便利蜂夜班能睡觉吗 便利蜂营业员工资待遇


便利蜂夜班能睡觉吗 便利蜂营业员工资待遇

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文/金错刀频道 Monster
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没有永恒的长虹巨人 , 也没有永恒的辉煌神话 。
7-11日 , 依然迎来了它寒冷的冬天 。
首先 , 24小时营业制在今年3月被废除 。
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后来被曝出家家户户因为“租期届满”不得不退出中国 。
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最近 , 7-11的母公司宣布 , 到2020年 , 将在全球范围内裁员4000人 , 关闭1000家门店 。
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【便利蜂夜班能睡觉吗 便利蜂营业员工资待遇】在其他便利店疯狂飙车的时候 , 这一系列的“瘦身”操作让人无法相信曾经封神江湖的就是7-11 。
7-11有多热?
连锁店在数量上不敢与之相比:全球狂开6.86万家 , 在日本的分布密度堪比城市垃圾桶 。
网上名人店在年龄上不敢与之相比:商界90年 , 值得最长寿 。
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电商不敢与之相比:2016年7-11创造净利润100亿元 , 业绩堪比阿里 。
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零售业有一句神奇的话:世界上只有两家便利店 , 一家是7-11 , 另一家是便利店 。
现在 , 7-11的撤退让人疑惑:为什么这个曾经的便利店之王 , 会在国内外血本无归?
1、便利店之王 , 却跌在了自家门口 , 2010年7月11日 , 用日本人特有的“更真实”的驱动力封神 。
1973年 , 日本铃木文敏买了7-11股 , 开始以极其严格的标准养这个儿子 。
为了商品 , 他像强迫症一样去死 。
铃木文敏有一天在店里试炒饭 , 发现米粒粘在一起 。他勃然大怒 , 直截了当地说 , 在做正宗炒饭之前 , 绝对不会把它上架 。
厨师做了一年零八个月 , 7-11的炒饭一出来就备受追捧 。
很长一段时间 , 日本人习惯称7-11为“港湾”:“当整个城市都睡着了 , 还有7-11餐等着我 。”
7-11的麦当娜宠物也让它吸了无数粉 。
这里的店员不仅起到销售的作用 , 还能带路、拉家……7-11号的店员就像你的邻居一样全能友好 。
>交水费、拍照、交保险、取款……7-11包揽了50多项附加服务 , 甚至还尝试过在日本高速公路附近的便利店提供厕所 。

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一个靠零售支撑的便利店 , 活生生被7-11开成了便民服务站 , 完爆了各种社区小店 。
三十年间 , 7-11在日本开了21000家门店 , 总销售额逼近11万亿日元 , 成了日本当之无愧的便利店之王 。
然而 , 最近几年的7-11却频频暴雷 。
在2015年度的“黑心企业大奖”评选中 , 7-11“光荣”上榜 。
在这项评选中 , 7-11被贴上两个标签:“什么都卖”、“剥削劳动力” 。
“什么都卖”的7-11先把顾客给得罪了 。
本来是白领专属的便利店 , 现在却什么都卖 , 密集的成人杂志和玩偶让7-11成了宅男胜地 。

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定位不明确导致7-11招致了很多日本人的反感:“遍地都是7-11 , 真是一家想不看见都难的魔鬼店 。”
最后连政府都看不下去了 , 强制7-11下架所有成人杂志 。

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顾客不买账 , 员工也哀声四起 。
7-11对员工太苛刻了 。老板铃木敏文专门制定了“工作计划表” , 员工每小时都要把自己的工作计划用直方图在表格上画出来 。
除此之外 , 7-11的员工每日还要被各种标语提醒着“空闲时做其他事”、“空闲时不要窃窃私语”、“下班后到车站看看人流”……
非正式员工和外籍打工者会更惨 , 如果没有完成苛刻的工作 , 还会遭遇打骂 。

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7-11的加盟商也有苦说不出 , 像一些临期的商品 , 加盟商没有权利去降价处理 , 只能自己承担损失 。

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日本的律师佐佐木亮说起7-11更是一肚子火:“7-11持续损害底层员工的利益 , 还不允许媒体曝光他们!”
今年11月 , 7-11压榨员工的丑闻还是被曝光了 。
从2012年3月至今 , 7-11拖欠临时工高达4.9亿日元的工资 。

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现任社长永松文彦专门召开了发布会鞠躬道歉 , 但被问及2012年2月以前是否拖欠工资时 , 永松文彦只是敷衍地回了句:不清楚 。
随之而来的 , 是7-11母公司承认造血不足而做的一连串整改措施:
裁员:截止2022年之前 , 总部将裁员4000人 。
闭店:一些门店持续亏损 , 7-11要把这些将近1000家赤字店铺通通关掉 。
减增:把日本国内来年门店净增数定为150家 , 创40年新低 。
门店是7-11的战略核心 , 可现在的种种迹象都不得不让人相信:无往不胜的7-11已是过去 。
看着7-11口碑、营收双双折戟 , 有人调侃:肯定是7-11为了啃下中国这块肥肉 , 才疏忽了老家这片战场 。
这话可冤枉7-11了 , 祸不单行 , 7-11在中国并不好过 。
2、跨国后遗症凸显 , 在中国水土不服别看7-11来中国已经快30年了 , 但它仍没发挥出鼻祖的优势 。
《2019中国便利店发展报告》指出 , 7-11的门店数量在国内仅排名第十 , 营业额也连续6年下滑 。

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因为7-11的中国路 , 是起了个大早 , 赶了个晚集 。
1992年 , 7-11率先进入深圳 , 一口气开了5家店 。这种新型的便利店在当时的中国很少见 。
7-11打着“一站式服务”的招牌 , 一开业便吸引了大量客流 。
不过它小看了中国市场的更迭速度 , 在珠三角原地踏步了12年还没计划拓店 。
这段时间里 , 7-11已被群狼环伺 。等它反应过来 , 市场早已变了天 。
国内的商人早已把它当做了启蒙老师 , 中国本土便利店雨后春笋一样冒出 , 纷纷进攻各大城市 , 7-11的优势正在逐渐消退 。
好在7-11意识到了危机 , 开始注意剩下的中国市场 。
第一步 , 北上!
7-11看准了华北市场 , 可没想到被两岁的便利蜂用强大的供应链和数字技术压了一头 。

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7-11的供应链十分分散 , 北京、上海、广州的采购对象都不统一 。
便利蜂一举买断北京7-11的鲜食合作工厂呀米呀米后 , 直接切断了7-11鲜食的后端供应 , 7-11不得不耗费更大人力财力“南水北调” 。
便利蜂这一巴掌 , 让经济压力本就大的7-11在北京更加寸步难行 。
整整15年 , 7-11在北京才开了266家门店 , 被便利蜂远远甩在后面 。
但7-11没放弃华北地区 , 5年后又下沉天津 , 快速开辟新的市场 , 10年时间开出155家门店 。
还没喘口气 , 便利蜂又带着全新的系统气势汹汹追到了天津 。相比7-11落后的人工统计 , 便利蜂靠数字化建立覆盖全国的零售网络无疑更高效 。
仅仅一年时间 , 门店数量反超7-11 。
华北市场无法攻破 , 7-11又开始南下 。
2009年 , 7-11看准了上海这片沃土 。面对早在2004年就站稳脚跟的全家 , 7-11又败在了团队上 。

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在7-11 , 中国员工大都只能做到区域经理就难再晋升了 , 企业的主要决定权还掌握在日本高层手中 。所以 , 中国员工来7-11一般只为积累一些经验 , 然后选择跳槽 。
便利蜂的总裁王紫 , 就是出走7-11的一个典型 。
而全家 , 在进驻中国的时候就已经把代理权交给了一家台资企业 。
说到底还是中国人更了解中国市场 , 在7-11依旧闷头主打寿司、饭团这些冷食的时候 , 全家已经在新团队的带领下开始研究包子、拉面了 。
最后全家一鼓作气 , 只要7-11开出一家日销2-3万的门店 , 它的左右两边都会出现2-3家全家的门店 。

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团队劣势造成的结果就是:
率先抓住中国胃的全家在上海开出了2000家门店 , 成为区域“地头蛇” 。而7-11进入上海10年 , 只开出了118家 , 最近一年甚至没有建店 。
接连兵败华北华东的7-11进退两难 , 在同行的挤压下 , 7-11的闭店数也持续走高 , 最近3年 , 7-11仅在北京就关了40家店 。
昔日的便利店之王 , 如今在日本、中国两大关键战场都落得一地鸡毛 , 它到底怎么了?
3、滑铁卢背后的致命伤:不懂求变一些日本学者认为:7-11中国公司没有完整执行创始人铃木敏文的经营理念 , 才断送了7-11在中国的坦途 。
刀哥觉得 , 要怪还得怪7-11太死板 。
1.要想开店 , 就得按照日本的规矩来
无论在哪里 , 7-11日本总部都规定门店的面积必须达到120平米 , 不能做异形店 。
这还不是最严苛的 , 哪怕有可以调整的余地 , 总部也丝毫不做退让:超面积的店铺 , 无法分割转租 , 同样不予授权建店 。
在日本找一家符合要求的样板店非常容易 , 但是在北京符合条件的大约只有1000家 。
为了日后门店标准化运营 , 7-11还要筛选门店模型 。北京符合7-11模型的门店更是少之又少 。
选择范围的缩窄本就让7-11错过了发展的黄金时期 , 把日本的“精细化运作”完全照搬到寸土寸金的北京 , 更是压坏了整个生态 。
为了节省开支 , 7-11昏招频出——一直在抬价 , 从未被超越 。

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一个饭团8块8 , 一个包子3块8 , 一个三明治7块8……7-11的售价往往比其他的便利店要高 。
有的网友戏称:明明多走5分钟就能花6块钱买6个包子 , 为什么去给7-11捐款?
作为主打便捷的鼻祖 , 现在却来消耗曾经的情怀 , 消费者怎么会买单?
2.就算没顾客 , 也要每天开够24小时!
今年1月 , 日本一家7-11加盟店贴出告示 , 表示从下月初开始每天只营业19个小时 。
这位店长实属迫不得已 。
晚上的顾客很少 , 一晚的营业额根本不够付小时工的工资 。最近店里的夜班小时工都因为坚持不下来而辞职了 。

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这位57岁的单身汉 一个人负责店里上上下下 , 实在累得不行 , 就让外地工作的儿子帮忙照料一晚生意 。可远水救不了近火 , 长期下去 , 店长和儿子都已经体力不支 。

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总部知道这位店长缩短营业时间后非常生气 , 向这家店索赔1700万日元 。
随后 , 这位店长联合其他加盟店店主一起向7-11总部提交了申请 , 希望可以修改24小时营业时间 。
但还是被无情拒绝了 。
劳动力成本上升和人效的下降对7-11的销售额造成了致命打击 , 可直到公司身陷拖欠工资的丑闻 , 总部才计划缩减营业时间 。
3.慢到一言难尽的转型路
互联网经济大行其道 , 各大便利店频出奇招 , 都争相打造爆品引领新潮流:易捷推出自营咖啡品牌 , 无人便利店开启刷脸支付 , 苏宁小店线上线下双管齐下 , 便利蜂提供新鲜时蔬有意转型 , 全家推出洗衣家政服务……

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这时的7-11仍旧隔岸观火 , 坚守着“简单购买” , 直到2018年 , 才慢慢悠悠地入驻了美团 。
在风起云涌的战场上 , 后起之秀无一不在做着突破 , 拼命打造用户新的记忆点 。
而7-11固步自封 , 把自己熬成了炮灰 。
这几年 , 越来越多的外资巨头溃败中国 。
曾经的家乐福市值300亿 , 却因坚守大卖场模式 , 错失互联网红利落得资不抵债 , 被苏宁收购 。

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曾经的Uber中国 , 是全球市值最高的独角兽公司 , 把网约车的模式带到了中国 , 却因规划不清、持续烧钱 , Uber中国被合并 。

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他们和7-11一样 , 都靠着优秀的模式打开市场 , 独占鳌头 , 又因僵化的思维惨淡收场 。
不与时俱进的后果就是:
教会了徒弟 , 饿死了师父 。
资料借鉴:
商业街探案:《7-11兵败中国?》
财经三分钟:《7-11竟然不行了?!》
名厨之家:《便利店之王跌下神坛 , 7-11为何在中国混不下去了?》