不要创业,创业囤货亏损

一年前,冯刚渴望在直播电商行业创业,如今,前后亏损100多万元后,他被迫承认创业失败,含着泪告别直播电商公司 。作为三个孩子的父亲,他背负着家庭的压力,他真的负担不起 。
3月18日下午,第一财经采访人员再次见到冯刚时,他已经告别直播电商公司,在一家中小型创业公司做人力资源专员 。
回顾一年多前的创业,他说,一开始觉得做直播电商能抓流量,留住粉丝,创业有希望 。然而,失败后,他发现自己花了100多万,创业了一年多,却始终没有到爆发的地步 。靠亏损和补贴积累起来的粉丝最终成了“路人” 。
Allin
2018年底,一位在鞋类批发市场做得不错的高中生找到了冯刚,希望能和他携手在电商领域创业 。他的同学负责国内很多鞋厂的货源,冯刚负责网店的开店和管理 。
最初,他们选择的平台是淘宝和拼多多 。然而,在传统电商红利耗尽的2019年,凤岗的网店却淹没在一片红海中 。他花钱买了淘宝培训,通过刷单增加订单量,但结果并没有改善 。
2019年初,一位来自河北的客户来冯岗看望高中生 。此时,冯刚刚得知,目前线上电商的红利已经转移到、Aautofaster等直播电商平台 。这位客户还告诉他们,他们已经开始在这些直播平台上尝试直播电商,并向他们介绍了直播电商和传统电商的区别:传统电商需要备货,但直播电商不需要备货;传统电商卖货,直播电商卖人的设备,是粉丝对客户的信任,粘性更高 。
冯刚被感动了 。和他的同学商量后,他们决定招聘,携手进入直播电商 。
首先,他们拍摄了一些各种鞋类介绍的直播,但发现点击量并不多 。为了增加点击量,冯刚先是找了一个专门的直播拍摄团队,花钱请他们帮忙拍摄一些图文比较精美的视频,但最后发现效果还是不明显 。
没有粉丝,显示的内容和其他主播差不多 。为了获得点击量,冯刚不得不花钱在平台上积极推广和购买点击量 。
“成本不贵,点击量只有一毛钱 。”一开始冯刚充值了500元,发现点击次数真的增加了 。推广直播的在线用户同时达到1万多人,这让他坚信,一家创业公司要想成长,就必须敢于投资 。此后,冯刚连续投入5000元和10000元,他在某直播电商平台开的店终于开始每天有几十个订单 。
这时,冯刚发现了直播电商的另一个优势:传统电商的成本比实体店低,但直播电商的成本比传统电商低,价格更有竞争力 。以100元出厂价相同的产品为例 。制造商给代理商的批发价可能是150元/件 。然后,这些产品去实体店,因为要加租金和员工成本,要卖到300元/件;在传统的线上电商平台,虽然省了房租,但还是要买个购物直通车和关键词搜索,加上这些营销费用,至少卖到230元/件才能有一些利润;但是如果这类产品在直播电商平台上销售,一个省去了租金和人工成本,另一个省去了备货成本,因为不需要提前备货,第三个,如果你是流量大V,可以直接找厂家,购买价格可以低一些 。100元起的产品出厂价,130元卖完还能盈利 。
虚假繁荣
从逻辑上来说,似乎很完美 。然而,冯刚最终发现,正是这种近乎完美的“逻辑”
和同学讨论后,冯刚等人认为要想在多家直播电商店脱颖而出,必须要有更多的粉丝支持才行 。要想增加粉丝数量,首先你必须继续在平台上充值推广费用,然后通过更多的低价促销获得更多的粉丝 。在接下来的一年左右时间里,冯刚开始将线上推广费用作为常规营销费用,几乎每个月都要花费10多万元 。与此同时,冯刚和他的同学们也明显加大了他们产品的推广力度 。由于冯刚的同学都是鞋类批发商,所以和国内很多鞋厂都有业务合作 。为了推销产品,他们与这些厂家协商,正常出厂价在38元的厂家积压的鞋子全部在自己的仓库里以20元到25元不等的低价购买 。随后,他们与快递公司谈及大宗邮费较低的问题,随后公司主播以19.9元的价格通过直播将他们定向到网店,甚至在某些促销期间也是如此 。
font-size:15px;">彼时,正是国内疫情肆虐之时,由于各地道路被封,很多工厂尚未开工,甚至连仓库也没有开门,很多直播平台上的流量大V们,由于拿不到货源,只好将更多精力放在如何制作更好直播内容,而不是直播卖货上,冯刚的直播电商店铺迎来红利期 。
那段时间,他和手下的员工们,甚至很少回家休息,累了就在公司打地铺,饿了就泡方便面,大家仿佛打了鸡血一般,醒来就去直播,累了就趴下去歇会儿,冯刚甚至以为,如果自己能抓住这波机会,自己也可能会晋级为“直播大V” 。
付出也确实有一些回报,譬如,店铺的每日订单量,就从最初的每日二三十单,迅速增加到了每日三四百单 。“哥,咱的粉丝又涨了,现在已经到3万了 。”当冯刚把这个消息告诉自己的合伙人同学时,两人决定趁热打铁,继续加大促销力度 。
原本进价20元至25元的库存鞋,就这样被他们分别以9.9元包邮、19.9元包邮的低价,倾销了出去 。算下来,一双鞋,少则要亏损五六块钱,多则要亏损10块钱 。
“现在回头想想,那时候可真是傻,以为我们让了这么多利,给粉丝这么多优惠,他们一定会感谢我们 。”坐在采访人员面前的冯刚,如今一脸苦笑着摇头说 。
不过这种割肉式的促销,在当时确实起到了一些效果,除了每日的订单量在不断攀升外,粉丝量也在不断增长 。当冯刚再次打开自己的店铺时,发现最高峰时的粉丝量,已经增长到5万多人 。
但因此带来的后遗症,却是冯刚始料未及的 。
2021年初,在经过一年多的促销与积累之后,冯刚以为,该到收获期了吧 。
这次,他没有再卖库存鞋,而是上架了当季新品,成本价在38元的新款鞋子,他们挂出了49.9元的价格,虽然这个价格比线下店铺的99元/双要低,但冯刚却发现,同时在线的观看人数以及每日的订单量,却在断崖式下滑 。
反思
为什么会这样?冯刚百思不得其解 。他开始着急了,四处去拜访、学习,甚至还专程去杭州、深圳参加直播电商培训课程,但订单量仍在下滑 。
最终,他开始醒悟,当初那些自以为靠亏损、补贴留下的粉丝,之所以愿意留下,正是看中了自己的低价,“一旦你不再低价,他们终将弃你而去 。”冯刚说,刚开始自己确实是不懂,甚至当时还有点“迷”,以为当时自己流量、粉丝不够,然后就去全力去推广、促销,但靠这种方式获得的粉丝、客户,却是一批没有忠诚度的“廉价”型客户,他们并不是看重你的产品质量,而是看中了你的价格,一旦价格优势不再,他们也就纷纷离去 。
“你一直都是卖19.9元包邮,现在价格突然涨了这么多,他们看着款式似乎也差不多,就认为你开始收割他们了 。”冯刚痛苦地抱怨,真是“一个愿打一个愿挨,有苦也只能自己吃,”如果当时,能确实留住一批“好”粉丝,也许今天自己还有活路,但如果留不住,当初那些先后以亏损为代价倾销的商品,“只能算是都送给过路人了” 。
更雪上加霜的是,由于抖音、快手这些直播平台,大多利用算法进行兴趣推荐,冯刚这种长年累月低价倾销的线上店铺,也开始被平台判定为产品质量不高、产品价格超低的“低质低价”型店铺,也因此,即便是冯刚继续花钱推广,每日给他们店铺推荐来的,却大多是价格敏感型的粉丝 。
这让冯刚的店铺陷入一种怪圈——继续投放推广,吸引的是低价客户,不投放推广,订单又不断下降;继续卖低价商品,要么就得继续亏损,要么就得降低产品质量 。
“本来就已经是9.9包邮,19.9包邮的产品了,质量要是再降,那些还能穿吗?”冯刚撑不下去了,创业的钱,还是自己东借西凑,从亲戚朋友那儿借来的,现在,创业没赚到钱不说,还前后亏进去100多万,而家里的三个孩子,又每日嗷嗷待哺等着花钱 。
好在他的合伙人同学虽然也亏损了不少,但毕竟还有批发生意在支撑,也并没有过多埋怨冯刚,反而安慰他说,既然确实困难,那就别苦苦支撑了,眼下,还是找个安稳的工作要紧 。
不忍放弃的冯刚,不得不辞退员工,把这些直播电商店铺交给老婆打理,让她一边带孩子一边做线上主播,而他自己,则去了一家同样是创业型的中小公司应聘,去干自己原本并不擅长的新工作 。“每个月总算有点现金流吧,不然,一大家子可怎么活 。”
重新梳理两年前的创业历程,冯刚有了一些更深刻的感悟 。“当时确实不明白,直播间流量不够,不是钱的问题,而是你留不住人的问题 。你越留不住人,平台就不给你推 。”冯刚说,那时,自己陷入了一个误区,还停留在“产品不好卖,就加大线上推广”这种传统电商的思路,但事实却是,直播电商,第一要位的不该是推广,而是真正用心去深耕内容,有了好的内容,即便你不推广,直播平台也愿意给你给你流量,毕竟,对直播平台来说,如何留住用户,才是他们首要考虑的,然后,再通过内容给自己确定一个清晰的IP,并通过恰当的商品,筛选出自己的高质量客户,与他们加强互动、沟通,这样,虽然短期看可能步子会慢,却可能走得更远 。
【不要创业,创业囤货亏损】对于不断出现诸如网红辛巴售卖假燕窝等事件,冯刚说,这些正是直播电商在前几年发展中,过度以低价为卖点留下的后遗症 。“价格确实是直播电商的优势,但不该是以假冒伪劣为前提 。”他认为,未来真正能走得更远的直播电商,一定属于那些以物美价廉为前提,拥有更多黏性、高质量客户的主播与平台 。