联想|三孩政策、近5万亿市场，母婴电商如何布局自己的商业帝国( 二 ) 智慧城市

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消费需求愈发广泛：中国超五成女性从有备孕计划开始就准备相关商品，消费阶段前置，且从不同阶段的消费品类来看，母婴消费品类涵盖广泛。包含孕期各种保健品、新生儿母婴用品、育儿阶段生活日用等。

*微博#备孕注意事项#话题下一共超60万阅读
单价高且复购频繁：平均数据显示，新生儿在2周左右就要消耗1罐800g的奶粉，参考目前市场上的知名品牌奶粉，一罐进口奶粉均价大概在400元左右，宝宝消耗奶粉的速度快，产品复购频率就更高、周期更短、客单更高，同时随着宝宝成长迅猛，还能带动其他品类的销售。

【联想|三孩政策、近5万亿市场，母婴电商如何布局自己的商业帝国】*母婴产品消耗快，复购机会多；图片来源于网络
消费支出整体攀升：由于国内经济持续增长、新生儿父母育儿观观念不断升级，家庭母婴支出占比也持续提高。
重视他人口碑传播：宝妈获取消费品信息的三大渠道主要为：母婴相关APP/网站、长辈/家长、宝妈社群/朋友熟人。对于宝妈来说，熟人推荐或多人分享的商品更具信任感。因此，社群、母垂平台已成为母婴群体获取知识和资讯的主力渠道。

*宝妈们更喜欢在网上“种草”
综合以上特点来看，母婴消费群体的消费特性与整个私域消费群体非常契合。
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商品+服务+社交母婴赛道的领跑之道随着育儿人群和育儿观念的转变，母婴市场出现了一些新的变化趋势。因此，各品牌需要不断打破传统认知，不断了解新一代消费人群的特征和喜好，才能更好的把握人群需求。 2020年在疫情的影响下，母婴人群将消费习惯从线下搬到了线上，并且不同于其他消费产品，针对母婴产品，有超九成的宝妈爱做功课， “社交种草”模式对宝妈们影响深远。据报告显示，有45%的宝妈会因宝妈群/孕妇群种草， 39%的会因母婴论坛/网站种草， 33%会因社交媒体平台种草。消费者的喜好变化带来了全新的行业发展趋势，因此越来越多的品牌开启了“商品+服务+社交”的运营模式。

数据来源：腾讯TMI&明略科技：2020母婴行业内容营销洞察
如果说2019年私域只是风口，那么到了2020年私域运营已经成为母婴电商的重要战略，线上流量的价值愈发重要，许多品牌也通过私域运营，实现了强势增长。
三只松鼠子品牌小鹿蓝蓝，专注于婴童休闲零食。在今年“双十一”期间，小鹿蓝蓝实现宝宝零食全网销量第一， “双十一”全渠道商品交易总额突破5300万，品牌同比增幅高达300% ，在多个渠道收获全网粉丝超200万，并且在宝宝零食类日销量第一。

私域的意义不仅仅是在于简单的拉新，而是更多的表现在提供精细化服务和提升消费者资产价值两方面。
上文中也提到了关于母婴人群具有的几大特点，如生命周期长、复购频次高、注重他人口碑等。因此，在面对母婴人群时，情感交流是必不可少的一环。
我们更需要以精细化私域运营，来加强品牌与消费者之间的情感连接，让消费者更加信赖或是喜欢在该品牌下的消费场景，培养消费者对品牌的信任感和忠诚度，通过“有感情”的运营建立起强关系，以达成良性的长期生意增长。
当下用户注意力极度碎片化，很难通过一次营销就真正触达消费者心智，影响最终下单。在此情况下，品牌可以借助社交场景的高粘性、强渗透属性，持续有效扩大品牌影响力、提升销售额。