比如,云学堂通过将企业培训课件放在自家的服务器上,依托自家的培训学习SaaS平台向企业用户收取软件使用费,以及课件存储流量费等构建自己的商业模式,从而让软件商业模式在SaaS时代重现。
相比传统软件的买断模式来说,这种商业模式的优点在于续费制。SaaS企业通过持续不断的续费,可以获取持续稳定的现金流。
2. 平台商业模式:小鹅通、有赞在SaaS软件商业模式之外,小鹅通、有赞则走出了一条属于自己的平台商业模式。
以有赞为例,其在发展早期通过VC驱动,通过免费吸引商家注册来获取客户资源,后期通过平台预测平台商家数据,向大流量商家提供SaaS服务,从而成功赢得了几万付费用户,由此开启商业化进程。
小鹅通的商业模式与之相同,先通过平台吸引培训机构商家入驻,然后再通过机构商家来吸引精准付费用户注册平台,从而迅速获得了上亿月活用户。从本质上来说,它们的商业模式都是:P2B2C(P指的是平台)。
通过这种平台模式,SaaS平台可以赚:SaaS费(平台技术服务费)、营销广告费、支付通道费以及交易佣金费等,商业模式更为多样。
3. 效果付费新模式:分贝通、直客通
【 互联网时代|中国SaaS的破茧与进击】与前两种方式不同,以分贝通为代表的企业服务SaaS平台,通过软件、支付、场景的有效融合,创造性地将TMC场景模块、SaaS服务、费用管控进行了整合,开创了全新SaaS+交易的商业模式。与之类似,直客通基于差旅场景,做出了基于OTA行业、小微企业和连锁商家于一体的“SaaS+交易”商业模式。
这种商业模式摆脱了单一订阅制在国内“水土不服”的问题,适应了中国中小企业为效果付费的市场状况,为国内SaaS企业商业模式创新提供了重要借鉴。比如,针对地产、酒旅、营销等类型的客户,SaaS企业通过成交额来收费;针对企业培训、视频直播等产品,则按照流量来收费;针对CRM相关产品,按照MAU收费;针对外呼、智能客服产品,则采用调用次数收费……
总的来看,从软件付费模式、平台模式,再到效果付费模式的整个国内SaaS商业模式变化不难看出,经过多年发展国内SaaS企业已经逐渐在商业模式层面完成了自身的更迭与升级。
四、进击:万物互联时代虽然中国SaaS行业目前还与美国存在差异,但随着产业互联网时代的到来,以及中国SaaS新商业模式的重构完成,中国SaaS行业仍有望在即将到来的万物互联时代,与美国进行正面交锋。
一方面,中国企业级SaaS公司正在逐渐摆脱“增收不增利”的商业化怪圈,规模化盈利可期。根据公开财报数据显示,2019年知名SaaS服务提供商微盟,就已经在当年实现净利润3.11亿元,在随后的2020年、2021年其毛利润依旧保持着高速增长。
与其并列的有赞虽然尚未盈利,但其同样拥有较高的毛利率(高达60%以上),这说明未来在缩减营销开支、增加续费率的情况下,有赞将有望释放不错的盈利潜力。
另一方面,云原生技术助力中国SaaS行业,在产品端和产业端加速渗透,行业双边网络效应开始持续凸显。近年来元原生技术和中台战略的落地实施,让很多传统软件厂商转型SaaS的速度大大加快,尤其是凭借多年积累的品牌影响力和客户资源、技术实力,传统软件厂商在塑造SaaS产品中发挥着重要作用。
而有了元原生技术和数据中台支持,传统软件厂商就可以消除组织架构壁垒,并大大减轻由于认知差异带来的转型阵痛,并借助数据中台实现前台快速迭代、后台稳定运行的目的,项目实施周期大大缩短。
比如,传统软件厂商用友基于BIP构建的YonSuite云原生、微服务架构,将原本大而复杂的单体架构解耦为小而精美的独立服务,具备高扩展性和灵活性,让成长型企业也能快速响应市场变化、调整业务逻辑,做到真正的随需应变。
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