生活的勇士 , 身体上的问题不能绊住她人生的车轮滚滚向前 , 大病一场后她依旧是那个乐观爱笑的女孩 。她一直在寻找一个属于自己的机会 。
直到一位曾经的“病友”联系到辛晓庆 , 引荐她加入到京东“阳光天使”客服这个大家庭 。用她的话来说说 , “那通电话仿佛一道光 , 照亮了我的生活 。”
辛晓庆觉得在这里 , 自己的生活变得更脚踏实地 , 客服工作也充满了前所未有的价值感 。她分享了自己入职以来印象最深的一次经历 。那是一个深夜 , 为了客户急需配送的一台呼吸机能尽快送达 , 她联系站点、各方协调 , 从客户进线咨询到拿到商品 , 仅仅用了一个多小时 。在客户连连道谢那个瞬间她有些泪目 , 那一刻 , 她被价值感和需要感点亮了 。也让她更坚定的相信在这里 , 她迈出了工作中成长的第一步 。
从面试到培训到上岗 , 再到如今成为了团队的辅导员 , 每天忙碌充实的生活让辛晓庆感到前所未有的幸福 。她也一直秉持以最专业的姿态去解决客户每个问题的信念 , 在岗一天 , 就爱岗一天 , 如今的她十分感慨:“正式加入京东后的每一天 , 都让我深刻感受到身为京东人的那份自豪和价值 。”
与自己和解的那5年 , 破茧而生她学会循着光的方向
【国际残疾人日:不被命运定义的人生,在京东开启生活新篇章】打开宿命的天窗 , “成人达己”向阳而生
和辛晓庆不同 , 刘静度过了四年外表坚强 , 内心恐惧 , 压抑封闭的日子 。她始终在学着与自己的不完美和解 。从每天往返医院和家中 , 输液、做针灸理疗 , 再到强迫自己回归正常生活 , 完成洗衣做饭打扫等工作 。她一直在想如何才能迈出一步 , 更好的回归社会 。
直到2020年5月 , 她得知“京东欧莱雅包容美力” 培训项目要在庆阳报名培训 。
“我永远记得那一天 , 接到入职培训通知时我真是惊喜万分 , 第一次心中充满了期盼 。”刘静欣喜地说 , 整个培训内容 , 从京东的企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等 , 既丰富又处处有创意 , 也让她第一次对京东企业文化和核心价值观有了深刻的认识——多出精品 , 为顾客创造最有价值的“工程” , 并带给客户满意的服务 。