双十一|双十一才过，不少商家已经被退货“逼疯”了，啥情况？电子商务

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引言
现在的“双十一”在绝大多数人的心目当中，就是一个非常典型的人造节日，目的就是为了给淘宝天猫带来更大的销售额。在双十一期间，电商和物流都要做好相应的准备，准备收获一年当中的线上交易高峰热潮。
然而双十一才过去不久，各地都出现了物流退货热潮。不少商家都表示，自己已经被消费者的退货行为给“逼疯”了。那么，今年双十一的退货率为什么如此之高呢？到底是啥情况，下面，我们就来详细讲解一番。

一、人造购物狂欢节的诞生
11月11日本身其实并不是一个有特殊纪念意义的节日，基于现代的一些文化，人们将珍惜称为“光棍节” 。然而马云却发现这一节日背后巨大的商机，经过不断的尝试之后，最终决定将这一天设定为“电商购物狂欢节” 。
二零零九年的时候，淘宝第1次发起双十一购物狂欢节。当时愿意参与这一节目的电商并不多，绝大多数都是为了新库存才参与了这场促销活动。天猫淘宝本身也没有对这次活动抱有太大的希望，然而最终的结果却让人颇为！

这次活动不仅帮商家完成了库存清理的工作，同时还帮助淘宝获得了一年当中最高的销售额，累计高达5200元。此后每一年的双十一，淘宝都会着力将其打造为一年一度的促销日。而每一年双十一的成交额，都是非常可观的。
从二零一一年开始，淘宝正式打出“双十一狂欢节”的名号，并顺利实现了对于这一人造节日的打造。一直到现在，这一狂欢节仍然在不断持续。然而二零二二年的狂欢节情况，可就没有过去那么乐观了。
【双十一|双十一才过，不少商家已经被退货“逼疯”了，啥情况？】
二、退货率超高，客户满意度不断下跌
有了前几年的经验之后，商家们都为今年的双十一做足了充分的准备。早在10月中旬，不少商家就已经推出了预售活动。不仅如此，预售的战线还拉得很长，几乎提前了将近一个月的时间。
在10月的最后一周，还给出了一周的满减活动。无论是买300减50 ，还是买200减30 ，都让不少消费者们狠狠地冲动消费了一番。等到冷静下来之后，才发现自己买了很多其实并不必要的东西。不仅如此，这些产品的质量也没有自己所想象的那么好。

不少电商为了能够在购物狂欢节期间迅速积聚人气、蹿升销量，甚至还做出了虚假宣传，虚假促销的行为。不少消费者都表示，双十一期间购物看似便宜，实则仔细计算一番之后才发现，自己还是上当受骗了。
面对这样的结果，他们自然不愿意接受，于是便会产生大量的退货。大家之所以要在双十一期间大量购物，主要就是为了图便宜。但如果双十一的商品价格还没有日常销售的价格便宜，那自己又为什么要集中购买呢？

其次就是在顾客满意度方面，不少电商都做得不够好。过去几年的双十一交易规模，也向我们充分反映了，消费者的消费能力正在不断上涨。伴随着大家对电商接受度的不断增加，大家也更愿意在电商平台进行大额消费。