产品经理|对话乐视：想打造欢乐直播间，与贾跃亭站台相比，更希望他造车成功( 二 ) 饿了么|美团|算法

关于“努力成为下一个新东方”这个目标，新东方其实有悲情的成分在里面，也树立了“悲情俞敏洪” ，再过度到“知识才情董宇辉”这样的人设，乐视又将如何打造IP人设呢？
乐视表示想成为下一个新东方，一定是要跟新东方不一样才行，乐视要为打工人打造一个欢乐的直播间，类似脱口秀的方式。这样的主播需要培养，现在直播间的“小胖”更具这方面的优势，他是乐视hr ，也是兼职的脱口秀演员。乐视认为，其特点是品牌话题度高，乐视自身就是话题。将来，乐视将在直播内容上做出特色和风格，加强供应链、选品的能力。在对未来成绩的预期，乐视对三言表示，其直播半年后的最低目标，是单场GMV破百万。那么乐视是否希望贾跃亭回来站台直播？是否设想过效果？乐视回答：比起直播，乐视更希望贾跃亭造车成功。
以下是三言和乐视的对话三言：平时乐视直播间在线观看人数只有二三十，主播们会不会没有信心？怎么保持热情？乐视：经历了9月份流量的高峰，现在日常同时在线只有二三十确实会影响主播们的情绪。好在这里面有很多乐视的粉丝，他们会陪着主播们一起直播，我们非常感谢这些一直陪伴我们、相信我们的乐迷朋友。不过在线数据不是衡量直播成绩的唯一数据维度，我们的GMV还是可以的，可以保持在单场1w左右。另外其实大部分品牌直播间的在线人数，除非投流了，同时在线十几人、几十人很正常，场观100就很优秀了。我们的心态是比较平和的，也不会追求一时的热度，现在仍然需要主播们、直播工作人员不断快速学习成长，坚持下去，打造自己的特色直播间，为粉丝带来高性价商品。三言：乐视是否对主播们进行过培训？乐视：说实话，一开始没有，只是告知了最基础的直播间讲解规则。乐视直播带货是从919乐迷节的内部活动开始的， “我为乐视代言” ，员工走进直播间向用户介绍乐视的产品，是一个比赛性质的活动，看谁卖的货最多。员工都是来自各个岗位，完全不懂如何介绍产品，所以那个时候大家看到的乐视主播都是非常“业余”的，甚至连产品的卖点都没有背下来。 919期间获得外界的广泛关注，公司开始真正去做直播带货业务，现在主播是要每周培训的，我们会邀请外部的导师来给大家复盘、上课。三言：乐视是否准备招聘一些专业的主播？市场部的号很火，短视频和直播带货的区别是什么？如何把短视频的火，转化到带货上，从而达成交易？乐视：不会招聘专业主播，乐视直播间需要有自己的特色，主播不只要会讲解产品，更要对乐视有深入的了解，能够给粉丝讲乐视的故事，这种对乐视的了解和自然的认同感只有老员工身上才会体现。乐视市场部的日常这个账号，是在2020年10月份“一夜爆火”的，凭借一条答题短视频内容一天涨粉百万。我们的经验是，短视频的火爆更具有巧合性，说不定哪条就踩中了平台的流量，这从其他账号的火爆也能看出来。而直播带货比短视频更复杂，短视频带来的流量只是直播间流量来源的一个渠道，而直播做得好不仅需要短视频流量，更要有供应链的支持及运营支持，如货品种类是否足够丰富，投流是否精准等。真正做得好的直播间不是侥幸被平台推起来的，背后一定是有全方位的能力支撑。三言：乐视是否有像东方甄选董宇辉那样的人员储备？是否计划找一些明星或专业主播串场？乐视：乐视说想“成为下一个新东方” ，其实并不是指直播间的风格跟东方甄选一样，这样也不可能做得很好。我们的定位是做一个给打工人提供快乐的直播间，东方甄选带来知识，我们带来快乐，工作一天结束了，大家晚上来乐视直播间乐呵乐呵。明星和专业主播都在联络中， 11月18日，我们邀请了故宫出版社社长章宏伟和故宫博物院书画专家杨丹霞来到直播间，在《甄嬛传》播出11周年之际举办了一场“古画里的中国节” ，带货效果非常好，粉丝也很喜欢，这样高质量的内容也是我们想做的，真正为粉丝带来价值。三言：乐视的直播团队都有哪些部门？全是自有人员，还是引入直播行业的有经验人才？乐视：主要来自市场团队、HR团队、商务团队。都是既有的员工。三言：曾经全员病倒，现在主播们是否已经适应？乐视：其实“全员病倒”不是因为工作量加大，而是919直播那段时间公司在搬家，办公楼空调都停了，直播间非常闷热，吹风扇热伤风，主播们确实全都生病了。现在主播们晚上直播后第二天会调休，保证大家的休息时间。三言：直播过程中并没有特别吸引人的内容，乐视是否考虑过调整直播内容？对董宇辉那样的内容式带货和性价比带货、剧本式带货怎么看？会选哪个方向？乐视：我们更倾向内容式带货，做出脱口秀式的直播内容，让大家来到这里就感受到快乐。三言：前几天日销售额在1万左右，乐视对这个成绩感觉是否满意？乐视：比较满意，总体来说比第一个月直播时的“兵荒马乱”好多了。一是主播们现在可以比较自然地讲解各种产品，二是我们直播间的成本基本为0 ，没有投流，都是自然流量带来的转化。三言：为什么没有投流，这样不是更快的带来效果吗？乐视：投得越多卖的越多、赚得越多，投流并不是这个简单的逻辑。如果是这样的话，所有品牌或大V的直播间都能做得很好。我们是从整体的ROI考量的，不会贸然去做投入大于产出的业务。而且，一个直播间能不能做好，投流只能是辅助作用而非决定性作用，我们首先要解决关键问题，形成自己的直播风格。三言：乐视带货的品类比较少，目前只有电视、手机以及一些配件等，未来有何计划？乐视：现在已经增加品类了，增加了很多复购率高的日用品、快消品。未来会继续尝试全品类带货。三言：乐视是否有计划对接一些供应链，带货一些其他产品？乐视：在对接各类产品。抖音平台也在为我们提供外联支持。三言：乐视被证监会申请限消，对直播业务是否有影响？外界的混淆可能一时消除不了，产品品牌、直播品牌上有没有计划改名等措施？乐视：没有影响。虽然是“新闻” ，但根源其实都是很久之前的事了，而且大家都知道，乐视的问题并不出在产品质量上，而是没有管理好资金链风险。乐视的产品，依然是高性价比的，具有竞争力的，也不会更名。乐视品牌会一直坚挺。三言：乐视·乐观世界账号的粉丝增长速度有下降趋势，曾出现掉粉情况，这点乐视怎么看？乐视：很正常，我们没有“粉丝量焦虑” ，有新的用户关注、认可乐视，就是我们的成功。而且抖音账号真的不必在意粉丝量多少， 200w粉丝的账号，直播间里只有十几人同时在线，这是正常现象。比起粉丝量，我们更在意忠诚用户的数量，这也是我们直播的意义，让大家真正了解乐视，了解真正的乐视，从而认可乐视。三言：乐视·乐观世界账号只有10万多粉丝，而乐视市场部的日常账号粉丝近300万，对这个账号有什么计划？乐视：乐视市场部的日常也是要直播的，只是因为现在外在条件的原因不能每天晚上直播。新的直播间还在装修，估计年底投入使用。三言：之前出现过场观和销售额有所下降，是什么原因？乐视：跟品牌热度有很大关系，刚开始直播的时候关注度高。三言：乐视小板凳剧院、乐视客栈影视馆等账号的MCN显示是乐视视频总动员，该MCN是乐视旗下的吗？这些账号是否也会开启直播带货？乐视：是的。不会直播带货，只是发短视频内容。三言：在直播带货这方面，乐视有什么别人所不具备的特点？乐视：品牌话题度高，乐视自身就是话题。很多用户在支持乐视，也有用户以为乐视早就倒闭了，还有用户对乐视的认知是错误的，当他们看到乐视还在直播的时候就会产生观看的兴趣，这些关注度会为直播间带来流量。三言：新东方是在直播半年的时候突然爆火，乐视对直播半年后的预期是怎样的？乐视：单场GMV破百万，这是我们的最低目标。三言：乐视当时所说的，要努力成为下一个新东方，那是否有计划也成立一个“乐视甄选”？新东方其实有悲情的成分在里面，也树立了俞敏洪这样的人设，乐视如何也打造一个人设，将悲情与董宇辉那样的内容IP具象成一个人、一个主播？现在好像是缺少这样的IP人设的，或者选择“快乐”等方向造人设会不会是好方向？乐视：是的，我们知道东方甄选是独一无二的，我们想成为下一个新东方，一定是要跟新东方不一样才行，我们要为打工人打造一个欢乐的直播间，类似脱口秀的方式，让大家来到这里就感受到快乐。这样的主播其实是需要培养的，并不是说有一个人忽然站出来，他就能解决这个问题。现在直播间的“小胖”更具这方面的优势，他是乐视hr ，也是兼职的脱口秀演员。三言：希望贾跃亭回来站台直播吗？有没有想过，如果实现了会是什么效果？乐视：比起直播，我们更希望贾总造车成功。三言：是否与贾总沟通过直播带货的事情，或他有没有看、提过什么意见？乐视：双方没有沟通过。三言：关于直播带货，未来几个月，乐视有什么具体的计划？乐视：直播内容上做出特色和风格，加强供应链、选品的能力。