中国质量新闻网(采访人员梁明张沐莀)想通过医学和美容手术来改善自己的脸型 ， 但换来的却是“丑” 。近日 ， 崔女士向中国质量新闻网黑牛投诉平台投诉北京华涵医疗美容医院 ， 质疑其技术差、服务不规范 ， 对其身心造成严重伤害 。而争执过后 ， 医院的态度消极不负责任 ， 让她伤心愤怒绝望 。
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针扎入耳后 ， 左脸下巴有很多皮下淤血痕迹 。(图片由受访者提供)
老顾客脸上现凹陷疤痕 整形医生解释不清
崔女士是一个成功的商业女性 ， 对自己的外表有很高的要求 。她是北京华涵医美医院的老客户 ， 经常做激光护肤、玻尿酸填充等微修整项目 。2020年9月 ， 在销售人员的游说下 ， 崔女士在医院做了面部黄金微雕和自体脂肪填充 ， 共花费8.6万余元 。“他们说手术很简单 ， 效果很好 。最多3个月 ， 我的脸就会变得坚定年轻 。”
华汉医院的工作人员为崔女士描绘了一幅美丽的画面 ， 但现实却是她跌入了痛苦的深渊 。
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半年后 ， 崔女士左脸下部仍有明显的凹陷和疤痕 ， 右眼出现眼袋 ， 嘴巴变歪 ， 玉玺纹仍很明显 。(图片由受访者提供)
"手术失败了 ， 许多损害是不可逆的 。"崔女士说 ， 她左脸麻木 ， 嘴巴向左翘 ， 脸部凹凸不平 。“本来是装着眼泪的 ， 结果他们在我眼皮底下填了大包小包；填充玉玺纹和拉皮手术都没有效果；很明显 ， 是耳朵后面的针头 ， 其他地方皮肤没有外伤 。结果 ， 我的左脸和下巴莫名其妙地有了几个凹陷的疤痕 。”崔女士手指脸上“毁容”的证据哽咽着说：“我现在特别后悔 。每天照镜子都想哭 。我不好意思见熟人和生意伙伴 ， 我怕别人会问……”
【2020适合女性创业项目 创业被坑】崔女士说：“华汉医院告诉我三个月就能治好 ， 但是效果不好 。他们说可以帮我修 。计划是睁开眼睛 ， 取出眼睛下面的脂肪；凹凸不平的脸 ， 充满了透明质酸.更可气的是没有伤害 。为什么会结疤？外科医生没有明确解释这个问题 。”崔女士提供的录音间接证实了上述说法 。当外科医生提到伤疤时 ， 他的语气很困惑 。他建议可以通过第二次手术将疤痕切除缝合 ， 让疤痕“不那么明显” 。至于皮肤不均匀、松弛的问题 ， 可以通过填充透明质酸和蛋白线来解决 。
收费和药品明细统统不给消费者
崔璨女士不接受这样的计划 。“它们是暂时的解决办法 。我要拉很多刀 ， 继续受各种罪 ， 效果无法保证 。” 。同时 ， 她表示 ， 华汉医院提出的建议也很“霸王” ， 要么只退费用 ， 要么就修 ， 但不会赔偿 。接受这样的方案意味着放弃很多追索权 ， “我肯定签不了” 。
手术的失败给崔女士的身心造成了巨大的痛苦 ， 维权的艰难让她疲惫不堪 。“我找了他们半年多 ， 结果要么接受修复方案 ， 要么做鉴定 。去吧！他们是如此的无所畏惧 ， 他们知道你不能亲自作证 ， 也负担不起 。到目前为止 ， 我还没有得到指控和毒品的详细信息 。他们绝对不会主动给你病历和支付凭证 ， 这些都是维权的重要证据 。” 。
崔女士还告诉中国质量新闻 。她不是唯一一个在华汉医院手术失败的人 。“前几天 ， 我在他们医院遇到一个维权的小女孩 。更糟糕的是 ， 她被骗用手机贷款做了手术 。填政令花了七八万 ， 利息和手续费差不多十一万 。这里操作失败 ， 贷款要在那里还 。对她来说太难了！在门口维权时 ， 工作人员还对她大吼大叫 ， 对她吐口水.这孩子不知道现在怎么样了……”
公开资料显示华韩整形劣迹斑斑
通过查询相关司法信息和舆情信息 ， 中国质量新闻网发现“北京华涵医疗美容医院”及其附属华涵整形集团
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公开资料显示 ， 华瀚塑料集团为新三板上市公司 ， 主要从事
整形美容医疗服务 ， 在北京、青岛、南京、成都、长沙、海南设有医疗整形分支机构 。此医美联合体的风险信息高达240条 ， 涉及案件125件 。华韩整形董事长李昕隆 ， 除个人质押了企业股份外 ， 其余关联风险高达173条 。
中国质量新闻网调查发现 ， 华韩整形集团旗下医院不仅涉及大量医疗损害责任纠纷、劳务纠纷和合同纠纷 ， 还存在侵犯他人肖像权、名誉权 ， 拒不执行法庭判决等行为 。此外 ， 其所属医院还因虚假宣传、误导消费者、违反明码标价规定、医疗器械管理违规、使用过期试剂、无资质人员从事医疗相关业务、外国医师违反我国管理制度等违法行为 ， 被各地主管部门处罚过 。
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仅崔女士投诉的“北京华韩医疗美容医院” ， 公开资料就显示其自身风险29条、历史风险14条 ， 在18条裁判文书记录中 ， 该院作为被告占比90.91% ， 其中“医疗损害责任纠纷的案件”最多 。该院还有8条行政处罚记录 ， 其中5条涉及广告违法 。2017年 ， 该院还因“利用广告或者其他方法 ， 对商品作引人误解的虚假宣传” ， 被吊销过营业执照 。
院领导面对采访一走了之
接崔女士投诉后 ， 中国质量新闻网向北京华韩医疗美容医院发去采访函 ， 一直未收到对方回复 。此后 ， 采访人员与崔女士共同到该院所在地核实情况 。不过 ， 该医院负责处理医疗纠纷的“院领导”拒绝回答医生资质、收费明细、处理方案等一切问题 ， 面对不断追访 ， 他随后径直快步走出医院大门 ， 将采访人员和崔女士一行人晾在医院大厅内 。
截至发稿前 ， 北京华韩医疗美容医院依然拒绝接受采访 。
崔女士表示 ， 虽知艰难 ， 但还会坚持维权 ， “我不想让其他人再上当了” 。在亲历“整容、毁容、维权”的过程后 ， 崔女士提醒爱美人士 ， 整容手术风险很大 ， 千万不要被避重就轻的美好宣传洗脑 。“另外 ， 手中一定要留存消费票据和明细 ， 手术协议和病历看清楚再签字 ， 自己也要留一份 。”这些 ， 都是维权的重要证据 。