小米科技|雷军会交朋友，小米11系列延长保修到三年，还可以领免费云服务雷军|云服务

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你多久换一次手机？相信大多数朋友和我一样，因为老款手机硬件不错，一般至少也要两三年才换一次手机。不过，手机毕竟是精密的电子产品，使用过程中难免会出现一些故障，偶尔需要维修也很正常，就怕有时候想要维修却遭到推诿扯皮。
据人民

网报道，近期关于手机质量售后维修服务的投诉逐渐增加，有消费者反映，才买一个多月的游戏手机就找不到售后，对此无法理解。即便在保修期也没用，因为强制性的三包服务只有一年，有些手机在保修期内频繁寻求售后，一旦出了保修期立马变脸，再去售后只能自己花钱处理。

面对消费者售后难的问题，有的厂商主动站出来愿意承担更多责任，报道指出部分国产品牌在原本的三包服务基础上，愿意给用户提供更久的维修承诺，例如为了解决小米11系列主板问题，小米为用户提供36个月的保修承诺，在此期间只要没有人为损坏，可以提供无限次的免费维修更换主板，这是国产手机品牌首次给出类似表态。

小米相关负责人承认，由于受到上游零部件停产的影响，部分型号手机已经停产，因此有消费者担心售后困难也属正常现象。但是面对困难，小米并没有将消费者的诉求视而不见，而是积极寻找所有人都能接受的解决方案，推出36个月保修服务有一段时间，获得大多数消费者的认可。

当然了，还有用户担心虽然更换主板延长到了36个月，但在此期间很有可能产生更多麻烦，例如手机中的数据该怎么办，难道维修时还要单独找其他设备备份数据吗？其实这一点雷军也已经想到了，只要你是小米11系列用户，可以免费在官网申请一年200G云空间服务，如果备份各种软件及数据，修好了可以正常恢复使用不受影响。
【小米科技|雷军会交朋友，小米11系列延长保修到三年，还可以领免费云服务】
不少网友评价，还是雷军这个人知道怎么交朋友，出了问题是真的承担责任，这一点值得苹果跟库克好好学习一下。这些年苹果曝光的各种“门”事件还少吗？每一次出现问题后要么推卸责任，要么教育用户自己不会使用手机，反正问题从来不可能出现在苹果那里，这是对待客户最基本的态度问题，国产厂商明显要比苹果良心的多，难怪人民网会选择点名小米，苹果还是多学着点吧。