转投咖啡赛道?缺乏高端基因的蜜雪冰城,能否“卷”赢瑞幸咖啡?( 二 )
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比如在门店装修上 , 走高端路线的星巴克强调“第三空间”的概念 。 前任CEO舒尔茨表示:星巴克向消费者提供的不仅仅是一杯咖啡 , 还有家庭和公司之外的第三空间——一个无拘无束、环境舒适、抛开烦恼的地方 。
为此 , 星巴克对门店的装修极为挑剔 , 每两年一次的升级改造必不可少 , 背负了沉重的成本支出 。
走中端路线的瑞幸舍弃了门店装修 。 财务造假之前 , 瑞幸处处对标星巴克 , 门店装修宽敞明亮 , 建材考究 。
如今很多瑞幸门店 , 仅有一个吧台大小 , 没有座椅 , 消费者买完即走 , 大大降低了开店成本和加盟门槛 。 门店数量快速增长 , 如“群狼”一般见缝插针 , 覆盖更多的潜在消费者 。
同时 , 瑞幸总部极其重视爆款的开发 。 以今年的“生椰拿铁”为例 , 一个单品爆款可以占到整店销售的60% 。
口口相传的好口感 , 让原本不愿尝试瑞幸的人 , 在社交属性和朋友的安利下 , 成了瑞幸的新粉丝 。
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据悉 , 瑞幸内部有好几个新品团队 , 他们负责每季新品的研发 。 上市之前 , 所有新品会拿到评测会上定级 , 不同级别的新品会匹配不同级别的推广力度 。
“生椰拿铁”在内部评测时 , 拿到了公司史上第一个S+ 。 开发该新品的团队将根据销量拿到丰厚的奖金 。
不玩资本游戏后 , 瑞幸终于学会为消费者做咖啡了 。
3、蜜雪与瑞幸 , 究竟谁“卷”谁?
蜜雪冰城旗下的咖啡品牌“幸运咖”已在三四线城市 , “猥琐”发育了5年 。
2019年时门店不足百家 , 在看到咖啡赛道巨大红利后 , 蜜雪冰城倾注了大量资源给幸运咖 , 2022年8月 , 门店数量已突破1700家 。
幸运咖的价格比瑞幸更“卷” , 全场咖啡7-13元 , 瑞幸是15元-25元 , 星巴克均价39元 。 三个品牌层次分明地呈现出低、中、高 , 三个档次 。
据瑞幸内部员工透露:短期来看 , 瑞幸的对手不是星巴克 , 而是蜜雪冰城 。
瑞幸很担心幸运咖复制蜜雪冰城的打法——先从县镇市场做起 , 慢慢向上渗透三四线城市 , 最后打进一二线市场 , 构成对瑞幸的包围 。
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瑞幸发起了反包围 , 主动进攻幸运咖的主场三四线城市 , 两个品牌在此卷得不亦乐乎 , 幸运咖开了1000家门店 , 瑞幸开了1800家 。
《2022中国现制咖啡品类发展报告》显示 , 三线城市的咖啡门店数量增速排名第一 , 接近19% 。 从外卖数据上看 , 三四线城市的咖啡订单量同比增长200%以上 , 增速迅猛 。
反倒是星巴克 , 对下沉市场毫无反应 , 对两个中国品牌的内卷作壁上观 , 安心巩固自己在一二线城市的高端地位 。
星巴克的冷漠源于低线城市对咖啡的需求尚处于培育阶段 。
数据显示 , 中国一线城市人均年咖啡消费量已过300杯 , 而低线城市年人均仅7杯 。 星巴克不能加盟 , 开店成本又高 , 显然对人均7杯的市场提不起兴趣 。
而中国品牌已经养成了“烧钱”培育市场的思维 , 打车有滴滴、电商有拼多多、外卖有美团、单车有摩拜......他们无不是在没有市场的情况下 , 用钱强行“烧”出了一个市场 , 可这些品牌到现在了 , 有几个是盈利的呢?一个没有 。
如今 , 这一幕又发生在咖啡赛道上 , 但愿蜜雪冰城和瑞幸不要打个两败俱伤 , 把市场白白让给星巴克 。
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