支付宝为什么要死磕技术？还不是为了5亿用户的“钱途” 穷爸爸努力存钱

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穷爸爸努力存钱，富爸爸不断投资。但怎么做合适？却因人而异、大不同。
今年10月，老N做了一场理财科普直播，他没有口灿莲花的本事，却是持证上岗的“老法师” ，从业20年，分享的都是财富管理、投资方法的“干货” ，观看人数迅速破万、互动不断。
但在他看来， 90%的人连问题都问错了，比如有人留言：
“有两套房，无贷，坐标三线城市，保险足够，存款**万，一年收入，去掉开支，约**万，期待年收益10%以上，但讨厌风险，买什么产品合适？”
大多数人把这种“增值保值”理解为理财，误解了它的意义。理财的真谛，其实是“财富管理” ，即“综合规划现在、未来的各种资源，以科学的方式、正确的心态，在合适的时间，做好个人、家庭的财务决定。 ”
要考虑的问题包括：利率涨了，每月要多缴多少房贷，对家庭日常支出有多大影响？怎样调整投资，减小压力？工作变动了，收入影响有多大？日常支出需要多少备用金？投资组合怎样变动？……
在老N看来，每个人的财务状况不同，风险、收益偏好也不同，很难简单概括给出建议。随着普通投资者的理财需求日益兴盛，大众理财时代正在呼唤技术的革新。
每个人都需要AI助理，就像生活中苹果Siri、天猫精灵、百度小度一样，随叫随到、随机应变，并且还能回答专业的理财问题。
现在看，有这潜质的，也就是支付宝理财页面的“支小宝” 。
“支小宝”就是基于AI技术的智能理财助理。它可以通过语音、文字，与“意向理财人”对话，了解其财务需求，一对一支招。
没有它，人工客服只会被各种问题淹没，伴随激增的萌新用户，看着飞涨的客诉，苦喊“臣妾做不到” 。

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毕竟，早有统计显示，互联网理财高手只有26% ， 74%的“玩家”还在“新手村”打转，要解决效率和用户体验，支小宝这样的智能理财机器人是破圈手段。
另一方面，技术也在加速财富管理生态的搭建，为数字化转型中的金融机构提供了开放、合作的思路。
例如，蚂蚁财富升级后的财富管理生态2.0 ，正助力基金公司等机构从“卖货”向“服务”思维转变，用短视频、直播、基金讨论区等线上阵地，弥合与大众的信息鸿沟，为用户提供多元化理财服务。
一句话：这样的“双向奔赴” ，才是互联网理财该有的“重剑无锋、大巧不工” 。
拒绝爹味，情商、智商、财商三管齐下
“现在上车新能源还来得及吗？”
“我的白酒基金还能继续持有吗？”
“我有2万闲钱，求保本，该怎么投资？”
【支付宝为什么要死磕技术？还不是为了5亿用户的“钱途”】只要进了理财圈，就绕不开这些问题。咱普通人没有私人银行的理财顾问支招，但谁也不想“买啥只凭感觉” ，拿钱包开玩笑。
可据统计，大部分投资者获取答案， 50-60%来自于机构科普、网上查询，动不动就是“净资产、流动资产、久期、标准差、贝塔系数”这些专业术语，让普通人“抓狂” 。
如今， 90后为主的投资大军，白天忙着工作，晚上想规划未来的“钱途” ，还要努力钻研投教材料，爹味满满，催生反感。
支小宝正在努力去除这些“爹味” 。
它可能会先用“一路向阳，永远在路上”激励正能量，帮助投资者解读投资策略，产品特征，基金操盘手能力……专业力拉满。如果你对它说谢谢，它会回“啾咪、么么哒” ，还偶尔来点土味情话：“我不知道市场会不会红，但你一笑我就脸红了”……