面对陷入营销泥潭的奶粉市场,上下游犯错的机会越来越少 。特别是对于代理商来说,试错的成本越来越高,稍有差错就可能分崩离析 。那么,代理如何在逆流中稳步前行呢?笔者与宝贝联盟总经理张东旭聊天,他认为有三个关键点 。
选好产品
锋利的工具很管用 。对于代理商来说,产品是渗透市场、精耕渠道的“尖刀”,是俘获消费者心智的“敲门砖” 。对于他所代理的产品,张东旭告诉笔者:“一开始,我就开始做纸尿裤 。后来我采用了奶粉纸尿裤营养产品的运营模式 。奶粉品牌包括贺飞、富康、舒舒、智茶、完达山、太泽乐等 。营养产品是从新西兰进口的婴儿乳铁蛋白,纸尿裤是自己的品牌 。”
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在张东旭看来,选择代理商必须考虑四点:一是要有根,即上游产业链是否完整;二是有一定的产品研发投入;第三,公司战略是否清晰应与代理商的合作理念相匹配;第四,看团队,是否有服务能力,执行是否落地 。
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事实上,今年许多代理商被困在产品中 。一方面,他们受到配方注册的影响 。当时代理商投入了大量的精力和精力让这些品牌变得更好 。部分奶粉品牌最终过关,但品牌方不珍惜代理商,直接打破了合作关系,使得很多代理商失去了活力,影响了资金链和合作客户 。此外,还有品牌没有仔细调整经销商,影响了品牌发展 。他们虽然通过了新政,却没有抓住新政红利;一方面,在一些品牌准备走的时期,一些代理商没有坚持努力,半途而废,最终错失良机;另一方面,许多代理商倾向于以利润为导向的产品,忽视了上游团队和服务的重要性 。当危险来临时,这些高利润产品根本没有抵御风险的能力 。
同时,张东旭也对选店提出了自己的看法:“选店需要品牌匹配、品类匹配、配方匹配、价格匹配,以四个字为重点:安全赚钱,利润不能是第一考虑 。品牌安全才能稳定、深远;质量安全可以安心赚钱;经销商只有安全了,才有信心推荐 。比如康贝诺在2017年刚接触的时候就觉得是品牌产品,代理之后确实不错 。参加贝康的会议细节满满,可以感受到贝康对客户的尊重,他的团队非常努力 。康康和我们一起做市场,渠道的认可度也挺高 。”
看清趋势
正如张东旭所说,今年,许多代理商给了作者反馈 。虽然今年价格比较混乱,但与贺飞、君乐宝等主流品牌合作的代理商相对更好 。一些特工在去年接到贺飞和君乐宝后,把自己从“死亡线上”拉了回来 。尽管压力很大,但主流市场趋势是这样的 。对于目前的市场竞争,张东旭也非常赞同 。主流乳企占据主导地位,奶粉市场进入了一个强势不变的时代 。他所代表的贺飞、北康熙、裴北枢,今年成长都不错 。
看到今年中国粉在市场上的销量,
售行情,身边一些朋友总感叹张东旭很好命,张东旭感慨道:“2012年代理的飞鹤,2013年代理了完达山 。当时飞鹤还在发展阶段,自己能有今天的机遇,贵在坚持 。有的代理商一看产品亏钱了就立马不做了,个人觉得不能因为亏钱就盲目放弃,还是要对未来发展趋势有个大概预判,从多方面去考虑和权衡 。”
作为北方人,张东旭非常了解北方企业,也对国产乳企的发展充满期待 。他第一份工作是在完达山,第二份是在飞鹤,完达山和飞鹤对品质管控都非常严苛,并且十分重视产业链打造 。他认为:“那时候奶粉市场鱼龙混杂,飞鹤把上游产业链做扎实和坚守产品品质的韧劲,让我觉得它就能发展好 。有品质才有口碑,才能赢得未来 。”
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另外,对于有机奶粉和羊奶粉,张东旭看好它们的发展前景:“目前普通牛奶粉的布局差不多了,有机还在培养期,大胆预测2024年有机奶粉可能会竞争白热化 。随着消费者需求不断升级,有机市场潜力巨大,未来可期 。羊奶粉还需要更好的市场氛围,现在还是羊奶粉和羊奶粉PK,没有去更多抢夺牛奶粉市场,和羊奶粉的体量有一定关系 。“
做强价值
如今,消费者越来越理性,对于大力度的促销轰炸,消费者已经麻木和疲软 。对于代理商尤其是挑战,危机之下有危有机,要想抢占机遇就得看代理商的价值在哪里?因此,代理商除了为门店提供产品价值,还需要提供服务价值 。
对于如何提升服务价值,张东旭做了一系列的战略布局,首先是资源整合做加盟,为合作伙伴提供一整套接地气的运营解决方案,让老板成为老板;其次是人才布局,公司一直秉承着” 为公司创造伙伴,为伙伴创造价值,为自己创造人生,不负时光不负才华”的理念 。对此,张东旭在人才的打造上有两个标准,学习型团队和积极型团队,先让团队值钱,才能赚钱,实现公司价值 。
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最后,谈到今年渠道上最痛苦的窜货、乱价,张东旭觉得95%以上的老板都不想窜货,但是拼多多等平台太乱了,加上个别不遵守市场规则的商家,大家都被市场逼得没有办法了不得已而为之,希望品牌能多做引导多做监控,否则奶粉市场大乱之下,品牌方、代理商、门店都将成为受害者 。唯有三方合力,才能放大各自优势,将价值发挥到极致,共同维护市场的良性运营 。
天下大势,合久必分,分久必合,代理商需要看清趋势,选好产品,做强价值,方能在群雄逐鹿的奶粉市场,拥有一席发展之地 。
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