【日前|苹果取消附赠充电器,环保理念颠覆用户认知】日前 , 根据媒体报称 , 巴西监管机构从首都巴西利亚多家苹果零售店扣押了数百部iPhone 。
巴西司法部认定苹果不提供设备随附充电器 , 损害了消费者利益 , 并于下令要求暂停iPhone在该国家销售 , 并处以数百万美元的罚款 。 不过 , 尽管面临罚款、停售的处罚 , 但苹果仍旧我行我素继续并未做出整改 , 最终导致当点监管机构直接扣押了数百部iPhone 。
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实际上 , 对于苹果取消附赠充电器的所谓“环保理念” , 当地政府和相关机构早已采取了一系列措施 , 此前巴西圣保罗州一家法院就曾在当地消费者和纳税人协会提起的诉讼中 , 对苹果作出裁决 , 不但命令苹果在当地销售的新iPhone必须配备充电器 , 并开出1.4亿美元的高价罚单 。 但对于罚款、下架停售等一系列判决处罚 , 苹果却表示不服 , 颇有一番死磕到底的意思 , 苹果拒不整改的态度也导致了事态进一步恶化 , 触怒当地政府机构后 , 最终上演了一场数百部iPhone被扣押的闹剧 。
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对于取消充电器 , 苹果始终保持一如既往的偏执 。 苹果认为 , 为iPhone取消附赠充电器有利于推动全球碳中和 , 符合苹果的环保理念 , 苹果在今年公布的一份环保报告中表示 , 仅取消iPhone手机盒中的塑料薄膜一项 , 就实现减少了约600吨塑料的使用量 , 而取消iPhone附赠充电器 , 更是节剩了约55万吨的铜、锡和锌矿石 。
不可否认 , 从苹果公布的数据看来 , 取消充电器确实能够减少各类原材料的使用量 , 利于环保和碳中和 。 但凡事都有两面性 , 买手机附赠充电器早已是行业标配 , 苹果的环保理念和采取的方案显然是颠覆了行业惯例和用户认知 。 iPhone取消了附赠的充电器 , 对于用户显然并不友好 , 一方面 , 配件减配了 , 但苹果对于iPhone的定价却丝毫没有因为配件减少而下调 , 消费者以同样的价格却只能买到没有充电器的iPhone 。
另一方面 , 取消附赠iPhone , 意味着消费者购买iPhone后需要额外购置充电器 , 如果选购苹果官方的充电套装 , 价格并不便宜 。 如果选购第三方充电套装 , 难保因质量参差不齐导致品控无法得到保障 。 因此 , 苹果的环保方案对于用户而言并不环保 , 反而需要产生更高的额外购机成本 。
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实际上 , 自从苹果推出取消iPhone附赠充电器的环保方案后 , 就始终伴随着各种争议 。 被广泛质疑吐槽“打着环保的名义 , 压低成本、提升利润” , 被认为是本末倒置 。 苹果方面因为强制性取消附赠充电器 , 各项原材料使用量减少了 , 但大家需要额外购买充电套装 , 结果是用户使用iPhone的成本更高了 , 也没能达成环保效果……
不过外界对于取消附赠充电器的做法始终伴随着不少争议和质疑 , 甚至苹果一度因此在多个国家和地区被起诉 , 巨额罚款、下架停售 , 以及此次数百部iPhone在巴西被扣押等一系列处罚 , 但苹果对这一环保方案却十分硬核 , 不但丝毫没有整改妥协的意思 , 反而大有死磕到底的意思 。 即便可能因此面临在部分国家地区被禁售 , 也不愿做出改变 。
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至于苹果取消充电器背后的真实诉求 , 是力求环保 , 还是追求商业利益最大化 , 外界不得而知 。 但至少配件减配售价却没有下调以及苹果偏执强硬的态度 , 显然对消费者不够友好 , 同样是提倡环保 , 小米曾推出了更加人性化的方案 , 同一款手机分别推出没有充电器的“环保版” , 以及附赠充电器的“标准版” , 售价一致 , 用户根据自身需求自由选购 。 既实现了环保的初衷 , 又不以牺牲消费者利益为代价 , 显然更加容易被大家认可 。
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