知乎|别再质疑知乎有没有钱途( 三 ) 电子商务|bilibili

其实，消费本身就是一个发现问题解决问题的过程，这和知乎的问答题非常契合。

从这个意义上来说，用户的购买的行为，可以被理解为在消费一个对生活的答案。有一些是老问题的新答案，比如速溶咖啡还能够超即溶，不管冷热都能溶解；有一些是更细分、更专业的新问题，比如护肤品的刷酸要怎么刷，美白有哪些有效成分，如何吃得更便捷也更健康。
很多用户已经养成了消费前上知乎搜一搜科普的习惯，知乎已经成为一个强种草、强转化的平台。 “一个问题一条街，一个回答一家店”非常形象地概括了知乎电商的模式。
经过多年积累，知乎开始从“消费内容”向“内容消费”转化。这不仅仅代表着知乎自身通过好内容创造出好生意，更重要的是映射了内容社区的发展趋势。
在实践好内容也是好生意的路上，知乎和小红书、B站的走向了趋同，成为最具辨识度内容“社区三杰”：

小红书，是一个以图片为核心的美好世界，遵循第一眼心动法则；

B 站，则以长视频和更复杂的叙事、创作、画面为核心的世界；

而知乎是由一问一答构成的世界，而且是一个兼容公域私域的问答社区，并且在问答地基之上不断搭建起新的亭台楼阁。

“社区三杰”的共同之处是通过“开拓眼界”、“带来帮助”、“引发共鸣”帮助用户决策，并且带动消费行为增长，它们也因此成为最具增长潜力的新消费平台。
而知乎在“社区三杰”中拥有更高辨识度的社区氛围和创作者群体，对内容标准和质量的把控，更容易获得大额消费用户的信任。

第三方数据咨询机构凯度在近期发布的《2021-2022内容营销平台价值洞察白皮书》中表示， 86%用户有过针对目标产品做最后的购前确认的经历，而知乎对购买前确认的影响力已经显现。尤其对数码小家电、大家电、汽车、保险理财等领域尤甚。

在这些优势下，知乎电商也进入了增长快车道。

知乎CEO周源在财报电话会上透露，第三季度，知乎的商业内容通过助力消费决策，最终完成交易，而产生的商品交易总额为49.7亿，同比增长约92% ，订单量增长也超过了30% ，转化率同比提升了100% 。
这是上限更高的商业化探索，也代表知乎好内容也是好生意的更深理解。在获得感内容驱动的新商业生态下，知乎未来将获得更大增长空间。