互联网时代|中国SaaS的破茧与进击( 二 )


但在产业互联网拉开大幕的2016年之后,国内企业级SaaS市场增速平均都在40%以上,行业规模迅速膨胀并在数年之内逼近千亿规模。
据业内机构预测,未来10年内中国SaaS行业的复合年增长率可以达到21%,到2030年将产生7800亿美元的收入,届时行业将诞生千亿级甚至万亿级的行业龙头。
2. 细分龙头不断涌现从龙头厂商来看,近年来国内SaaS细分领域的龙头企业正在不断涌现。
比如:

  • 在客户联络领域,智齿作为一体化客户联络解决方案提供商,业已成为所处赛道的领军者;
  • 而在HR SaaS市场中,浪潮“异军突起”,并在规模体量上以及技术架构上都已经跃居行业前列;
  • 在CRM领域,国内也诞生了销售易、纷享销客等头部平台,并保持着高速增长。
目前纷享销客的年复合增长率已经达到了50%,行业续费率也做到了接近100%,销售易更是连续五年成为唯一入选Gartner SFA魔力象限的中国CRM厂商。
  • 在电子签领域,分别出现了e签宝、法大大等细分龙头企业;
  • 在企业IM领域诞生了企业微信、阿里钉钉;
  • 视频办公领域诞生了腾讯会议,企业直播领域诞生了小鹅通、微赞……
总体来看SaaS各个领域的细分龙头在不断涌现。
另外,根据软通动力创新研究院提供的数据显示,国内SaaS厂商初创特征明显,超三成的SaaS厂商是近五年成立的,这也从侧面说明了近几年产业互联网对行业发展所产生的积极影响。
3. 融资环境的不断改善过去国内SaaS行业发展缓慢,国内企业整体的融资进度非常不顺。
但随着近年来国内SaaS行业的爆发,整个行业的整体融资环境大为改善。
据牛透社统计,2020年中国SaaS行业融资高达550起,进入2021年相关融资消息更是层出不穷,二月份更是出现了平均不到三天就有一起融资的盛况。
融资环境的改善,无疑对国内SaaS行业的发展壮大有重大意义。
以Salesforce为例,其从1999年成立到2004年IPO总共用时不到五年,而这正得益于美国资本市场对该模式的一致看好,而同时期的国内却没有这样的环境,这也是早期国内SaaS行业规模较小的很重要原因。
当然,回归到产业互联网的逻辑上来看,如今国内SaaS行业东风已至。
  1. 其一,随着劳动力成本上升人口红利减弱,企业对运营效率的提升愈加迫切,产业数字化开始加速发展;
  2. 其二,随着国内IT基础设施日渐完备,信息技术正逐渐从个人转向产业;
  3. 其三,工业互联网带动的数据指数级倍增,将会弥补中国在数据体量方面与美国拉开的差距。
三、重构:商业模式的迭代升级从美国SaaS的发展情况来看,SaaS企业的成功不仅在于商业化的成功,还在于商业模式的成功。
商业化的成功(即规模效应)可以通过产业数字化得到解决,而商业模式的重构则需要因地制宜,这从中美两国SaaS的对比中可以一窥端倪。
从目前来看,中美两国在SaaS商业模式上存在四点不同:
  1. 中国SaaS的客单价更低(中美相差上百倍);
  2. 中国SaaS购买决策周期更长(中国必须老板决策,而美国部门负责人即可以做决定);
  3. 国内企业的SaaS流失率更高(中国流失率达到美国的3倍以上);
  4. 中国SaaS应用更侧重于“一站式”应用,工具类交叉连接较少。
中美在SaaS上存在的诸多差异,决定了中国SaaS商业模式绝不能照搬美国模式,而是要走自己的路。
而从目前来看,国内SaaS平台在商业模式方面已经有了诸多的改进。
1. SaaS软件商业模式:以云学堂为代表作为SaaS企业最古老的商业模式之一,卖软件赚钱这种模式至今仍被很多企业沿用。